千牛挂起与不挂起区别是千牛挂起就不接待客户了，客户自动流向没有挂起的子账号。挂起的话接收不到客户发来的消息的，不挂起的可以接收的到。保障每天至少8小时登录，对店铺的权重是有帮助的 ，因为登录着客户有咨询时候及时响应回复咨询的速度也是考核店铺的一部分。
千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。千牛PC版是在卖家版阿里旺旺的基础上升级而来。
其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。