招聘配/理/拣/发货的面试题及考核要点

来源：钮旅网

招聘配/理/拣/发货的面试题及考核要点如下：

请介绍一下你的工作经验，特别是在配/理/拣/发货方面的经验。

你是如何处理雇主或客户的投诉的？

请描述一下你是如何保证订单准确无误地配送的？

请描述一下你是如何保持仓库的组织整洁和库存管理的？

你是如何处理和跟踪退货和损坏商品的？

你是如何与同事和上司沟通的？

请描述一下你是如何处理高峰期的订单和快递包裹的？

考核要点:

工作经验：考虑招聘人员的工作经验，特别是在配/理/拣/发货方面的经验。

投诉处理：考虑招聘人员的解决问题的能力和客户服务技能。

订单准确无误的配送：考虑招聘人员的细节注意力和组织能力。

仓库管理：考虑招聘人员的组织、管理和库存管理能力。

退货和损坏商品处理：考虑招聘人员的解决问题的能力和客户服务技能。

沟通能力：考虑招聘人员的沟通能力和与同事和上司的合作能力。

高峰期处理：考虑招聘人员的应变能力和工作压力管理能力。

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