关机重启后，有指纹也没用，需要输入数字密码才可以进入手机桌面，通过输入数字密码，才可以指纹解锁，这样的情况只能恢复出厂设置接除密码。
1、关机状态下同时按音量上键+开机键，显示标志后进入Recovery界面。
2、进入Recovery里上下移动用手机音量键移动，开机键确认。选择“wipe data/factory rest”出现英文 ! NO-----，YES--delete all uesr data 。
3、选择“YES--delete all uesr data”后按下开机键等待复位，手机自动重启， 等待开机，恢复出厂设置。
华为p20忘记锁屏密码但是有指纹
手机在锁屏状态下，如果忘记了锁屏密码，就使用指纹解锁。
解锁成功之后，打开手机的设置
在设置页面点击安全和隐私。
点击锁屏密码。
点击关闭锁屏密码，会提示关闭密码后，指纹解锁功能不可用，点击关闭。
还是需要输入锁屏密码，所以在不知道解锁密码时是不可以更换锁屏密码的，除非你恢复出厂设置。
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