劳动保障服务站年终总结

20__年度工作总结

二00九年九月二十四日

20__年度工作总结

20__年,在区、街道劳动保障部门及街道党工委、办事处的大力支持下，认真贯彻执行关于就业和再就业工作的方针，加快落实有关再就业工作的一系列优惠，促进社区下岗失业人员就业和再就业，认真做好离退休人员社会化管理和服务工作，充分发挥了社区在劳动保障工作中的主导作用，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、劳动就业

（一）、强化窗口职能，积极开展宣传和服务。

针对社区人员情况复杂、下岗失业人员多的实际，我们强化了窗口职能，积极落实工作目标，主动接受群众监督，切实为办事群众提供方便快捷的服务，做到机构到位、人员到位、场地到位、经费到位、工作到位、制度到位。我们进一步完善了社区劳动保障工作制度，增加了传真机等办公设施，把工作职责、服务项目、服务规范公布上墙，并设立法规宣传栏、公示栏，让群众及时了解劳动就业和社会保障方面的知识。一是利用板报、张贴宣传画、悬挂横幅等形式进行宣传、发放劳动保障服务资料等。先后办专栏12期，发放宣传资料3000余份。二是以召开自管小组长、接保员座谈会议，了解和掌握下岗失业人员的基本情况。走访失业人员，上门为他们进行宣传，社区先后走访了下岗失业人员1000多人。

（二）、做好调查摸底，建立服务系统。

社区劳动保障站的工作人员通过对社区内下岗职工、失业人员、流动就业人员、离退休人员和参加社会保险人员进行逐户调查摸底。全面摸清本辖区内人员年龄结构、文化程度、技能水平、就业意愿、就业状况、健康状况、生活状况等基本情况，有计划、有步骤地把服务对象纳入管理范

围，有针对性的开展服务，做到了底数清，情况明。同时对调查情况进行分类建档、建立数据资料库，实行动态管理，建立了较为完整的就业服务基础管理系统。

（三）、开发就业岗位，提供再就业服务

为开发就业岗位安置下岗失业人员：一是我们利用辖区单位的优势，多次上门与用人单位接洽，根据单位的需求和下岗职工的年龄、技能、特长等情况分流安置了部分下岗失业人员，缓解了就业压力；二是开发一些适合困难群众和“4050”人员的公益性岗位，如护绿、保安、保洁、家政服务等为社区内一些大龄下岗失业人员提供了再就业机会；三是通过岗位洽谈、职业信息发布会、提供就业岗位，鼓励自主创业。

截止9月份，社区服务窗口完成岗位采集2177个，发布招工信息314条，窗口求职登记182人，推荐就业168人，就业率93％。办理就业登记证660人，办理就业困难人员认定169人，办理灵活就业社保补贴96人，办理失业金74人。

（四）、实施再就业援助，消除“零就业”家庭。

社区建立了困难群体个人档案资料，以帮助困难弱势群体再就业为重点，开展“送服务、送岗位、送、送技能、送温暖”的“五送”援助活动。通过主动积极与市政服务公司，物业部门协调，帮助“零就业”特困家庭成员实现再就业，全面消除“零就业”家庭。

到目前为止社区总共登记失业人员18人，实现再就业1813人，实现再就业比率为97.79％，其中“4048”大龄失业人员总数151人，实现再就业总人数150人，大龄失业人员再就业比例99.34％，双失业家庭一人就业率达100％。

（五）、加大培训力度，以技能促进就业。

通过走访了解我们发现大多数失地失业人员技能单一，文化水平低、就业观念陈旧等自身素质问题，导致就业竞争力差，再就业比较困难。如何提高下岗失业人员素质问题，进一步提高持证人员就业比例成为社区就业和社会保障工作的一项刻不容缓的任务。我们主动与街道成教中心联系，积极推荐失业人员参加就业培训，到9月为止，已推荐73人参加各类培训，其中引导性培训10人，其他技能63人。

（六）、鼓励扶持自主创业，认真做好跟踪服务。

创业是富民之策，对于有条件自主创业的，社区会充分利用扶持给予鼓励和支持。通过提供创业培训、项目推荐、专家咨询、小额担保贷款等措施，促进其成功创业；通过提供咨询、申报审核、落实等服务，确保按规定及时享受到小额担保贷款、税费减免、社保补贴等优惠，稳定创业成果。同时我们对已领取《再就业优惠证》创业的人员进行跟踪服务，经常到现场询问经营者的经营情况及优惠落实情况。经过走访，加深了与群众之间感情联系，体现了党和对下岗失业人员的关心和重视。我们每到一处都受到了热情接待、被走访者非常受感动、他们反映各项优惠全XX实到位，并感谢对他们的关心。

二、社会保障

（一）、退管工作

20__年，西津XX以以提高企业退休人员社会化管理服务率为重点，加强宣传工作，营造良好环境，积极探索适合社区企业退休人员社会化管理的有效途径，扎实工作，开拓创新，关心企业离、退休老人的生活需求，提高他们的生活质量，为做好这项工作，更好的服务老人，我们根据社区实际情况建立了《企业退休人员社会化管理服务基本情况信息台帐》，真正把退休人员社会化管理服务工作落到实处。

1、接收、管理企业退休人员档案，建立健全企业退休人员基本信息台帐。

我们对所有接收档案进行信息资料核实、分类登记、加贴标签，全部录入电脑信息库，归档存放。对进档企业退休人员做到：家庭住址清、生活情况清。我社区共有退休人员320人（死亡11人），今年接收纳入社会化管理的退休人员138人，对每一位档案进入社区的退休人员，10日内进行上门走访，发放联系卡和有关宣传资料。截止目前，已为11位退休人员办理转出手续；

2、掌握和提供企业退休人员领取基本养老金资格情况，树立责任意识，密切关注退休人员的生存、生活状况，认真做好退休人员的资格认证工作。为了保证他们都能及时进行资格认证，使他们能按时、足月领取基本养老金，我们采取了一系列的措施：在辖区内张贴资格认证通知，确保广大退休职工能及时进行认证；发动已经完成资格认证的退休人员在社区进行资格认证宣传；对于行动不便和工作繁忙的退休人员，我们上门进行登记认证。我社区对186位纳入社区管理的企业退休人员进行生存确认，发放企业退休人员对帐单233份。

3、拓展服务范围，建立健全服务网络，引导社会力量，提供生活照料、医疗卫生保健、开展文化健身等活动，充分利用社区资源，积极为退休人员创造良好的健身、娱乐、休闲氛围，做到四必访：生活有困难时必访、家庭有矛盾时必访、生病住院时必访、重大节日时必访。对70周岁以上的退休人员上门走访24次，并为26位当月过生日的80周岁以上退休工人祝寿。目前，社区共建有5个自管小组（今年新增2个），推荐5名退休人员担任自管小组长。我们经常发动自管小组人员及退休人员开开座谈会，把自已在会议、培训中学到的有关宣传知识，宣传给广大退休人员，使

他们觉得自已的晚年生活越来越来好。另外，为实现企业退休人员老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐为目标，以进一步落实社会化管理服务工作条件、规范管理服务工作为重点，社区阅览室还订阅了一些健康报、姑苏晚报、养生保健报及中国社会保障、银潮等杂志，方便退休居民来看。健身房里每天有社区文艺队排练节目，使他们退休以后的精神生活得到充实。目前，我社区已开展大型文体活动8次，组织学习3次，社会公益活动3次，党建活动1次，推荐本社区4位退休人员分别参加市社保中心组织举办的“春季健身游”和“十月金秋游”活动，深受社区居民和退休工人的认可和欢迎。

4、关心退休人员生活，为退休人员生活提供各项优质服务。劳动保障服务站组织社区工作人员对辖区退休人员进行摸底走访调查，详细了解退休人员的各项生活需求和反映的主要问题，并对这些问题进行了及时地处理。对特困退休职工进行了帮扶，并对多名孤寡和高龄退休人员进行了节日慰问和上门送温暖活动。20__年春节为5位退休困难家庭送上每户500元慰问金；对2位企业退休人员王、全阿毛送去“夏送清凉”慰问品；对70位退休人员发放体检手册（其中吴中区16位）；为老年居民和退休人员办理老年证与高龄证102张。

5、劳动保障协管员积极发动各位自管小组长帮助社区进行信息反馈，并携带慰问品去医院看望重病住院的退休人员。有退休人员死亡时及时上门送上花圈及慰问金。今年，我社区帮助死亡人员的家属申请办理丧葬补助金和遗属津贴，为8位企业退休人员办理死亡抚恤金。

6、建立健全信访制度，热情接待每一位退休人员的来信来访，今年共接待来访34人次，能当面答复，当时解决；对于不能答复者，做好记录，及时向有关部门咨询，在得到肯定的答复后立即电话回复。

三、医保工作

社会医疗保险是一项民心工程，我社区劳动保障服务站认真贯彻、落实医保，按照高新区劳动保障局、街道劳动保障所的统一部署，做到不漏户，不漏人。

1、发动全体社区工作人员和网络员加班加点、挨家挨户进行上门宣传，核实信息并录入电脑。完成了“区医保”的宣传、收费、核对等工作（社区内应参保家庭1682户，实际参保家庭1682户，参保率达100％，参保家庭总人数4105人，缴费金额95370元），为保障区域内居民参加20__年度“区医保”奠定了基础。

2、通过张贴信息、电话联系、上门通知等方式，按时完成少儿医保的征缴工作，对于新生儿、新增参保儿童，做到上门宣传、解释、核实到位，对于续保少儿，做到通知到位，确保应保儿童全部得到参保。今年社区总共办理少儿医保150人（其中新生儿30人）。

3、为避免失地农民因病致贫，因病返贫，特别是“5060”人员看病难、看病贵的问题，20__年社区劳动保障服务站通过仔细筛选、分类、汇总，为社区内1567位“5060”人员全部办理苏州市居民医疗保险，解决老年居民的后顾之忧。

四、并轨工作

为一揽子解决高新区开发建设十多年来被征地动农民的基本生活保障问题，进一步提高被征地农民的基本生活保障水平，力争使高新区更多的被征地农民达到国家法定退休年龄时，能够享受城保最低养老保障水平，07年初，高新区出台了《苏州高新区被征地农民征地补偿和基本生活保障实施办法》，对20__年1月1日以后和以前产生的新、老被征地农民分别实施征地保障“新办法”和“并轨”办法。被征地农民基本生活保障和城

保“并轨”是今年苏州高新区一次性投入最多的一项富民工程，也是提高农村居民养老保障水平的重要举措。我社区劳动保障服务站按照高新区社保局、街道劳动保障所的统一部署，认真宣传、贯彻、落实“并规”，加班加点，利用网络员发放通知单2153份，其中第三年龄段应参保居民905人，已参保居民879人，参保率97.1％，完成了此次并轨工程，确保居民老有所保，老有所乐。

一年来社区广大工作人员能急退休人员之所急，想退休人员之所想，本着“服务人民，奉献社会”为宗旨，坚持“居民休息我上班，辛苦我一人，方便千万家”的服务承诺，完成各项任务，切实为管理服务对象排忧解难，逐步实现退休人员以社区管理为依托，以劳动保障为渠道，走新型退休人员社会化管理之路。

五、工作展望

社区劳动保障工作是一项长期而复杂的社会工作。在20__年的工作中，我们感到社区就业和劳动保障工作正在朝正确的、有条不紊的方向发展。作为社区一级基层组织，在今后的工作中，要加倍努力工作，多开发新的就业岗位、多关心企业退休职工、加大劳动和保障宣传力度，把党和的关怀通过社区像阳光一样撒向每一个需要帮助的人。当然，在取得的成绩的同时，我们也感到工作中还存在着一些不足，在今后的工作中，我们将做好以下工作：

1、充分发挥社区工作站的作用，认真做好就业和劳动保障的、法律法规的宣传和咨询工作，努力达到100%的知晓率。

2、争创充分就业社区，进一步完善失业预警机制，培训就业机制、岗位储备机制，提高全辖区失业人员的再就业率。

3、全面落实就业再就业，继续加强《再就业优惠证》的管理和发

放工作，对新出现和新申领的失业人员，做到应发尽发。

4、进一步完善就业再就业工作援助机制，切实搞好有劳动能力和就业愿望的“40、50人员”、特困家庭的帮扶工作，积极开展送岗位、送技能、送信息活动，帮助困难群体尽快实现再就业。

5、继续加大失业人员再就业培训力度，提高社区再就业率。

6、进一步加强社区离退休人员管理服务工作，切实改善为下岗失业人员和退休人员的服务态度，提高服务是指和服务质量。

7、继续开展文体娱乐、社会公益等活动，丰富退休人员精神生活。

8、加大宣传力度，全方位、多层次、多渠道地宣传医疗保险、业务经办流程，使医保不断深入人心。

9、扩大医疗覆盖面，特别是对于家庭困难人员，过渡户的参保做到无一漏失，应保尽保。

二00八年十一月四日