法律分析：在未使用的金额范围内退还全部或者大部分。
1、遇到商家办卡之后未使用完想要退费的情况时，应第一时间及时跟对方负责人进行沟通协商。要求对方给出退款方案及时间。
2、协商过程中，对方明确表明不予退款的情况时，直接搜集证据去当地工商部门进行投诉举报。
行动建议：
1、当用户想要退还相关的费用时，用户可以直接去找对方的负责人。根据所签的协议不同，用户可以退回相应的费用。
2、去管辖范围之内的工商局要求介入协商商家退款事宜。
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