您好，您遇到的情况可能是由于银行扣除了小额账户管理费，导致账户中的保费被转走，保费不足，保单失效。在这种情况下，您可以前往所在新华保险公司的投诉部门，详细说明情况，并提供银行账户交易记录，以证明您已足额缴纳保费，且在过去的两年内有缴费意愿，且这些保费未被挪用。保险公司应当协助您恢复保单效力，继续投保。
如果保险公司不予理会，您也可以选择自己申请保单复效，这可能需要支付一定的复效利息，利息收取比例可以在条款中找到。通过这种方式，您可以恢复保单效力，继续投保。
如果最终您还是不想恢复保单，那么只能选择退保。但是退保将面临较大的解约损失，一般情况下，一年期险种的解约损失约为60%，两年期险种的解约损失约为50%，总体来说损失较大。因此，建议您在迫不得已的情况下再选择退保。
无论您选择哪种方式，都需要准备以下材料：投保人本人携带保单、投保人身份证、银行存折及交易记录。如果是委托他人办理，还需要提供代办人的证件和投保人的有效授权委托书。
