发现该情况解决办法如下：1、检查鞋子：除了检查包装，还要检查鞋子本身是否有任何瑕疵或损坏。如果鞋子没有问题，那么可能是包装在运输过程中被弄坏了。
2、联系卖家：如果感觉鞋子或包装有问题，建议立即联系卖家。可以提供照片和详细描述，询问为什么包装会出现这种情况。
3、退货或退款：如果卖家无法提供满意的解决方案，可以考虑退货或退款。在退货前，最好先查看抖音的退货政策，以确保符合退货的条件。
无论采取哪种方式，都要确保自己的权益得到保护。在退货或退款时，最好保留相关的聊天记录和订单信息，以便日后需要查询或投诉时使用。
