组织行为调查

 四川省地税系统组织行为测量表 说明 1、本测量为组织行为学测量； 2、本测量的目的是为了从科学的角度获取四川地税系统组织及公务员的行为学特征，为组织行为3、请被测试人基于最近三个月的情况填写本套测试量表； 4、本套测试量表中的数值为测量分值； 5、被测试人在选中的空格处填上该列所载的分值；统计时每一项的总分值除以被测试人数即为该6、被测试人可以在表格最后部分的留言处就本次测量的相关问题自由发表见解； 7、请填写或将以下被测试人的个人信息选项标注为红色。 被测试人信息 必填：工作单位：省局机关， 省局业务一线，市、州局机关， 市、州局业务一线， 县（市、区线 ；税政业务部门，非税政业务部门；性别：男 女 ;职务：单位领导成员， 单位中层研究生、 硕士研究生、 本科、 大专、 中专、 高中、 高中以下； 工龄： 地区（市县区乡）： 选填： 电话： ;电子通讯：QQ: ,邮箱： 序号 1 2 3 4 5 6 现在的工作 7 8 9 10 11 令人着迷的 常规的 令人满意的 令人厌倦的 创新的 受人尊敬的 令人愉快的 有用的 烦人的 有挑战性的 令人感到沮丧的

备注

工作满意度：工作满意调查表

题目 是 1 选项 2 否 3 无法确定 统计 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 晋升的机32 会 33 34 35 36 37 现在的上级 现在的报酬 简单的 有成就感的 有快乐的源泉 单调乏味的 有趣的 可怕的 重要的 足够支付日常费用 我几乎不靠工资来生活 非常不好 不稳定的、总在变动 比我应该得到的要少 工资太少，不够用 工资很高 工资分配不公平 能够满足我的需要 有晋升的好机遇 晋升的机会有点受 凭能力晋升 没有发展前景的工作 有晋升的好机会 很少机会得到晋升 定期地得到晋升 人们能够得到平等的晋升机会 晋升很容易 很难取悦他（她）

38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 55 56 57 58 59 60 61 62 63 现在的同 事 65 66 67 68 69 70 71 72 不礼貌 会对出色的表现予以奖励 老练的 跟得上潮流的 急脾气的 能够指出我的工作定位 易怒的 顽固的 精通业务的 坏的 聪明的 总是在需要的时候及时出现 懒惰的 干扰我的工作 发出使人混淆的指令 善于指导下属工作 不可信任 令人鼓舞的 乏味的 迟缓 志向远大的 愚蠢的 有责任心 聪明的 容易树敌 话太多 精明的 懒惰的 令人不快的 主动的 兴趣狭窄 忠诚的 易于共事的 碍我事的 浪费时间的

工作特征：任务同一性调查表

选项 1 2 3 4 我的工作是整块工作中大小中等的一部分，我的贡献能在最终的产品中看到 5 6 序号 题目 我的工作仅仅是整块工作中很小的一部分，我的工作结果根本不能在最终的完整工作成果中看到 介于1－4之间 介于4－7之间 我开结完块工我作在的工果非显你的工作是一项有明确的开始和结束的完整的工作吗？或者它仅73 仅是一整块工作的一小部分，其他部分需要他人或机器去完成 工作给我提供了完74 成所有各部分工作的机会 工作的安排使我能够从头至75 尾地完成一整项工作 1 非常不准确 2 大部分不准确 3 有点不准确 4 不确定 5 有点准确 6 大部分准确 非

工作特征：任务重要性调查表

选项 1 2 3 4 5 6 序号 题目 很不重要。我的工作结果根本不会对他人有重要影响 介于1－4之间 中等程度 介于4－7之间 非要。工果些重方响其总的来说，你的工作有多重要？也就是说，你的76 工作结果 会对他人的生活或幸福产生重大影响吗？ 我工作完成的好坏77 会对很多人产生影响 在很多方面，我的工78 作是非常重要的

1 非常不准确 2 大部分不准确 3 有点不准确 4 不确定 5 有点准确 6 大部分准确 非

工作特征：技能多样性调查表(D7)

序号 题目 选项 1 2 3 4 5 6 非常小：完成工作只需要重复地做某些事情就足够 你的工作需要多种79 技能配合才能完成的程度 工作要求我使用许80 多复杂或高水平的技能 工作十分81 简单并且重复 介于1－4之间 中等程度 介于4－7之间 非常工求很同能 非常不准确 大部分不准确 有点不准确 不确定 有点准确 大部分准确 非 工作特征：自主性调查表

选项 1 2 3 4 中等程度：许多事情被规范化并且不在我的控制内，但是我能够做一些自己的决定 5 6 序号 题目 非常小：从不允许我个人来决定怎样和何时去完成工作任务 介于1－4之间 介于4－7之间 非常几予有利定和去工在你的工作中自主性的程度如何？也就是说，允82 许你自己决定怎样完成工作的程度如何 1 非常不准确 2 大部分不准确 3 有点不准确 4 不确定 5 有点准确 6 大部分准确 非工作给予我很好的机会去独83 立自由地决定如何完成任务 工作给予我机会，能个人发起84 和决定所要进行的工作 工作特征：反馈(来自他人)调查表

选项 1 2 3 4 中等程度：有时候他们给我“反馈”，而有时候没有 5 6 序号 题目 非常小：他们从不让我知道我现在做得怎么样 介于1－4之间 介于4－7之间 非常他是“反让道做领导或同事让你能了解自己85 所进行工作的好坏状况的程 度如何 领导经常让我知道他们是怎86 么样看待我所从事的工作的 非常不准确 大部分不准确 有点不准确 不确定 有点准确 大部分准确 非 非常准确 大部分准确 有点准确 不确定 有点不准确 大部分不准确 非准领导或同事从来不给我任何87 “反馈”以 让我了解我的工作做得如何 工作特征：涉及他人关系调查表

选项 1 2 3 4 5 6 序号 题目 非常小：在工作中与他人的关系是否密切根本不重要 介于1－4之间 中等程度：必须保持同他人的关系 介于4－7之间 非常保他系非要其就作要你的工作需要你同其他人一88 起紧密工作的程度如何 工作要求同其他人 一起大量协同工作 自己能单独完成工作——不90 需要同其他人讨论或检查 非常不准确 大部分不准确 有点不准确 有点准确 不确定 有点准确 有点不准确 大部分准确 大部分不准确 非 非常准确 大部分准确 不确定 非准 工作特征：反馈(工作本身)调查表

选项 1 2 3 4 中等程度：有时候工作提供“反馈”给我，有时候又没有 5 6 序号 题目 非常低：工作的设置让我永远无法知道我工作进行得如何 介于1－4之间 介于4－7之间 非常工设我能到事状反工作本身提供的关于你工作成绩的信91 息的程度 如何（成绩信息非来自上司和同事） 1 非常不准确 2 大部分不准确 3 有点不准确 4 不确定 5 有点准确 6 大部分准确 非我需要提供我工作的信息才92 可了解到工作进展得如何 在我完成一项工作之后，我就93 能知道自己完成得如何 序号 94 下面这些人是否能95 放下自己的事情来帮助你把96 工作生活变得更简单 97 你的直接领导 工作中其他的人 工作特征：社会支持调查表

题目 0 没有这样的人 1 根本不 选项 2 一点点 3 4 统 有一些 非常 你的妻子（丈夫）、朋友和亲 戚 你的直接领导 工作中其他的人 98 你同下面 这些人交流的容易你的妻子（丈99 程度如何 夫）、朋友和亲 戚 100 工作中出现问题的101 时候，下面这些人能102 否可以信赖 103 下面这些人能否愿104 意倾听你你的直接领导 工作中其他的人 你的妻子（丈夫）、朋友和亲戚 你的直接领导 工作中其他的人 的私人问105 题 序号 106 你的妻子（丈夫）、朋友和亲 戚 工作角色：角色冲突和角色混淆调查表

题目 我的权力与分配给我的责任是相配的 我的领导对如何评估我的表现说得很清楚 我的责任已经被很明确地定义好了 我对自己拥有多少权力了解得很清楚 我知道自己的责任是什么 我对工作有明角色混淆 确的计划目标 我知道自己被期望做些什么 对必须做些什么的解释很清楚 1 非常同意 2 同意 3 选项 4 5 有点不同意 有点同意 无所谓 不同 107 108 109 110 111 112 113 114 1 非常不同意 2 不同意 3 有点不同意 4 无所谓 5 有点同意 同意计划目标不够清晰 我不知道我如115 何才能得到晋升 我不知道我被116 期望做些什么 我经常会被卷117 角色冲突 入充满了相互矛盾要求的情 景 118 119 120 121 122 123 序号 124 125 126 127 128 似乎有一股无形压力要我在工作上表现得更好 我经常会被要求做一些与我的判断相悖的事情 我接到一个因没有足够的资源和材料而不能完成的任务 我为了实施一项任务而必须去反对一项制度 我被两个或更多的人要求去做相互矛盾的事情 我必须在不同的情况下做不同的事情 工作角色：目标和过程明确度调查表

题目 我的职责与责任 我的工作目标 我的工作与工作单位整体目目标明确 标的关系如何 我工作的预期结果 我工作的哪个方面会带来积极的评价 1 2 3 有点不确定 4 5 非常不确定 不确定 无所谓 有点确定 确定 129 130 131 132 133 序号 怎么在我被要求完成的工作任务之间分配时间 怎么安排我一天的工作 如何决定每一项工作任务采过程明确 取的程序 我采用的工作程序合适又恰当 考虑到你所有的工作，你对完成好这些工作任务的确定性如何 工作评价：组织承诺量表

题目 1 非常反对 2 反对 3 有点反对 选项 4 无所谓 5 有点同意 同意我告诉别人我134 为我的单位工作而感到自豪 这个单位代表135 了什么对我而认同承诺 言很重要 136 非常同意 同意 反对 有点同意 有点反对 无所谓 有点反对 有点同意 反我正在工作的单位没能力完 成它的使命（R） 非常反对 无所谓 同意我对这个单位137 有一种强烈的依恋承诺 归属感 我想要成为单138 位大家庭的一部分 非常同意 同意 有点同 无所谓 有点反 反意 139 我的领导并不关心我的事情 非常反对 反对 有点反对 无所谓 对 有点同意 同意我的单位欣赏140 我在工作中的成绩 我的单位尽其所能去找出那141 交换承诺 些工作表现好的员工 我在工作中付出的大量努力都被我的单位忽略或低估了 有点同意 有点反对 非常同意 同意 无所谓 反142 序号 工作行为：中国组织公民行为量表

题目 1 2 3 有点不同意 5 有点同无所谓 意 4 非常不同意 不同意 同意愿意站出来维护单位的名誉 渴望告诉别人自己单位的好146 消息和澄清他们对单位的误单位认同 会 提出改善单位147 运作情况的积极建议 积极参与单位148 会议 愿意帮助新同149 事适应工作环同事间的境 利他行为 愿意帮助同事150 解决工作中的相关问题 145 151 152 153 1 个人主动性 155 156 157 愿意在需要的时候分担同事的工作任务 愿意协调和同事的关系并与之交流 即使在没人看见和无证可循的情况下仍然遵守单位的制度和程序 认真对待自己的工作，很少犯错误 不介意接受新的或富于挑战性的任务 努力自学以使工作成果的质量得到提高 经常早到并能立即投入工作 非常同意 同意 有点同意 不置可否 有点不同意 不同使用违反制度的方法以达到追求个人影响158 力和利益的目的而对单位中的人际和谐造成不良影响 人际和谐 利用职位之便159 满足个人私欲 追求名利、听不160 进批评、极力实现个人利益 经常在上司和161 同事的背后说他们的坏话 在工作时间里保护单位干自己的事（比162 资源 如炒股、购物、理发） 163 1 序号 165 166 167 168 积极工作行为 利用单位资源干自己的事（比如使用单位电 话、复印机、汽车） 经常找借口请 病假 工作行为：在职行为量表

题目 做的事比要求的要多 自觉主动地超时工作 尝试着改变工作环境 于上司磋商如何改进工作状况 尽力思考能将工作干得更好的方法 有缺席的想法 与同事就工作无关的话题展开闲聊 因为一些不必要的原因而脱离工作状态 整天胡思乱想 把工作时间浪费在私人问题上 投入的精力比应有的少 有离职的想法 让别人替你工作 未经允许就提前离开工作岗1 从来不 2 不 3 选项 4 5 有时不 无所谓 有时有 有 169 170 171 172 173 心理退行行为 174 175 176 177 178 生理退行行为 位 用比规定长的时间吃午餐或休息 未经允许就使用单位的设备 在工作时间休息 检举他人破坏制度或的行为 默默记住那些抱怨者 和同事们吵架 不服从上级的指示 传同事的谣言或说他们的闲话 179 180 181 182 183 184 185 186 序号 187 188 1 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 孔子工作动力论 对立工作行为 工作价值：中国价值观调查

题目 忍让他人 与他人和谐相处 团结他人 非竞争 值得信赖 满足 保守 亲密的好友 虔诚 爱国 妇女的贞操 根据地位来决定关系 节俭 坚持不懈（毅力） 1 不重要 2 3 4 5 介于1－9之间 融合 羞耻感 礼尚往来 个人坚定性 要面子 尊重传统 仁慈 是非感 人际和谐 耐心 谦恭 节制、中庸之道 静心、单纯 道德自律 适应性 谨慎（细心） 无欲 勤奋 谦卑 对上司忠诚 社会礼仪 知识（教育） 自我培养 四维度以慈善家 外的题目 不受贿赂 真挚 善有善报、恶有224 恶报 225 文化优越感 226 财富 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 工作特征：组织支持感调查表

选项 序号 题目 1 非常不同意 组织将我的贡献视227 为它的幸福 2 不同意 3 有点不同意 4 无所谓 5 6 有点同意 同意 非 228 229 230 231 232 233 234 235 236 如果组织认为能用更少的工资雇别人来代替我，那么它会那样做（R） 组织无视我对它的努力贡献（R） 组织很重视我的目标和价值 组织无视我所有的抱怨（R） 当组织做出影响我的决策时，它不会考虑我的利益（R） 当我出现问题时可以从组织得到帮助 组织真的很关心我的幸福 组织愿意奉献它自己去帮助我在工作中实现我的最大努力 就算我能做得最好，组织也不会注意到（R） 237 238 239 240 241 242 243

当我有特殊要求时组织愿意帮助我 组织很在乎我各方面的满意度 如果有可能，组织会利用我（R） 组织一点都不关心我（R） 组织关心我的意见 组织以我的工作成就而自豪 组织尽可能使我的工作变得满意

工作应激：应激的诊断性测量调查表

选项 1 序号 题目 这从来不会使我非常紧张 2 这很少使我非常紧张 3 这偶尔使我非常紧张 4 这有时使我非常紧张 5 这经常使我非常紧张 6 这件通常使我非常紧张 这使常我并不清楚工作的244 职责和工作的目标 我执行的都是一些245 可有可无的任务和计划 246 247 248 249 250 251 252 253 我不得不在晚上或周末的时候把工作带回家以赶上进度 对我的工作质量提出的要求是不切实际的 在这个单位里我缺乏合适的机会得到提升 我对于其他员工的发展负有责任 我不太清楚我应该向谁报告（或）谁应该向我报告 我被夹在我的上级和下属之间 我花费了太多的时间，放下自己的工作去参加一些不重要的会议 分派给我的任务有时太难了或太复杂了 1 2 3 4 5 6 2 255 256 257 258 259 260 261 262 想要获得提升，我只能在另外的单位（团体）里寻求工作 我有责任给下级提供一些咨询并（或）帮助他们解决一些问题 我缺乏履行我的责任所需的权力 形式上的上下级指挥关系并没有执行 我同时要负责很多个计划和任务，几乎管不过来 任务好象变得越来越复杂了 我呆在这个单位（团体）内不利于自己的职业发展 我采取的行动或做出的决定会影响到他人的安全和幸福 我并不清楚对自己的期望和目标是什 么 263 2 265 266 267 268 我在工作中做的事情会被某个人认可，而其他的人并不认可 我要做的工作无法在正常的工作时间内完成 组织对我的期望超过了我的技能所能达到的水平 我几乎没有机会在工作中成长、学习新的知识和技术 我在这个单位（团体）中的职责更多的是对人的而不是对事的 我不太清楚我的工作在单位（团体）的整体目标中具有什么样的地位 269 270 271 272 273 序号 我从两个或两个以上的人那里得到一些相互冲突的要求 我觉得我甚至没有时间偶儿休息一下 我缺乏足够的训练和（或者）经验来很好地履行我的职责 我觉得自己处于职业生涯的停顿期 我对他人的未来（职业生涯）负有责任 工作相关的抑郁、焦虑、与愤怒调查表

题目 我感觉悲伤 我感觉不高兴 我感觉沮丧 我感觉忧虑 我感觉很好 我感觉愉快 我感觉平静 1 1 从不或很少 选项 2 有时 3 很多时候 3 有时 3 很多时候 4 大部分时间 4 从不或很少 4 大部分时间 统计 备 274 275 276 277 抑郁(A1) 278 279 280 焦虑(A2) 2 很多时大部分时间 候 1 2 从不或很少 有时 我感觉不安 我感觉紧张 我感觉烦躁 我感到生气 我感到恼火 愤怒(A3) 我感到被激怒286 或被惹急了 留

言：

281 282 283 284 285