心理契约理论视角下的学生管理研究 林欢 蒋锋 （仲恺农业工程学院广东省广州市５１０２３０１ 摘要：我国高校学生管理正面临着一系列的挑战，传统的强制性管理手段已经不适应当今高校发展的要求，必须对旧的学生管 理模式进行改革引入新的学生管理方法。本文首先介绍了心理契约的概念及研究发展，对高校学生管理中心理契约的应用进行阐述， 并提出了基于心理契约的学生管理的几点措施。 关键词：学生管理；管理模式；心理契约 中图分类号：Ｇ６４７ 文献标识码：Ｂ 文章编号：１００４—７３４４（２０１３）１５—００２８—０２ 引言 目前，我国高校扩招的力度加大，为我国社会主义现代化建设培养 了更多的人才，但同时，也加大了高校学生管理的压力。传统的人才培养 模式和教育管理模式受到了巨大的挑战。以前的直接管理行为和强制性 的管理手段忽略了学生的多样性和自主性，没有充分考虑到学生的自身 图１心理契约下的员工与组织间的期望 需求，降低了学生自我管理的主动性，学生难以实现自主的思想转变和 双方互动和影响。在对心理契约的研究者中，赫里欧认为心理契约是双 形成自我约束机制。因此，我国高效学生管理必须改变过去单一的强制 方对互相关系以及自己为对方提供何种价值的主观理解，它包括对对方 性管理模式，本文就从心理契约的角度出发，以较柔和的方式来弥补强 的期望还有对自己责任的理解。这种观点可以用图２表示。 制性学生管理制度的缺陷。 固 国 ＠④图２ １心理契约的概念和研究 心理契约的概念是由美国著名心理学家施恩正式提出的，最初是用 来强调企业管理中员工与组织的相互关系的。和经济契约比较而言，心 理契约比较非正式化，而且是不公开的，在本质上有一定的主观性。心理 契约是存在于员工和企业之间的隐形契约，主体是员工在企业中的心理 状态，而用于衡量员工在企业中心理状态的三个基本概念是工作满意 度、工作参与和组织承诺，其核心是员工满意度。心理契约和正式雇佣合 同规定的内容决定了企业员工的行为和态度。 心理契约的特点：主观性、动态性、责任性、相互性。其中心理契约的 核心特点是主观性，这是一种主观感知，是因人而异的。而心理契约在员 工与组织的关系发展过程中是变化的。它关注员工与组织的相互责任， 在已有承诺的基础上，双方都对彼此间的关系进行了投资，并期望得到 积极的产出。心理契约离不开雇佣双方这种前提，个人或是组织单方面 都是无法形成心理契约的。而是在双方的相互作用中形成了这种不可避 免的关系。 组织内的心理契约往往会出现不平衡的现象可以用图ｌ表示。 从图１可以看出，组织层面的心理契约是由组织对员工的期望构 图 从图２可以看出，左右两边分别是组织和员工的心理契约，契约的 内容包括了对双方各自的责任和义务的认知。同时，两个主体的认知是 分开的，不一致的，因而契约的内容页可能具有不对称性。 而本文认为上述两种观点均只注重了单向期望，不是真正意义上的 心理契约。由于主体双方对对方的期望内容具有不一致性，因此，它只是 心理契约形成的基本条件，而只有双方在互相感知各自期望的基础上， 经过协商被双方共同认同接受的期望才是心理契约的内容。 ２心理契约理论在我国高效学生管理中的应用 ２．１师生心理契约模型构建 高校作为一种组织也有其资源的配置和重组，而高校管理就是对资 成；而员工层面的心理契约是由员工对组织的期望构成，这种模式下，组 源的合理配置和有效整合。高校的发展目标是把学生培养成为对国家和 织和员工双方的契约是不一致的，这就会导致组织和员工对堆放的期望 社会有用的人才，因此，学校的资源配置及整合是为学生服务的。学校的 资源配置成效主要通过学生的发展状况来体现，所以学生管理是高校管 和付出不同，从而导致组织的管理中会出现诸多问题。 虽然心理契约式隐含的，但是在组织中不能忽视组织和员工之间的 理的核心。而之前高效管理中的心理契约理论研究集中在学校和教师之 ◆…◆川１◆川◆川◆…－ｏ－…１４－…◆ＩＩｌ◆…◆…ｌ◆川【◆川【◆ －ｏ－…◆…４－…４－ ◆…◆ＩＩＩ◆ ◆ＩＩ◆…１４－…４ｔ－ ◆川◆…ｌ◆…４－…４－…ｌ◆…◆…◆ ◆…ｌ◆ＩＩＩ ４Ｊ－ＩｔＩ◆ｌＩＩｌ◆…◆…Ｉ◆ＩＩ１１４－…◆川◆…Ｉ◆…◆ｌｌｌｌ４ｔ－…１◆…４ｔ－ ４１－ ６拓展阅读范围 阅读不要仅局限于课本知识和课堂知识，仅仅语文课堂能提供给学 生的阅读量是有限的，我们可以将课堂知识延伸，比如，我们学习了《我 的伯父鲁迅先生》，可以向学生推荐鲁迅先生的《故乡》等其它文章，我们 学习了老舍先生《济南的冬天》，可以推荐学生看他的其他作品。同时，不 要将阅读限制在单纯的语文文学范围之内，应与各科知识都联系起来， 六年级的学生，通过小学阶段的学习对于各科基础知识都有了一定程度 的掌握，可以推荐他们看一些通俗科学杂志、历史杂志、探索冒险故事等 等：①可以提高阅读能力；②也可以丰富和扩充知识量，引发学生的求知 欲望，进一步激发阅读兴趣。 读技巧的指导，日积月累，形成良好的阅读习惯，阅读能力和阅读水平也 就自然而然地提高了。 参考文献 ｆ１］李福香．培养阅读兴趣，提高阅读能力叨．时代报告（下半月），２０１２（２１． ［２】谢丽梅．激发阅读兴趣，提升阅读能力ｆＪ１．现代语文（中旬１，２０１１（９）． ［３１晁宇晶．激发阅读兴趣，提高阅读能力叨．新课程：小学，２０１２（２１． ｆ４１任伟．提高小学生课外阅读有效性的策略ｌＪ１．语文世界：教师之窗，２０１２ （７１． 【５］吕刚．语文教学中阅读兴趣之培养【Ｊ１．小学时代：教师，２０１２（１Ｏ）． 收稿日期：２０１３—６—１８ 作者简介：张玉芳（１９６９—１，女，一级教师，大专，主要从事小学语文、数学 的教育教学工作。 ７结语 良好的阅读能力是学生在学习过程中必不可少的基本素养，在各科 学习过程中，对于学生了解课本内容、把握知识重点、理解题意等有着重 要作用。阅读能力的提高是一个长久积累的过程，需要兴趣的带动和阅 ２０１３年８月 撞囚 间，而对学生与老师之间的心理契约研究很少，主要处在理论的导入和 做到以下几点： 借鉴阶段。下面本文就简单介绍高校师生心理契约的内容。 ３．１强调师生间的有效沟通 在高校学生管理中，师生之间的相互期望构成了形成心理契约的前 老师和学生之间应该注重沟通的有效性，通过沟通充分的表达、交 提条件，而这种相互期望只有经过一定的契约化过程，最后被师生双方 流和调整各自的相互期望，推动师生之间心理契约的达成。同时，心理契 认同并接受，才能达成一致形成心理契约。这种心理契约可以通过图３ 约需要不断地调整动态，双方期望的修订通过相互沟通才能实现。这要 表示。 求师生之间多沟通，学生管理工作者及时了解学生的需求和期望，同时 将学校的期望转达给学生。以促进师生心理契约的达成。同时，及时的沟 通可以早日发现心理契约中出现的问题，弥补其中的漏洞，让学生对学 校重建信心。 ３．２提高心理暗示能力 通过采取含蓄、间接的表达方式提出自己的意见。暗示作为沟通的 种方式，不仅贯穿于师生间心理契约形成的各个环节，而且在心里契 一约履行的过程中，双方也是主要通过暗示来传递信息的。老师要熟悉各 种暗示手段，通过含蓄的吻戏语言、口头语、动作或表情等技术促进学生 图３师生心理契约模型 正确感知其含义并作出相应的反应，发挥心理契约激励和约束的双重功 该图的含义主要有：①左右两个椭圆表示教育教学和管理活动中老 效。 师和学生的期望系统，包括对对方的期望以及对自己的期望。②图中虚 ３－３充分表达对学生的期望 线以上的部分表示学生的日常学习生活中的责任和义务，有老师对学生 老师可以通过某些信号向学生表达期望，让学生制定学校对他ｆ１＂］的 的期望，也有学生对自己的期望；虚线一下的部分表示老师工作中的责 期望和重视。学校的在校表现直接受到学校对学生期望值大小的影响。 任和义务，有对学生的期望，也有对自己的期望。③图中没有交叉的部分 学生都希望得到学校的重视，积极的心理契约可以帮助学生树立信心和 表示对对方的某些期望和对方自我期望差异显著，没有得到双方的认 自尊心，积极努力地去实现目标。若学生不受到重视，就会体会到失信的 同，只是单方面的期望。④图中交叉部分表示对对方的某些期望与对方 心理契约产生挫折感，这势必会导致学习绩效水平变低。因此，学校应给 的自我期望无明显差别，只有这部分得到双方认同的内容才能构成心理 学生充分的重视和期望，让学生结合自身水平调整自己的需求，定力合 契约，转化成师生双方一ｔｌ，理契约的相互责任。 理的心理契约。 ２．２高校师生心理契约的特点 ４结语 高校师生心理契约首先应具备的特点是主观性、隐蔽性、动态性，即 心理契约的研究领域不仅仅局限于企业管理，本文就将其研究领域 心理契约的一般特点。同时，高校师生关系和其他主体的关系有明显的 扩展到高校学生管理中，通过心理契约的视角对高校管理提出自己的观 差别，它有其自身的特点。 点，并构建了高校师生心理契约的模型。其实，学生管理中的心理契约不 （１）非经济性。组织员工就职时首先考虑的是经济回报。这种报仇可 只存在于师生之间，学校与老师，老师之间，学生之间都存在着心理契 以通过签订雇佣合同来确定。其余部分则通过组织与员工的心理契约体 约，这些都是以后的研究中应关注的问题。 现。而由于高校组织具有非盈利性，学生在校求学并不会从老师那里得 到经济收入，因此学生的期望是老师尽责，为提高自己的综合素质服务。 参考文献 老师同样也不能够从学生那里得到经济收入，老师的期望是学生勤于学 ［１】李原，郭德俊．组织中的心理契约［Ｊ】．首都师范大学学报，２００２（Ｉ）： 习，成绩优异，毕业后找到理想的工作。因此，高校师生间的心理契约不 １０８～ｌ１３． 含有经济成分。 ［２】张铤．论高校“量化一柔性”学生管理新模式的构建ｌＪ】．黑龙江高校教 （２）周期性。高校的学生是轮流入学和毕业的，学校这种输入输出的 育，２００９：２９～３１． 循环往复，是的师生间的心理契约具有周期性的特点。 ［３】曹威麟，赵利娜．高校师生心理契约中教师期望效应的实证研究ｆＪ］．黑 （３）延绵性。学生和老师的关系特殊，老师传道授业的同时，还是学 龙江高教研究，２００９：６４～６９． 生在校期间的监管人，对学生有无私奉献的精神。学生从老师身上学到 的不仅有专业知识还有做人的道理。因此，尽管学生成周期行的离开学 收稿日期：２０１３—６—２５ 校，但是师生心理契约的某些内容并不会随之终止，它会延续终身，这体 作者简介：林欢（１９８２一），女，本科，管理学学士学位，主要从事本科教学 现了师生心理契约的延绵性。 管理、学生档案管理、教育管理研究。 ２－３心理契约对高效学生管理的必要性 随着经济和社会的转型，我国高校人才培养的目标也发生了较大的 变化。已经从过去单纯的学术目标和经济目标逐步转向多元目标。要培 养多样化的人才，全面提高学生的综合素质，提高学生的实践和创新能 力。因此，对学生采用统一的强制性管理模式已经不适应现实的要求，大 学生的发展需要更多灵活性的指导。 学生管理的着眼点是学生，而对学生的管理是一项复杂的工作。单 单采用强制性的制度管理，限制学生的行为，让学生没有犯错的机会，或 者在学生犯错的时候采取惩罚措施，学生即使口服但心不服。这种管理 模式对学生的成长不会有本质上的帮助，学生管理工作就会失之偏颇。 心理契约可以作为学生管理制度的有效补充，通过不断的了解学生 的需要、满足学生的期望，使学生的价值观和发展目标和学校达成一致。 这种管理可以维护学生 和学校之间的良好互动，同时，还可以增强高校 的凝聚力，体现出高校学生管理中个性化和人性化的一面，对学生管理 起到事半功倍的效果。 ３基于心埋契约的学生管理 由于心理契约能在学生管理中发挥重要作用，高校学生管理中应该