在提升游客服务中心员工的服务意识和责任感方面，可以采取以下措施：
培训和教育：定期为员工提供相关的培训和教育，包括服务技巧、沟通技巧、客户关系管理等方面的知识，帮助他们提升专业素养和服务意识。
激励机制：建立激励机制，如设立表彰制度、奖励制度，激励员工提供更好的服务。可以设立最佳服务奖、最佳服务员工奖等，激发员工的责任感和竞争意识。
实时反馈：及时对员工的服务进行评估和反馈，指出不足之处并提出改进建议。通过实时反馈，帮助员工及时调整自己的服务方式，提高服务质量。
建立服务标准：明确游客服务中心的服务标准和规范，让员工清楚自己的服务职责和要求。建立明确的服务流程和标准化的服务规范，提升员工的服务水平。
基于案例的学习：通过分享成功案例和失败案例，让员工从中学习经验，提高自己的服务意识和责任感。可以组织员工进行案例分析讨论，促进学习和成长。
通过以上措施的综合运用，可以有效提升游客服务中心员工的服务意识和责任感，提升整体服务水平，为游客提供更优质的服务体验。
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