兼职人员管理办法20110927

来源：钮旅网

兼职人员管理办法

1、人员招聘

根据项目规模、执行期，核算项目所需访员数量，确定所需兼职人员数量，由现场主管安排招聘，并将招聘情况报公司综合部登记。 2、人员培训

公司提供免费培训、培训期通常为半个工作日，培训期不提供补助。培训包括基础培训、项目培训。

基础培训 — 现场主管负责完成兼职人员的基础培训，培训内容包括：公司简介、现场纪律、从业要求、CATI访问端基础操作、调查问卷基础（结构、题型及问法）。

项目培训 — 项目负责人安排项目培训，培训内容包括项目要求、问卷培训（详细说明所有问题的要求及访问技巧、专业术语及名词解释）。 3、费用结算

单样本金额：根据项目成本、访问时长、访问难度核算，同时结合项目紧张程度等综合考虑。

劳务费结算：劳务费依据兼职人员出勤及成功样本量核算。劳务费以一周为结算周期，即隔周结算上周劳务费。劳务费原则上不允许代领。 4、离职处理

兼职人员离职应在最后一次工作结束后提出，项目负责人酌情考虑费用结算。对于不适合这个工作需要离职人员，由项目负责人提前结算工资。

万峻呼叫中心 2011-9-27

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