4万5的LV羽绒服，穿了4天多处起毛？回应：产品正常损耗

钮旅网

2025-01-11 21:05:41

导读关于购买昂贵羽绒服的经历，洪女士提供了一个令人惊讶的案例。去年11月，她在杭州的一家LV专卖店斥资超过4万元人民币购买了一件羽绒服。然而，当她12月开始穿着这件高价羽绒服时，仅在4天后就发现衣物出现了起毛的问题。

关于购买昂贵羽绒服的经历，洪女士提供了一个令人惊讶的案例。去年11月，她在杭州的一家LV专卖店斥资超过4万元人民币购买了一件羽绒服。然而，当她12月开始穿着这件高价羽绒服时，仅在4天后就发现衣物出现了起毛的问题。

洪女士对这件价值不菲的羽绒服的质量表示质疑，她指出袖口和下摆都出现了起毛现象。她认为，即便是价格较低的羽绒服，也不应该在这么短的时间内出现这样的问题。随后，她带着羽绒服返回购买的LV门店寻求解释，但得到的回应是这是正常磨损，可以进行保养。

对于商家的解释，洪女士并不满意。她认为这件羽绒服是用来穿的，而不是用来展示的，且自己穿着时也十分小心。记者随后陪同洪女士前往杭州大厦的LV门店了解情况，但门店工作人员拒绝接受采访。

接着，记者又前往杭州大厦服务中心，那里的楼层负责人转述了LV店铺售后的观点，称这种起毛现象属于正常使用中的损耗。然而，洪女士对此并不买账，她坚信这件羽绒服的质量存在问题。

针对洪女士的投诉，LV门店提出了一个售后方案：提供免费干洗服务，并修复起毛的部分。然而，洪女士对这个方案并不满意，她坚持要求退货，甚至提出可以将退款存入店内以供未来消费。

对于洪女士的要求，杭州大厦方面表示会尽力协调，以期找到一个双方都能接受的解决方案。这一事件再次提醒消费者，在购买高价商品时，除了品牌之外，商品的质量和售后服务同样重要。

热讯