游客服务中心在应急事件中扮演着重要角色，其作用主要包括以下几点：
提供信息和指导：游客服务中心可以向游客提供关于应急情况的最新信息和指导，帮助他们了解当前情况并采取必要的行动。
协调救援工作：游客服务中心可以协调各方资源，包括救援队、医疗人员等，迅速开展救援工作，保障游客的安全。
提供心理支持：在应急事件中，游客可能会感到恐慌和焦虑，游客服务中心可以提供心理支持和安抚，帮助他们稳定情绪。
组织疏散和安置：在需要疏散游客时，游客服务中心可以组织疏散工作，并安排游客的安置和后续服务。
形成危机管理团队：游客服务中心可以与其他相关部门共同组成危机管理团队，制定完善的危机应对计划，提高应急事件处理的效率和准确性。
在实际操作中，游客服务中心可以与当地、救援机构、旅行社等建立有效的合作机制，定期进行演练和培训，以提升应对突发事件的能力和水平。
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