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福田汽车销售终端EI建设手册

北汽福田汽车股份有限公司营销公司

二○○八年二月

目 录

一、福田汽车销售终端EI建设模式及标准 ------------------- 2 二、福田汽车销售终端EI建设原则 ------------------------- 7 三、福田汽车销售终端EI建设管理流程 --------------------- 8 四、福田汽车销售终端EI建设验收标准 --------------------- 12 五、福田汽车销售终端EI建设补偿 --------------------- 40 六、福田汽车销售终端EI形象维护管理原则 ----------------- 42 七、附录

1、福田汽车销售终端EI建设申请表 ----------------------- 44 2、福田汽车___类店建设与管理协议书------------------------------ 47 3、____品牌形象店建设进度监控表 ------------------------ 63 4、EI建设主管人员通讯录 ------------------------------- 65

一、 福田汽车销售终端EI建设模式及标准

福田汽车销售终端EI建设模式按形象建设标准分为五大类:A类(标准4S店)、B类

(普通4S功能店)、C类(功能性4S店)、D/E类(品牌专营销售店)。 1、A类店 ⑴、定义:

即标准4S旗舰店。同一建筑内实现某一品牌整车销售(sales)、维修服务(service)、配件供应(spare parts)、信息反馈(survey)等四位一体功能的渠道终端。 ⑵、建设标准

品牌 标准 要素 1. 2. 3. 4. 经营场地(m) 2MP-X蒙派克 ≥6000 ≥2160 ≥2650 公司统一图纸 ≥30 ≥600 ≥5 ≥1200 ≥120 ≥9 一类 ≥30 1 1 ≥1 ≥6 福田风景 ≥6000 ≥2160 ≥2650 公司统一图纸 ≥35 ≥600 ≥5 ≥1300 ≥100 ≥9 一类 ≥30 1 1 ≥1 ≥6 欧曼 ≥8000 ≥2420 ≥3000 公司统一图纸 ≥40 ≥680 ≥3 ≥1500 ≥150 ≥7 二类(含)以上 ≥50 1 1 ≥1 ≥6 欧马可/萨普/福田传奇/奥铃 ≥6000 ≥2160 ≥2650 公司统一图纸 ≥35 ≥600 ≥5 ≥1300 ≥100 ≥9 一类 ≥30 1 1 ≥1 ≥6 时代轻卡 ≥6000 ≥1870 ≥2150 公司统一图纸 ≥30 ≥500 ≥5 ≥1200 ≥120 ≥10 一类 ≥30 1 1 ≥1 ≥6 场2 建筑占地面积(m) 地 总建筑面积(m) 2 建筑模式 销5. 售 店面宽度(m) 店26. 店内使用面积(m) 面 7. 8. 店内样车展位(个) 维修厂房面积(含配2件)(m) 29. 维 配件区面积(m) 修10. 配 维修工位(个) 11. 件 维修资质等级 12. 13. 配件储备额(万元) 总经理(店长)(人) 14. 人 专职品牌经理(人) 15. 员 客户关系管理员(人) 16. 专职销售员(人) 17. 18. 19. 20. 21. 22. 维修站长(人) 技术鉴定员(人) 技术工人(人) 配件计划员(人) 财务人员(人) 其他人员(人) 1 ≥1 ≥20 ≥1 ≥2 ≥3 1 ≥1 ≥20 ≥1 ≥2 ≥3 1 ≥1 ≥20 ≥1 ≥2 ≥3 1 ≥1 ≥20 ≥1 ≥2 ≥3 1 ≥1 ≥20 ≥1 ≥2 ≥3

2、B类店 ⑴、定义:

即普通4S店,建筑模式必须为前店后厂(展厅可以根据现有店改造),在同场地内实现某一品牌产品销售、维修服务、配件供应和信息反馈功能且满足有关标准要求的渠道终端组合(销售与维修服务须为同一法人)。

B类店按照形象建设性质不同分为新建店和改造店。

新建店:即经销商根据福田公司形象店建设标准整体全新投资新建(即销售店面和服务站全部新建)的终端形象店。

改造店:即经销商的终端店面非整体全新投资新建的形象店。(例:经销商根据福田公司建设标准将其他汽车品牌的形象店改造为福田汽车品牌的形象店,或经销商本身已是销售服务一体化经营单位,仅需进行形象切换或购买个别设备建设的终端形象店等。) ⑵、建设标准

品牌 标准 要素 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 经营场地(m) 场地 2 总建筑面积(m) 建筑模式 2MP-X蒙派克 ≥3000 ≥1500 前店后厂 ≥25 ≥500 ≥4 2福田风景 ≥2000 ≥1000 前店后厂 ≥20 ≥300 ≥3 ≥500 ≥100 ≥5 欧曼 ≥3000 ≥1500 前店后厂 ≥25 ≥300 / ≥800 ≥100 ≥5 二类(含)以上 欧马可/萨普/福田传奇/奥铃 ≥2000 ≥1000 前店后厂 ≥20 ≥300 ≥3 ≥500 ≥100 ≥5 时代轻卡 ≥2000 ≥1000 前店后厂 ≥20 ≥300 ≥3 ≥500 ≥100 ≥5 店面宽度(m) 销售2店面 店内使用面积(m) 店内样车展位(个) 维修区面积(含配件)(m) 2≥1000 ≥100 ≥7 配件区面积(m) 维修9. 维修工位(个) 配件 10. 维修资质等级 11. 配件储备额(万元) ≥20 1 1 ≥15 1 1 ≥50 1 1 ≥15 1 1 ≥15 1 1 12. 总经理(店长)(人) 人员 13. 专职品牌经理(人) 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 客户关系管理员(人) 专职销售员(人) 维修站长(人) 技术鉴定员(人) 技术工人(人) 配件计划员(人) 财务人员(人) 其他人员(人) ≥1 ≥5 1 1 ≥15 1 ≥2 ≥1 ≥4 1 1 ≥12 1 ≥2 ≥1 ≥4 1 1 ≥12 1 ≥2 视需要配备 ≥1 ≥4 1 1 ≥12 1 ≥2 ≥1 ≥4 1 1 ≥12 1 ≥2 3、C类店 ⑴、定义:

即功能性4S店,维修厂可以和展厅分离(原则上距离不超过8公里),在同一城市内实现某一品牌产品销售、维修服务、配件供应和信息反馈功能且满足有关标准要求的渠道终端组合(销售与维修服务须为同一法人)。

服务站共享的C类店:同一经销商、经营多个福田汽车品牌的,已建成其中某一品牌C类以上级别形象店,其他品牌申请建设C类店,服务站与已建店品牌共享,只新建销售展厅的形象店(该销售展厅与服务站距离不大于8公里)。 ⑵、建设标准

品牌 标准 要素 1 2 3 4 5 6 7 8 场地 经营场地(m) 总建筑面积(m) 建筑模式 销售店面宽度(m) 店2店内使用面积(m) 面 店内样车展位(个) 维修区面积(含配件)(m) 配件区面积(m) 2222MP-X蒙派克 福田风景 欧曼 欧马可/萨普/福田传奇/奥铃 时代轻卡 ≥2000 ≥1000 前店后厂/店厂分离 ≥1200 ≥600 前店后厂/店厂分离 ≥2000 ≥1000 前店后厂/店厂分离 ≥1200 ≥600 前店后厂/店厂分离 ≥1000 ≥600 前店后厂/店厂分离 ≥20 300m2 ≥3 500 m2以上 ≥100 ≥5 ≥10 ≥100 ≥1 ≥300 ≥100 ≥4 ≥20 ≥200 / ≥600 ≥100 ≥4 二类(含)以上 ≥10 ≥100 ≥1 ≥300 ≥100 ≥4 ≥8 ≥80 ≥1 ≥300 ≥100 ≥4 维修9 维修工位(个) 配件 10 维修资质等级 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 人员 配件储备额(万元) 总经理(店长)(人) 专职品牌经理(人) 客户关系管理员(人) 专职销售员(人) 维修站长(人) 技术鉴定员(人) 技术工人(人) 配件计划员(人) 财务人员(人) 其他人员(人) ≥10 1 1 ≥1 ≥3 1 1 ≥10 1 ≥2 ≥8 1 1 ≥1 ≥3 1 1 ≥10 1 ≥2 ≥30 1 1 ≥1 ≥3 1 1 ≥10 1 ≥2 视需要配备 ≥8 1 1 ≥1 ≥3 1 1 ≥10 1 ≥2 ≥8 1 1 ≥1 ≥3 1 1 ≥10 1 ≥2 4、D类店 ⑴、定义:

即2S店,实现某一品牌产品销售和信息反馈功能且满足有关标准要求的渠道终端。 ⑵、建设标准

品牌 标准 要素 MP-X蒙派克 福田风景 欧曼 欧马可/萨普/福田传奇/奥铃 时代轻卡 场1. 地 2. 销售3. 店面 4. 5. 6. 人7. 员 8. 9. 经营场地(m2) 店面宽度(m) 店内使用面积(m2) 店内样车展位(个) 专职品牌经理(人) 客户关系管理员(人) 专职销售员(人) 财务人员(人) 其他人员(人) ≥1000 ≥1000 ≥10 ≥100 ≥1 1 ≥1 ≥3 ≥2 ≥3 ≥1000 ≥15 ≥100 / 1 ≥1 ≥3 ≥2 ≥3 ≥1000 ≥10 ≥100 ≥1 1 ≥1 ≥3 ≥2 ≥3 ≥1000 ≥8 ≥80 / 1 ≥1 ≥3 ≥2 ≥3 ≥15 ≥200 ≥1 1 ≥1 ≥3 ≥2 ≥3 注:新加盟经销商在试运行满3个月转为正式渠道后建设D类店,在运行满三个月后可按 程序申请升级建设B/C类店。

5、E类店 ⑴、定义:

有的经营场地,没有销售展厅,但终端形象符合公司标准的渠道终端(主要包括终端 大卖场及经销商的二级柜台)。 ⑵、建设标准

品牌 标准 要素 福田风景 欧曼 欧马可/萨普/福田传奇/奥铃 ≥400 1 ≥1 ≥2 ≥1 时代轻卡 1 2 3 4 5 场地 经营场地(m2) 专职品牌经理(人) 客户关系管理员(人) 专职销售员(人) 财务人员(人) ≥400 1 ≥1 ≥2 ≥1 ≥500 1 ≥1 ≥2 ≥1 ≥400 1 ≥1 ≥2 ≥1 人员 二、福田汽车销售终端EI建设原则

销售终端EI建设总则:

⑴、各业务所有一级经销商要全部建设E类(含E类)以上形象店;

⑵、各省会城市、计划单列市及部分发达城市的一级经销商必须建设C类以上形象店; ⑶、申请渠道销售终端EI建设的经销商必须是分销管理部《福田汽车分销网络资源库》中在册的一级经销商。

⑷、选址要求:形象店建店位置应在城市或城镇的交通便利之处,尽可能正面临街,同时要求尽可能贴近当地主要销售市场或竞争品牌的销售店面。 ⑸、A/B/C类店的销售店与维修厂必须是同一法人。

⑹、新开发一级渠道原则上要求试运行满3个月转为正式渠道后必须建设D/E类店。 A类店建设原则:

⑴、A类店建设以形象展示为主,建设以省会城市或经济发达的中心城市为主,其他城市原则上不鼓励建设A类店。

⑵、同一城市(北京、上海、广州除外)、同一品牌、不同经销商只允许建设1家A类形象店。

B类店建设原则:

⑴、B类店建设以经济发达的地级以上的中心城市为主;

⑵、同一城市、同一品牌、不同经销商可以建设多个B类以下(含B类)形象店,但两家形象店之间的距离不得小于4公里。

⑶、新加盟经销商在D/E类店运行满3个月后,符合公司建设规划的可按程序申请升级建设B类店或C类店。

其他销售终端EI建设原则:

⑴、同一经销商经营多个福田品牌的,有条件的经销商可以分别建设不同品牌多个B类以下级别(含B类)形象店。

⑵、名称中带有“福田”、“蒙派克”、“风景”、“欧曼”、“时代”、“奥铃”、“欧马可”、“萨普”、“传奇”等字样的经销商,公司不予批准A、B、C、D、E任一类别的终端建设。

⑶、鼓励转化竞争品牌的4S店或2S店,经验收合格后,可按对应的建设级别享受补偿。

三、福田汽车销售终端EI建设管理流程 1、销售终端EI建设管理流程

序号 建设节点 工作要求 经销商根据福田汽车EI建设规划,填写《福田汽车销售终端EI1 建店申请 《福田汽车销售终端EI建设申请表》,申请建店 建店资格审EI工作小组根据相关要求对经销商的建设2 核 申请进行审核,确认经销商建店资格 经销商在收到建店申请批复通知后,与福3 协议签订 田公司签订《福田汽车___类店建设与管理协议书》。 A类店建设经销商在施工前向福田公司品4 图纸审核 牌与传播部提交施工图纸,经审核合格后方可施工。 分公司根据经销商提报的《形象店施工排建店过程监5 控 进行监控。 验收材料审由EI工作小组联合分公司一起对经销商6 核 7 现场验收 现场验收。 分公司 个月内安排现场验收 提报的验收材进行会审。 由EI工作小组组织对新建成形象店进行分公司 EI工作小组 经销商提报验收材料 1EI工作小组 期表》和《建设进度监控表》对建设过程分公司 附件3 经销商 《建设进度监控表》 详见EI工作小组 《福田汽车___类店建设经销商 与管理协议书》详见附件分公司 2 经销商 分公司 品牌与传播部 分公司 经销商 建设申请表》详见附件1 责任单位 备注

2、销售终端EI建设管理流程图 (转下页)

1、流程图01经销商提报终端EI建设申请 A类店建设流程图编号:第1页,共1页生效日期:2005.1.14形象店施工建设15完成建设,申请验收12签订建设协议、提报建设施工排期表02考察经销商实际条件,初步审核03建设申请复审,制定本品牌建设计划市场部16现场初步验收品牌单位EI主管13组织新建店进行专项培训品牌单位主管经理04审核建设计划品牌与传播部11下发A类店标准手册07年度建设计划审核,会签11下发服务站建设计划20现场验收结果会签20现场验收结果会签20现场验收结果会签客户关系部财务计划部05审核各品牌建设计划,制定年度建设计划分销管理部EI主管10下发年度建设计划17组织验收材料会审18组织EI小组人员现场验收分销管理部06审核年度建设计划19现场验收结果审核营销公司主管副总08审定年度建设计划审核21现场验收结果审定营销公司总经理09批准年度建设计划22验收结果批复、下发时间2、流程说明01:经销商根据福田公司要求填写《终端EI建设申请表》,申请建设形象店;02:市场部经理根据终端EI建设原则和标准,在接到经销商申请2天内对经销商的实际条件进行实地考察, 符合条件的上报分公司审核,不符合的书面回复经销商,并说明原因;05:分销管理部EI主管根据各品牌提报的建设计划制定年度终端EI建设计划,同时对其中不符合的部分进行 核实、分析,并回复处理意见;07:客户关系部根据服务网络建设规划原则,对年度终端EI建设计划进行会审。11:品牌与传播部向取得A类店建设资格的经销商发放《A类店建设标准手册》,指导进行形象建设;客 户 关系部根据年度终端EI建设计划下发服务站建站计划,确保服务站建设与形象店建设同步进行。13:所有新建店必须参加福田公司组织的终端EI建设专向培训,避免在建设时标准执行出现偏 差,造成资金浪费。14:经销商在进行A类店建设时主要分为三个阶段: 1)、准备阶段:经销商在正式开始施工建设前,须向福田公司提供相关土地资料: a、建店红线图(当地部门审批的)或平面图(要求注明建店用地的外形尺寸、相对位置 以及建筑布局的位置要求)。 b、建店用地综合管线图(标明水、电、气总入口位置)。 c、建店用地的土地证或土地租赁协议复印件。 经销商在收到福田公司提供的A类店施工方案图后,到当地的设计院进行施工图纸转化,然后方可正式开始施工建设。2)、施工建设: 经销商在施工建设时要严格按照建设图纸和A类店建设标准进行建设,同时市场部经理要定期到现场对经销商进行现场指导,尤其要提醒经销商及时打款购买统一物品和维修设备,避免经销商忽略物品采购周期,从而影响形象店整体建设进度。3)、提报验收:经销商在完成A类店施工建设后,应按照指导手册的要求制作验收申报材料,申请验收。 1、流程图经销商01提报终端EI建设申请 B/C类店建设流程图12签订建设协议、提报施工排期表编号:第1页,共1页生效日期:2005.1.14形象店施工建设15完成建设,申请验收市场部02考察经销商实际条件,初步审核03建设申请复审,制定本品牌建设计划16现场初步验收品牌单位EI主管13组织新建店进行专项培训品牌单位主管经理04审核建设计划品牌与传播部11下发B/C类店标准手册07年度建设计划审核,会签11下发服务站建设计划20现场验收结果会签20现场验收结果会签20现场验收结果会签客户关系部财务计划部05审核各品牌建设计划,制定年度建设计划06分销管理部审核年度建设计划分销管理部EI主管10下发年度建设计划17组织形象店验收材料会审18组织EI小组人员现场验收19现场验收结果审核08营销公司主管副总审定年度建设计划审核21现场验收结果审定营销公司总经理09批准年度建设计划22验收结果批复、下发时间2、流程说明01:经销商根据福田公司要求填写《终端EI建设申请表》,申请建设形象店;02:市场部经理根据终端EI建设原则和标准,在接到经销商申请2天内对经销商的实际条件进行实地考察, 符合条件的上报分公司审核,不符合的书面回复经销商,并说明原因;05:分销管理部EI主管根据各品牌提报的建设计划制定年度终端EI建设计划,同时对其中不符合的部分进行 核实、分析,并回复处理意见;07:客户关系部根据服务网络建设规划原则,对年度终端EI建设计划进行会审。11:品牌与传播部向取得B/C类店建设资格的经销商发放《B/C类店建设标准手册》,指导经销商形象建设; 客 户关系部根据年度终端EI建设计划下发服务站建站计划,确保服务站建设与形象店建设同步进行。13:所有新建店必须参加福田公司组织的终端EI建设专项培训,避免在建设时因标准执行出现偏差,造成资金浪费。14:在形象店建设过程中市场部经理要定期到现场对经销商进行指导,尤其是提醒经销商及时采购形象物品和维修 设备,避免因采购周期过长影响形象店的整体进设进度。16:在接到经销商的验收申请后,市场部经理和服务经理一起在2天内对经销商建设的形象店进行现场验收,验收时 必须严格按照标准逐项核实,对不合格的项目现场向经销商出具整改通知书,要求经销商限期整改。19:为了确保形象店建设质量,在对经销商提报的形象店验收申报材料进行初审后,分销管理部要组织相关部门进 行现场验收,对形象店的实际情况进行现场复审,尤其是A/B/C类店。 1、流程图经销商01提报终端EI建设申请 D/E类店建设流程图10签订建设协议、提报施工排期表12形象店施工建设13完成建设,申请验收编号:第1页,共1页生效日期:2005.1.市场部02考察经销商实际条件,初步审核03建设申请复审,制定本品牌建设计划14现场初步验收品牌单位EI主管品牌单位主管经理04审核建设计划11组织新建店进行专项培训18验收结果会签品牌与传播部09下发D类店标准手册财务计划部18验收结果会签分销管理部EI主管05审核各品牌建设计划,制定年度建设计划08下发年度建设计划15组织形象店验收材料会审16组织EI小组人员现场抽查分销管理部06审核年度建设计划17现场抽查结果 审核营销公司主管副总07年度建设计划批准19验收结果审定营销公司总经理20验收结果批复、下发时间2、流程说明01:经销商根据福田公司要求填写《终端EI建设申请表》,申请建设形象店;02:市场部经理根据终端EI建设原则和标准,在接到经销商申请2天内对经销商的实际条件进行实地考察, 符合条件的上报分公司审核,不符合的书面回复经销商,并说明原因;05:分销管理部EI主管根据各品牌提报的建设计划制定年度终端EI建设计划,同时对其中不符合的部分进行 核实、分析,并回复处理意见;09:品牌与传播部向取得D类店建设资格的经销商发放《D类店建设标准手册》,指导经销商形象建设。11:所有新建店必须参加福田公司组织的终端EI建设专项培训,避免在建设时因标准执行出现偏差,造成资金浪费。12:在形象店建设过程中市场部经理要定期到现场对经销商进行指导,尤其是提醒经销商及时采购形象物品,避免 因采购周期过长影响形象店的整体进设进度。14:在接到经销商的验收申请后,市场部经理要在2天内对经销商建设的形象店进行现场验收,验收时必须严格按照 标准逐项核实,对不合格的项目现场向经销商出具整改通知书,要求经销商限期整改。 四、验收标准

福田汽车A类店验收标准

一、必备项目验收表

序号 项目 MP-X蒙派克 福田风景 ≥6000 ≥2160 ≥2650 ≥30 ≥600 欧曼 ≥8000 ≥2420 ≥3000 ≥40 ≥680 ≥800 ≥3 欧马可/萨普/福田传奇 奥铃 时代轻卡 验收说明 1、 经营场地面积(㎡) 2、 建筑占地面积(m2) 3、 总建筑面积(㎡) 4、 店面宽度(m) 5、 展厅面积(㎡) 6、 办公区使用面积(m2) 7、 店内样车展位(个) 维修厂房面积(含配件)(㎡) ≥6000 ≥2160 ≥2650 ≥35 ≥600 ≥600 ≥5 ≥6000 ≥2160 ≥2650 ≥35 ≥600 ≥600 ≥5 ≥6000 ≥2160 ≥2650 ≥35 ≥600 ≥600 ≥5 ≥6000 经营场地总面积 ≥1870 ≥2150 4S店建筑总面积(含二层) ≥30 展厅正面面宽 ≥500 展厅一层建筑面积 ≥450 一楼和二楼办公区面积之和 ≥5 样车数量 ≥600 ≥5 8、 ≥1200 ≥1300 ≥1500 ≥1300 ≥1300 9、 维修工位(个) ≥9 ≥9 ≥7 ≥9 ≥9 10、 维修资质等级 一类 一类 二类(含)以上 一类 一类 1.包括维修车间面积、配件区面积、维修业务办公区域面积 2.必须保证形象效果,模块化服务门头、导视柱、特约维修≥1200 授权牌、服务背板LOGO为必备要素 3.外墙面统一为福田灰(灰度30%) 1.停放一台汽车并能进行正常的维修作业面积算为一个工位,其中:维修车间车辆和人员通道不能算维修工位 ≥10 2.每个工位应有明显的工位标识线 如:举升器工位、维修地沟工位、检修高台工位、钣金工位、电器检修工位、大灯检测工位、四轮定位检测工位等 一类 有正式的汽车维修管理部门颁发的维修资质证书 1、库房应按区、位、架、层存放零件,应符合库房物资管理标准相关规定、区位指示清楚、醒目 ≥120 2、零件标签清洁、清楚、准确 3、帐目整洁、清楚,帐、卡、物一致 4、旧件码放有序,标签齐整、内容准确 1、验收前三个月月末配件库存总额平均值 ≥30 2.时代轻卡、奥铃、蒙派克风景服务站不能出现非品牌配件 4 维修设备验收条件 11、 配件区面积(m2) ≥120 ≥100 ≥150 ≥100 ≥100 12、 配件储备额(万元) 13、 维修设备 ≥30 26项 ≥30 37项 ≥50 6 ≥30 37项 ≥30 37项

二、其他项目验收表

1、销售部分(适用于各品牌,总分500分,450分合格)

序号 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 项 目 客户停车位 员工停车位 露天商品车位 外部功能区待修车辆停车位 (100已修车辆停车位 分) 图腾柱 导视柱 旗杆 整体环境 模块化门头 大立柱和logo 外部VI形展厅玻璃幕墙 象(100侧墙灯箱 分) 建筑外墙面 玻璃胶贴 硬化和绿化 展厅整体布局 展厅灯光 总接待台 主背景板(形象墙) 分值 10 ≥5个,划线区隔 10 ≥4个,划线区隔 15 ≥8(时代轻卡、MP-X蒙派克、福田风景、欧曼、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃),划线区隔 15 ≥5(时代轻卡、MP-X蒙派克、福田风景、欧曼、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃),划线区隔 15 安装位置醒目,VI应用正确 15 安装位置醒目,VI应用正确 5 10 干净、整洁 10 比例协调、署名字体颜色正确、署名文字位置正确 10 比例协调、颜色正确、安装位置符合要求 20 不小于展厅正面面积的70% 10 在禁止安装图腾柱的情况下必须使用 20 福田灰(灰度30%) 10 粘贴位置适当,VI正确 10 按标准手册进行20%绿化 15 按标准手册 5 展厅照明光线充足,但不刺眼 10 VI应用正确、位置合理、干净整洁 10 位置合理、干净整洁 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 距离接待台不超过2米,车型资料完整 摆放在接待台上,干净整洁 吊挂式指示系统,VI应用正确,符合设计标准 安装正确,安装高度合适、端正 吊挂式指示系统,VI应用正确,符合设计标准 主推产品,车辆干净整洁、位置符合要求 内容与展车一致,位于整车侧面 沙发两组以上 标准 评分方法 每少1个,扣3分,最多扣10分,要求硬化 每少1个,扣3分,最多扣10分,要求硬化 每少1个,扣2分,最多扣15分,要求硬化 每少1个,扣2分,最多扣15分,要求硬化 位置醒目5分,VI正确10分 位置醒目5分,VI正确10分 安装得5分,不安装不得分 视情况评分 字体颜色和位置各3分,比例协调4分 颜色正确5分,比例协调2分,安装位置3分 每小5%,扣5分,最多扣15分 安装图腾柱的,无侧墙灯箱,不予扣分 出现其他颜色为0分 适当扣分,扣完为止 视情况评分 功能区与标准手册布局不一致,扣2分/项 视情况评分,扣完为止 VI应用正确5分,位置正确5分 VI应用正确5分,位置正确5分 有资料架3分,资料完整2分 视情况评分 VI应用正确3分,符合标准2分 不符合标准不得分 VI应用正确3分,符合标准2分 无主推车型扣5分 内容一致3分,位置正确2分 射灯得5分,普通灯2分 每少1件,扣2分 每少1件,扣5分 15 ≥20(MP-X蒙派克、福田风景、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃、时代轻卡)、18(欧曼),划线区隔 每少1个,扣2分,最多扣15分,要求硬化 建筑外8. 环境(2009. 分) 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 接待区产品资料架 (40 分) 授权牌 指示系统 展厅部分 (300品牌传播口号 分) 样车展示位置 样车展指示系统 示区样车车型、摆放 (30分) 样车说明牌 样车灯光 休息区沙发、茶几、烟灰缸、饮水机 (30AV、DVD、TV设备 10 按标准手册布置 26. 27. 28. 29. 30. 31. 序号 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. . 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. . 65. 项 目 分) 指示系统 资料架 福田画册或报刊 文化墙 指示系统 销售业销售业务办理台、座椅 务办理上墙系统 区(30分) 资料架 品牌、产品挂画 指示系统 洽谈区洽谈桌椅3套 (20分) 文化墙 服务易拉宝 总经理室及指示系统、品牌挂画 副总经理室及指示系统 办公区会议室及指示系统、品牌挂画 (40销售经理办公室及指示系统 分) 客户关系室及指示系统 财务室及指示系统 通讯设备 专职品牌经理 人员专职销售人员 (40客户关系管理员 分) 公关人员 接待员 玻璃幕宣传画 吊挂POP 墙面颜色 其他办公用品 (50分) 销售、管理人员服装 维修人员服装 卫生间 绿色植物 合计 分值 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 车型资料完整 配有福田画册、报刊等 标准 吊挂式指示系统,VI应用正确,符合设计标准 资料完整5分 有则得5分 评分方法 VI应用正确3分,符合标准2分 一组文化墙,符合设计标准,宣传企业或品牌成就 吊挂式指示系统,VI应用正确,符合设计标准 按矢量文件制作 统一物品 宣传品牌的挂画或本品牌的宣传挂画,至少2幅, 吊挂式指示系统,VI应用正确,符合设计标准 金属支架、玻璃桌、配4把座椅,共3套以上 一组文化墙,符合设计标准,宣传企业或品牌成就 宣传服务信息的易拉宝,物品完好,摆放位置合适 办公室,指示系统VI正确,符合设计标准 办公室,指示系统VI正确,符合设计标准 办公室,指示系统VI正确,符合设计标准 办公室,指示系统VI正确,符合设计标准 办公室,指示系统VI正确,符合设计标准 电脑2台,互联网、电话2部、传真 不符合标准不得分 VI应用正确3分,符合标准2分 制作正确得5分 制作正确得5分 统一物品得5分 不合规范不得分 VI应用正确3分,符合标准2分 每少1件扣1分 不符合标准不得分 不符合标准不得分 非扣5分 非扣3分 办公室2分,统一物品得3分 视情况评分 视情况评分 每少1项,扣2分 专职10分,非专职0分 每少1人扣3分 每少1人扣2分 每少1人扣2分 没有扣2分 规范、正确,得10分 视情况评分 出现其他颜色,得0分 VI应用正确得5分 统一物品的5分,否则不得分 统一物品的5分,否则不得分 干净、整洁、无异味,得5分 每少1盆,扣2分 10 按标准手册制作、布置 10 办公室,指示系统VI正确,符合设计标准;会议桌椅、饮水机等设备齐全 办公室10分,非得5分 10 1人 15 ≥6人 5 5 5 ≥1人 ≥2人 ≥1 10 统一物品,规范、正确、整洁 10 统一物品,根据店面情况,安装6-10个 5 5 5 5 5 5 立柱为福田灰(30%),其它为白色。 名片、信封、信纸、胸卡、纸杯等 统一样式, 统一样式, 干净、整洁、无异味 2盆以上 500 2、维修服务、配件部分基础设施(适用于各品牌,总分300分,260分合格) 要 求 分值 扣分标准 1、 落地玻璃门窗 2、 外墙面为福田灰(灰度为30%) 3、 EI建设标准手册执行; 维修业务接待厅及指示系统每少1㎡扣1分;非落地玻璃门窗≥50 4、 业务接待、索赔、结算标识牌,接待台,20 (使用面积㎡) 扣5分;不符合要求扣10分 计算机,服务系统组织机构图,预约看板,维修作业进度看板,标准工时,常用备件价格表 1、≥40(MP-X蒙派克),≥30(福田风景、欧曼、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃、时代轻卡) 每少1㎡扣1分;缺物品一项扣1.基本情况 客户休息室及指示系统(使用≥30(40) 20 2、电视、读报架、饮水机、沙发座椅等; 1分,不符合要求扣10分 (90分) 面积㎡) 3、标准与销售客户休息室相同 4、按EI建设标准手册建设 站长办公室及指示系统(使用每少1㎡扣1分,未达EI标准扣≥20 按EI建设标准手册建设 20 面积㎡) 10分 1. 硬化地面(沥青、水泥、铺砖等硬质地1、每少10㎡扣1分 停车场(使用面积㎡) ≥300 面);必须划线(白线/黄线)区分客户停车20 2、不划线区分扣5分 位、自用车位、竣工车位、待修车位等 3、地面质量差酌情扣分 冲洗车设施(水泵或专用冲洗无清洗设施扣10分,排水不规范有 有上、下水 10 室) 扣5分 维修站长(专职)(人) 技术鉴定员(人) 2.人员 (60分) 专职管理人员(人) 1 ≥1 10 10 10 每少1人扣2分 要素 项目 标准 验收依据 1.实地测量 2.按EI建设标准手册验收 实地测量、检查 实物 人员名册 专职修理工人(人) 服务车(24小时救援、联系业务)(辆) 服务专用电话(部) 3.交通与通传真机(部) 讯(40分) ≥16(MP-X蒙派克),≥4(福田风景、欧≥4(16) 曼、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃、时代轻卡) ≥25(MP-X蒙派克),≥15(福田风景、欧曼、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃、时代轻≥15(25) 卡) ≥2 ≥2 ≥1 1 ≥2 按EI建设标准手册包装服务车 欧曼要求≥3 1、 欧曼≥3; 2、 宽带上网、奔腾三或相当于以上配置 30 每少1人扣2分; 10 少1辆扣5分,无标识扣5分,标识不符合EI要求扣5分 没有,扣5分 没有,扣5分 人员名册 实物 实物 实物 实物 10 少1部扣5分 5 5 数码照相机(台) 计算机(能宽带上网)(台) 10 少1部扣3分;拨号上网扣2分 实物 要素 4.工作环境(60分) 项目 1.门头2.特约服务站授权牌3.服务形象墙logo,上述三种为统一必备物品 保修规定、强保项目、收费标准、配件价格、监督栏上墙 服务站人员穿福田工作服、佩带胸卡、名片、办公信纸、信封 车间定置管理图 各类人员岗位责任制度(站长、技术鉴定员、费用索赔员、配件、故障件管理员、前台接待人员、业务接待员等) 服务工作流程图(客户接待程序、保修服务程序、强保程序、外出服务程序等) 重要设备操作规程(至少5个) 设备统一涂为福田兰色,新设备保留原色 标准 合格 合格 合格 有 要 求 按EI建设标准手册制作 在业务大厅、维修车间上墙,VI符合规范 工作服、胸卡、名片、办公信纸、信封,按EI建设标准手册制作 定置管理图必须上墙,内容与实际一致 书面装订成册并所列主要岗位上墙,VI符合规范 分值 扣分标准 验收依据 实物 实物 实物 实物 20 少1种扣15分 20 缺1项扣2分未上墙扣10分 不穿福田工作服扣5分;不佩带10 胸卡扣5分;名片、办公信纸、信封不符合EI标准扣10分 未上墙扣10分,内容不符扣1010 分 15 缺1项或没上墙1项扣1分,不规范扣2分 缺1项或没上墙1项扣1分,不规范扣2分 缺1项或没上墙1项扣1分,不规范扣2分 不达标扣10分 全 实物 5.管理(50分) 全 全 合格 合计 上墙,VI符合规范 设备附近上墙,VI符合规范 按EI建设标准手册执行 15 10 10 实物 实物 按EI建设标准手册检查 300

3、维修设备(维修设备是必备要素,缺少任何一项均不合格)

序号 要素 1 2 3 4 5 6 7 8 内、外径千分尺 百分表 万用表 深度百分尺 厚薄规 项目 MP-X蒙福田风景 派克 欧曼 2套 2套 欧马可/萨普/福田传奇 奥铃 时代轻卡 2套 2套 2个 2套 2套 汽车专业万用表 要求 验收依据 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 2个 2~3套 2~3套 2~3套 2~3套 2~3套 2~3套 1个 2套 2套 2套 1套 1套 1套 1套 2套 2套 2个 1个 若干 3台 3台 1台 1台 2套 2套 游标卡尺 前束尺 2套 1套 2台 1台 5套 1套 1套 2套 2套 1套 1套 1台 1台 5套 1套 1套 2套 2套 1套 1套 1台 1台 5套 1套 1套 1套 2套 2套 1套 1套 1台 1台 1套 1套 1套 1套 1套 2套 2套 2个 1个 若干 1台 1台 1台 1台 1套 1套 能进行电瓶维修作业并能保证质量 要求汽油和柴油各一个(时代轻卡和欧曼品牌只要求配备柴油机用的) 时代轻卡和欧曼数量要满足修车需要 电瓶电解液比重计、高频放电叉、电压表 基本量9 机油压力表 具 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 气缸压力表 轮胎气压表 皮圈尺 钢卷尺 不锈钢直尺 温度计 扭力扳手 专用工具(发动机、变速箱、桥等) 气门绞刀 千斤顶 移动式液压千斤顶 砂轮机 盘式打磨砂轮机 1台 MP-X蒙派克要求卧式、分离式各一台 23 基本维保安支架(支撑架) 24 修工具 钻床(台钻或立钻) 25 26 27 28 29 30 各种扳手 各种拉压器 快慢速充电辅助起动机 扒胎机 二氧化碳保护焊设备 普通电焊设备 >1台 >1台 1台 1台 1套 1台 1套 1台 >1台 2台 >1台 1台 6套 1套 10套 1套 1台 1套 6套 1套 1台 1套 序号 要素 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 55 56 57 58 59 60 氧-乙炔焊设备 充电机 齿轮油加注器 项目 MP-X蒙福田风景 派克 1套 1台 1台 1台 1套 1台 1台 1台 1台 1台 欧曼 3套 2台 2台 2台 1台 3台 1台 欧马可/萨普/福田传奇 1套 1台 1台 1台 1台 1台 1台 奥铃 1套 1台 1台 1台 1台 1台 时代轻卡 1套 1台 1台 1台 1台 1台 1台 要求 验收依据 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 润滑脂加注设备 机油加注器 空气压缩机 台钳及工作台 发动机变速箱拆装设备 发动机维修翻转架 高压冷水清洗机 气门锁片安装工具 零件清洗设备 大梁铆接设备(冷或热铆) 1台 1套 1台 1套 2台套 1套 1台 1套 1台 1套 轮胎螺栓拆装机 补胎、充气工具 手电钻 转角器 潍柴发动机专用维修工具 上柴发动机专用维修工具 珀金斯发动机专用维修工具 陕齿变速箱专用维修工具 斯太尔车桥专用维修工具 457系列车桥专用维修工具 重型定值扭力扳手 普通车床 磨气门机床 气门座铣削及研磨设备 制动鼓搪削加工设备 制动蹄磨削加工设备 连杆衬套加工设备 1台 1套 1套 1套 1套 1套 1套 若干 1台 1台 1台 1台 1台 2套 1台 1台 1台 1台 1台 扭力200-1000N.m K81或K61或KT600F 1台 1台 61 三元尾气分析仪 1台 检测设62 柴油共轨及汽油电喷系统故障诊断仪 1台 备 63 蓄电池检测仪(MCR430) 1台 1台 1台 1台 1台 1台 序号 要素 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 喷油器试验台 喷油泵试验台 车轮动平衡机 项目 MP-X蒙福田风景 派克 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 欧曼 1台 1台 1台 1台 欧马可/萨普/福田传奇 1台 1台 1台 1台 奥铃 1台 1台 1台 时代轻卡 1台 1台 1台 1个 1台 要求 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 欧曼允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 验收依据 实物或协议 实物或协议 实物 实物或协议 实物 实物 实物 实物 实物或协议 实物或协议 实物或协议 实物或协议 实物或协议 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物或协议 汽油机喷油咀测试+超声波清洗机 四轮(转向轮)定位仪 烟度计 大灯检测仪 欧曼允许外协,但应有外加工协议证明 实物或协议 时代允许外协,但应有外加工协议证明 实物或协议 ABS诊断仪 转向系统压力测试仪 国三诊断仪 车桥检测及校正设备 发动机综合检测仪 前照灯检测设备 车速表试验台 制动检测设备 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 8台 1台 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 维修地沟(时代轻卡品牌不多于1处),维修地沟内壁贴瓷砖、有防水、有照明,作业环境干净。 要求配备20吨以上的 79 空调检真空泵 80 测及维空调冷媒加注机 81 修设备 冷媒检漏仪 82 两柱、四柱、重型举升机(维修地沟) 1套 ≥6台 ≥6台 1台 ≥3台 1台 1台 1台 ≥6台 ≥6台 大型维83 修设备 压力机 84 车身大梁、钣金整修系统 85 86 起吊设备(柱吊、行车) 外形修复机(介子机) 1套 1台 1套 1台 1台 1套 1台 1台 1台 1套 1台 1台 1台 1台 1台 1套 风景为发动机托架 有喷、烤灯等喷漆设备、能进行全车大喷漆作业 允许外协,但应有外加工协议证明 钣金及87 喷漆设烤漆房 1台 1台 备 88 调漆设备(油漆供应商可无偿提供设备) 合计 26项 37项 6 37项 37项 4

福田汽车B类店验收标准

一、必备项目验收表

序号 1. 2. 3. 4. 5. 项目 MP-X蒙派克 福田风景 ≥3000 ≥1500 ≥25 ≥500 ≥4 ≥2000 ≥1000 ≥20 ≥300 ≥3 欧曼 ≥3000 ≥1500 ≥25 ≥300 / 欧马可/萨普/福田传奇 奥铃 时代轻卡 ≥2000 ≥1000 ≥20 ≥300 ≥3 经营场地总面积 店面建筑总面积 验收评分规则 经营场地面积(㎡) 店面建筑面积(㎡) 店面宽度 展厅面积(㎡) 样车展位(个) ≥2000 ≥1000 ≥20 ≥300 ≥3 ≥2000 ≥1000 ≥20 ≥300 ≥3 展厅建筑面积(室内) 展车数量 1.包括维修车间面积、配件区面积、维修业务办公区域面积;2.必须保证形象效果,服务门头、导视柱、特约维修授权牌、服务背板LOGO为必备要素;3.外墙面统一为福田灰(灰度30%)。 1.停放一台汽车并能进行正常的维修作业面积算为一个工位,其中:维修车间车辆和人员通道不能算维修工位;2.每个工位应有明显的工位标识线。如:举升器工位、维修地沟工位、检修高台工位、钣金工位、电器检修工位、大灯检测工位、四轮定位检测工位等。 有正式的汽车维修管理部门颁发的证书 1.库房应按区、位、架、层存放零件,应符合库房物资管理标准相关规定、区位指示清楚、醒目 2.零件标签清洁、清楚、准确 3.帐目整洁、清楚,帐、卡、物一致 4、旧件码放有序,标签齐整、内容准确 最近三个月月末配件库存总额平均值 详见必备维修设备明细 6. 维修区面积(㎡) ≥1000 ≥500 ≥800 ≥500 ≥500 ≥500 7. 维修工位 ≥9 ≥5 ≥5 ≥5 ≥5 ≥5 8. 维修资质等级 二类(含)以上 9. 配件区面积(㎡) ≥100 ≥100 ≥100 ≥100 ≥100 ≥100 10. 配件储备额(万元) 11. 必备维修设备 ≥15 26项 ≥15 35项 ≥50 67项 ≥15 35项 ≥15 35项 ≥15 35项

二、其他项目验收表

1、销售部分(总分500分,450分合格) 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 展厅布局 样车展示位置 样车数量 建筑外环境(200分) 项目 店面宽度(20分) 店外整体环境质量 场地地面 外部功能区露天/大棚商品车车位 (90停车场地 分) 客户停车位数量 员工停车位数量 展厅正面玻璃幕墙 墙面 门头 大立柱、logo 外部VI(90统一灯箱 分) 物品 玻璃胶贴 导视柱 图腾柱 场地区隔 分值 15 干净、协调 10 硬化或绿化 5 隔离带VI应用正确,隔离柱整齐,或划线区隔 标准 视情况评分 水泥硬化或绿化得10分,否则0分 隔离带区隔得5分,划线区隔得3分 每少1辆扣2分 划线区分停车位得5分; 否则2分 每少1个扣2分 每少1个扣2分 大于正面面积的50%得15分,否则得5分 出现其他颜色得0分 比例协调5分,安装适合得5分;颜色字体正确得10分; 安装适当5分;VI正确5分; 安装适当5分;VI正确5分; 安装适当5分;VI正确5分; 位置醒目5分,VI正确10分 位置醒目5分,VI正确10分 如当地不允许使用并经品牌单位和公司品牌与传播部批准的书面文件,不予扣分 验收评分规则 20 ≥20m(福田风景、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃、时代轻卡);≥25m(MP-X蒙派克、欧曼) 不临街得10分 10 ≥10 15 划线区分 10 ≥4 10 ≥2(员工自行车、电动车较多的,也可设置自行车棚) 15 展厅正面玻璃幕面积 10 外墙面为福田灰(灰度30%) 20 比例协调、安装适当、VI应用正确(指字体和字的颜色) 10 安装适当、VI应用正确(指大立柱颜色和logo位置) 10 安装适当、VI正确 10 粘贴正确 15 安装位置醒目,VI应用正确 15 安装位置醒目,VI应用正确 15 按标准手册 10 按标准手册 功能区与标准手册布局不一致,扣2分/项; 样车摆放位置显眼 15 ≥4(MP-X蒙派克),≥3(福田风景、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃、时代轻卡),≥2(欧曼) 每少一辆扣5分 5 5 5 5 5 干净、整齐 主推产品 摆放于样车侧面,符合设计标准 VI应用正确,符合设计标准 视情况评分 无主推产品2分 符合标准得3分;内容正确得2分; 射灯得5分,普通灯得2分。 VI应用正确3分,符合标准2分 VI应用正确10分,符合设计标准5分。 VI应用正确得10分,位置正确5分。 VI应用正确3分,符合标准2分 样车展样车摆放 示区21 展厅样车车型 (50部分22 (300分) 样车说明牌 23 分) 展车灯光 24 25 26 27 指示系统 形象墙 接待区(40接待台 分) 指示系统 15 符合设计标准,背板LOGO形象正确 15 VI应用正确 5 VI应用正确,符合设计标准 序号 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 项目 品牌传播口号 客户洽洽谈桌椅 谈区指示系统 (25分) 服务易拉宝 交车区(30分)仅欧曼要求 指示系统 沙发、茶几、烟灰缸 资料架 交车流程图 沙发、茶几、烟灰缸 AV/DVD/TV设备 客户休息区饮水设备 (60资料架 分) 指示系统 文化墙 总经理室及指示系统、办公区品牌挂画 (60销售办公室及指示系统 分) 财务室及指示系统 专职销售人员 授权牌 立柱 其它名片/胸卡 (50分) 销售管理人员服装 服务人员服装 卫生间 绿色植物 合计 分值 5 标准 符合设计标准,安装高度合适、端正 不符合标准不得分 验收评分规则 15 2套以上 5 5 5 VI应用正确,符合设计标准 宣传服务信息的易拉宝,物品完好,摆放位置合适 VI应用正确,符合设计标准 与手册要求一致15分;少一套扣 10分; VI应用正确3分,符合标准2分 不符合标准不得分 VI应用正确3分,符合标准2分 设备齐全5分,色彩符合手册要求5分。 VI应用正确6分,位置正确4分。 VI应用正确3分,符合标准2分 设备齐全10分,色彩符合手册要求10分。 设备齐全5分。 设备齐全5分。 VI应用正确6分,位置正确4分。 VI应用正确3分,符合标准2分 不符合标准不得分 办公室10分;设施齐全5分,指示系统VI正确5分 办公室10分;设施齐全5分,指示系统VI正确5分 办公室10分;设施齐全5分,指示系统VI正确5分 10 设备齐全,色彩符合要求 10 资料架符合设计标准,VI应用正确;宣传资料完整齐全 5 VI应用正确,符合设计标准 20 设备齐全,色彩符合要求 10 设备齐全 5 齐全 10 资料架符合设计标准,VI应用正确;宣传资料完整齐全 5 VI应用正确,符合设计标准 10 一组文化墙,符合设计标准,VI应用正确,宣传企业或品牌成就 20 办公室,指示系统VI应用正确,办公设备齐全 20 办公室,指示系统VI应用正确,办公设备齐全 20 办公室,指示系统VI应用正确,办公设备齐全 10 ≥5(MP-X蒙派克)、≥4(福田风景、欧曼、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃、时代轻卡) 每少1人扣2分 10 VI应用正确 5 5 5 5 5 5 福田灰(30%) VI应用正确 统一物品 统一物品 干净、整洁、无异味 2盆以上 VI应用正确5分,位置醒目5分 福田灰(30%)得5分,否则0分; VI应用正确得5分,否则得0分 按标准手册,5分,否则0分 按标准手册,5分,否则0分 干净、整洁、无异味,5分 至少2盆,得2分;2盆以下,得0分 欧马可/萨普/福田传奇 500 2、维修服务、配件部分基础设施(总分300分,260分合格) 要素 项目 MP-X蒙派克 福田风景 欧曼 奥铃 时代轻卡 分值 扣分标准 验收依据 要素 项目 MP-X蒙派克 福田风景 ≥50 ≥40 ≥20 ≥300 有 1 ≥1 ≥16 ≥25 ≥2 ≥2 ≥1 1 ≥2 合格 合格 合格 有 ≥50 ≥30 ≥20 ≥300 有 1 ≥1 ≥4 ≥10 ≥2 ≥2 ≥1 1 ≥2 合格 合格 合格 有 欧曼 ≥50 ≥30 ≥20 ≥1500 有 1 ≥1 ≥4 ≥10 ≥2 ≥2 ≥1 ≥2 ≥3 合格 合格 合格 有 欧马可/萨普/福田传奇 ≥50 ≥30 ≥20 ≥300 有 1 ≥1 ≥4 ≥10 ≥2 ≥2 ≥1 1 ≥2 合格 合格 合格 有 奥铃 ≥50 ≥30 ≥20 ≥300 有 1 ≥1 ≥4 ≥10 ≥2 ≥2 ≥1 1 ≥2 合格 合格 合格 有 时代轻卡 分值 ≥50 ≥30 ≥20 ≥300 有 1 ≥1 ≥4 ≥10 ≥2 ≥2 ≥1 1 ≥2 合格 合格 合格 有 20 扣分标准 验收依据 维修业务接待厅及指示系统(使用面积㎡) 客户休息室及指示系统(使用面积㎡) 1.基本情况站长办公室及指示系统 (使用面(90分) 积㎡) 停车场 (使用面积㎡) 冲洗车设施(水泵或专用冲洗室) 维修站长(可兼职)(人) 2.人员 (60分) 技术鉴定员(人) 专职管理人员(人) 专职修理工人(人) 服务车(辆) 3.交通与通讯(40分) 服务专用电话(部) 传真机(部) 数码照相机(台) 计算机(台) 1.门头2.特约服务站授权牌3.服务形象墙logo。上述三种物品为统一必备物品。 保修规定、强保项目、收费标准、4.工作环境配件价格、监督栏上墙 (60分) 服务站人员穿福田工作服、佩带胸卡、名片、办公信纸、信封 车间定置管理图 各类人员岗位责任制度(站长、5.管理(50技术鉴定员、费用索赔员、配件、分) 故障件管理员、前台接待人员、业务接待员等) 每少1㎡扣1分;非落地玻璃门窗扣5分;不符合要求扣20分 1.实地测量 每少1㎡扣1分;缺要求中的一项扣1分,2. 按新修订的20 不符合要求扣20分 B/C类店EI建设标准手册检查 20 每少1㎡扣1分 20 1、每少10㎡扣1分;2、不划线区分扣10实地测量、检查 分;3、地面质量差酌情扣分 实物 人员名册 人员名册 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 10 无清洗设施扣10分,排水不规范扣5分 10 10 10 每少1人扣2分 30 每少1人扣3分; 10 少1辆扣5分;无标识扣10分,标识不符合EI要求扣5分 10 少1部扣5分 5 5 没有扣5分 没有扣5分 10 少1部扣5分;拨号上网扣2分 20 少1种扣20分 20 少1种扣4分,未上墙扣10分 不穿福田工作服扣5分;不佩带胸卡扣5分;10 名片、办公信纸、信封不符合EI标准扣10分 10 未上墙扣10分,内容不符扣10分 全 全 全 全 全 全 15 缺1项或没上墙1项扣1分,不规范扣2分 实物 要素 项目 服务工作流程图(客户接待程序、保修服务程序、强保程序、外出服务程序等) 重要设备操作规程(至少5个) 设备统一涂为福田兰色,新设备保留原色 合计 MP-X蒙派克 福田风景 全 全 合格 全 全 合格 欧曼 全 全 合格 欧马可/萨普/福田传奇 全 全 合格 奥铃 全 全 合格 时代轻卡 分值 全 全 合格 扣分标准 验收依据 实物 实物 实物 15 缺1项或没上墙1项扣1分,不规范扣2分 10 缺1项或没上墙1项扣1分,不规范扣2分 10 不达EI建设标准扣10分 300

3、维修设备(维修设备是必备要素,缺少任何一项均不合格)

序号 1 要素 量具 内、外径千分尺 MP-X蒙派福田风景 克 2套 欧曼 2套 欧马可/萨普/福田传奇 2套 奥铃 2套 时代轻卡 2套 要求 验收依据 实物 序号 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 要素 百分表 万用表 深度百分尺 厚薄尺 游标卡尺 前束尺 MP-X蒙派福田风景 克 2套 2个 3套 1套 1套 2套 1套 2套 欧曼 2套 2个 2套 2套 2套 1套 1套 1套 2套 2套 2套 2个 1个 若干 3台 3台 1台 1台 1套 2套 2套 1台 1台 2台 1台 2台 1台 欧马可/萨普/奥铃 福田传奇 2套 2套 3套 3套 1套 1套 1套 1套 1套 2套 2套 1套 1套 1台 1台 >1台 1台 1套 1套 1台 1套 1套 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 >1台 1台 1套 1套 1台 1套 1套 1台 1台 1台 2套 1套 1套 1台 1套 2套 时代轻卡 2套 汽车专业万用表 要求 验收依据 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 3套 1套 1套 高频放电叉,电瓶电解液比重计,电 压表 机油压力表 气缸压力表 轮胎气压表 皮圈尺 钢卷尺 不锈钢直尺 温度计 扭力扳手 专用工具(发动机、变速箱、桥等) 气门绞刀 千斤顶 移动式液压千斤顶 砂轮机 盘式打磨砂轮机 保安支架(支撑架) 钻床(台钻或立钻) 各种扳手 各种拉压器 基本维快慢速充电辅助起动机 修工具 扒胎机 二氧化碳保护焊设备 普通电焊设备 氧-乙炔焊设备 充电机 齿轮油加注器 润滑脂加注设备 机油加注器 空气压缩机 台钳及工作台 能进行电瓶维修作业并能保证质量 1套 1套 2套 1套 1套 1套 2台 1台 1台 1台 >1台 >1台 1台 1套 1套 1台 1台 1台 1套 1套 1套 1台 1台 1台 1台 1台 2套 1套 1套 1台 1台 要求汽油和柴油各一个(时代轻卡和欧曼品牌只要求配备柴油机用的) 欧曼数量要满足修车需要 MP-X蒙派克要求卧式、分离式各一台 >1台 1台 1套 1套 1台 1套 1套 1台 1台 1台 1台 1台 序号 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 55 56 57 58 59 60 61 62 63 65 66 67 71 68 69 70 83 72 73 74 要素 发动机变速箱拆装设备 发动机维修翻转架 高压冷水清洗机 气门锁片安装工具 零件清洗设备 大梁铆接设备(冷或热铆) 轮胎螺栓拆装机 补胎、充气工具 手电钻 转角器 潍柴发动机专用维修工具 上柴发动机专用维修工具 珀金斯发动机专用维修工具 陕齿变速箱专用维修工具 斯太尔车桥专用维修工具 457系列车桥专用维修工具 重型定值扭力扳手 普通车床 气门座铣削及研磨设备 制动鼓搪削加工设备 制动蹄磨削加工设备 三元尾气分析仪 MP-X蒙派福田风景 克 1套 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 欧曼 1台 1台 1台 1套 2台套 1套 1台 1套 1套 1套 1套 1套 1套 1套 若干 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 欧马可/萨普/福田传奇 1台 1台 1台 1台 1台 奥铃 1台 1台 1台 1台 1台 时代轻卡 要求 扭力200-1000N.m K81或K61或KT600F 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 验收依据 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物或协议 实物或协议 实物或协议 实物 实物 实物 实物 实物或协议 实物或协议 实物或协议 实物或协议 1台 柴油共轨及汽油电喷系统故障诊断仪 1台 蓄电池检测仪(MCR430) 1台 喷油器试验台 喷油泵试验台 车轮动平衡机 汽油机喷油咀测试+超声波清洗机 四轮(或转向轮)定位仪 检测设备 烟度计 大灯检测仪 ABS诊断仪 转向系统压力测试仪 国三诊断仪 车桥检测及校正设备 发动机综合检测仪 前照灯检测设备 车速表试验台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 欧曼允许外协,但应有外加工协议证明 实物或协议 欧曼允许外协,但应有外加工协议证明 实物或协议 时代允许外协,但应有外加工协议证明 实物或协议 序号 75 76 77 78 79 80 81 82 84 85 86 要素 制动检测设备 空调检真空泵 测及维空调冷媒加注机 修设备 冷媒检漏仪 MP-X蒙派福田风景 克 1台 1台 1台 1台 1台 ≥4台 1台 1台 欧曼 1台 1台 ≥2台 1台 1台 欧马可/萨普/奥铃 福田传奇 1台 1台 ≥4台 1台 1台 1台 1台 ≥4台 1台 1台 时代轻卡 要求 允许外协,但应有外加工协议证明 验收依据 实物或协议 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 两柱、四柱、重型举升机(维修地沟) ≥4台 大型维修设备 压力机 车身大梁、钣金整修系统 起吊设备(柱吊、行车) 钣金及外形修复机(介子机) 喷漆设烤漆房 备 合计 1台 1套 1台 维修地沟(时代轻卡品牌不多于1处),≥4台 维修地沟内壁贴瓷砖、有防水、有照明,作业环境干净。 要求配备20吨以上的 1台 风景为发动机托架 1台 1台 1台 1台 35项 有喷、烤灯等喷漆设备、能进行全车大喷漆作业 1台 26项 1台 35项 1台 67项 1台 35项 1台 35项

福田汽车C类店验收标准

一、必备项目验收表

序号 1 项目 经营场地面积(㎡) MP-X蒙派克 福田风景 欧曼 ≥1600 欧马可/萨普/ 福田传奇 奥铃 时代轻卡 验收评分规则 经营场地总面积 ≥2000 ≥1200 ≥1200 ≥1200 ≥1200 2 3 4 5 店面建筑面积(㎡) 店面宽度 展厅面积(㎡) 样车展位(个) ≥1000 ≥20 ≥300 ≥3 ≥600 ≥10 ≥100 ≥1 ≥800 ≥15 ≥200 / ≥600 ≥10 ≥100 ≥1 ≥600 ≥10 ≥100 ≥1 ≥600 ≥8 ≥80 ≥1 店面建筑总面积 展厅建筑面积(室内) 展车数量 1.包括维修车间面积、配件区面积、维修业务办公区域面积;2.必须保证形象效果,服务门头、导视柱、特约维修授权牌、服务背板logo为必备要素;3.外墙面统一为福田灰(灰度30%)。 1.停放一台汽车并能进行正常的维修作业面积算为一个工位,其中:维修车间车辆和人员通道不能算维修工位;2.每个工位应有明显的工位标识线。如:举升器工位、维修地沟工位、检修高台工位、钣金工位、电器检修工位、大灯检测工位、四轮定位检测工位等。 有正式的汽车维修管理部门颁发的证书 1.库房应按区、位、架、层存放零件,应符合库房物资管理标准相关规定、区位指示清楚、醒目 2.零件标签清洁、清楚、准确 3.帐目整洁、清楚,帐、卡、物一致 4、旧件码放有序,标签齐整、内容准确 最近三个月月末配件库存总额平均值 详见必备维修设备明细 6 维修区面积(㎡) ≥500 ≥300 ≥500 ≥300 ≥300 ≥300 7 维修工位 ≥9 ≥4 ≥4 ≥4 ≥4 ≥4 8 维修资质等级 二类(含)以上 9 配件区面积(㎡) ≥100 ≥100 ≥100 ≥100 ≥100 ≥100 10 配件储备额(万元) 11 必备维修设备 ≥15 26项 ≥8 35项 ≥30 59项 ≥8 35项 ≥8 35项 ≥8 35项 二、其他项目验收表

1、销售部分(总分500分,450分合格) 序号 1 项目 展厅临街长度(20分) 分值 20 标准 ≥20m(MP-X蒙派克),≥15m(欧曼),≥10m(福田风景、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃、不临街得10分 时代轻卡) 验收评分规则 建筑外环境外部功店外整体环境质量 2 (150能区3 场地地面 分) (904 分) 场地区隔 15 干净、协调 10 硬化或绿化 5 隔离带VI应用正确,隔离柱整齐,或划线区隔 视情况评分 水泥硬化或绿化得10分,否则0分 隔离带区隔得5分,划线区隔得3分 序号 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 展厅部分(30025 分) 24 26 27 28 29 30 31 32 外部VI(90分) 项目 露天/大棚商品车车位 停车场地 客户停车位数量 员工停车位数量 展厅正面玻璃幕墙 墙面 门头 大立柱logo 统一灯箱 物品 玻璃胶贴 导视柱 图腾柱 展厅布局 样车展示位置 样车数量 样车展样车摆放 示区样车车型 (50分) 样车说明牌 展车灯光 指示系统 形象墙 接待区接待台 (40分) 指示系统 品牌传播口号 客户洽洽谈桌椅 谈区指示系统 (25分) 服务易拉宝 交车区指示系统 分值 10 ≥8 15 划线区分 10 ≥3 标准 每少1辆扣2分 验收评分规则 划线区分停车位得15分; 否则5分 每少1个扣5分 每少1个扣5分 大于正面面积的50%得15分,否则得5分 出现其他颜色得0分 比例协调5分,安装适合得5分;颜色字体正确得10分; 安装适当3分;VI正确7分; 安装适当5分;VI正确5分; 安装适当5分;VI正确5分; 安装位置醒目5分,VI应用正确5分 安装位置醒目5分,VI应用正确5分 如当地不允许使用并经品牌单位和公司品牌与传播部批准的书面文件,不予扣分 10 ≥2(员工自行车、电动车等较多的,可以设置停车棚) 15 展厅正面玻璃幕面积 10 外墙面为福田灰(灰度30%) 20 比例协调、安装适当、VI应用正确(指字体和字的颜色) 10 安装适当、VI应用正确(指大立柱颜色和logo位置) 10 安装适当、VI正确 10 粘贴正确 15 安装位置醒目,VI应用正确 15 安装位置醒目,VI应用正确 15 按标准手册 10 按标准手册 功能区与标准手册布局不一致,扣2分/项; 15 ≥3(MP-X蒙派克),0(欧曼),≥2(福田风景、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃、时代轻卡) 每少一辆扣5分 5 5 5 5 5 干净、整齐 主推产品 VI应用正确,符合设计标准 VI应用正确,符合设计标准 视情况评分 无主推产品2分 VI应用正确得3分,符合标准得2分 射灯得5分,普通灯得2分。 VI应用正确得3分,符合标准得2分。 VI应用正确得10分,符合标准得5分。 VI应用正确得10分,位置正确5分。 VI应用正确得3分,符合标准得2分。 不符合标准不得分 与手册要求一致15分;少一套扣10分; VI应用正确得3分,符合标准得2分。 不符合标准不得分 VI应用正确得3分,符合标准得2分。 15 VI应用正确,符合设计标准 15 VI应用正确,符合设计标准 5 5 5 5 5 VI应用正确,符合设计标准 符合设计标准,安装高度合适、端正 VI应用正确,符合设计标准 宣传服务信息的易拉宝,物品完好,摆放位置合适 VI应用正确,符合设计标准 15 2套以上 序号 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 项目 (30沙发、茶几、烟灰缸 分)仅欧曼要资料架 求 交车流程图 沙发、茶几、烟灰缸 AV/DVD/TV设备 客户休息区饮水设备 (60资料架 分) 指示系统 文化墙 经理室及指示系统、品办公区牌挂画 (60销售办公室及指示系统 分) 财务室及指示系统 专职销售人员 授权牌 立柱 其它名片/ 胸卡 (50销售管理人员服装 分) 服务人员服装 卫生间 绿色植物 分值 10 齐全,色彩符合要求 标准 验收评分规则 设备齐全5分,色彩符合手册要求5分。 VI应用正确6分,符合标准4分。 VI应用正确得3分,符合标准得2分。 设备齐全10分,色彩符合手册要求10分。 设备齐全5分。 设备齐全5分。 VI应用正确6分,符合标准4分。 VI应用正确得3分,符合标准得2分。 不符合标准不得分 办公室10分;设施齐全5分,指示系统VI正确5分 办公室10分;设施齐全5分,指示系统VI正确5分 办公室10分;设施齐全5分,指示系统VI正确5分 每少1人扣5分 VI应用正确5分,位置醒目5分 福田灰(30%)得5分,否则0分; VI应用正确得5分,否则得0分 按标准手册,5分,否则0分 按标准手册,5分,否则0分 干净、整洁、无异味,5分 至少2盆,得5分;2盆以下,得0分 10 符合设计标准,VI应用正确,宣传资料齐备 5 VI应用正确,符合设计标准 20 齐全,色彩符合要求 10 齐全 5 齐全 10 符合设计标准,VI应用正确,宣传资料齐备 5 VI应用正确,符合设计标准 10 一组文化墙,符合设计标准,VI应用正确,宣传企业或品牌成就 20 办公室,指示系统VI应用正确,办公设备齐全 20 办公室,指示系统VI应用正确,办公设备齐全 20 办公室,指示系统VI应用正确,办公设备齐全 10 ≥3 10 VI应用正确,摆放位置醒目 5 5 5 5 5 5 福田灰(30%) VI应用正确 统一物品 统一物品 干净、整洁、无异味 2盆以上 500 2、维修服务、配件部分基础设施(总分300分,260分合格) 要素 项目 MP-X蒙派克 福田风景 欧曼 ≥30 ≥20 ≥20 ≥300 ≥30 ≥20 ≥15 ≥200 ≥30 ≥20 ≥15 ≥1000 欧马可/萨普/福田传奇 ≥30 ≥20 ≥15 ≥200 奥铃 时代轻卡 分值 ≥30 ≥20 ≥15 ≥30 ≥20 ≥15 20 扣分标准 验收依据 51.实地测量 12. 按新修订的B/C类店EI建设标准手册检查 维修业务接待厅及指示系统(使用面积㎡) (使1.基本客户休息室及指示系统用面积㎡) 情况 (90站长办公室及指示系统(使分) 用面积㎡) 停车场 (使用面积㎡) 每少1㎡扣1分;非落地玻璃门窗扣分;不符合要求扣20分 每少1㎡扣1分;缺要求中的一项扣20 分,不符合要求扣20分 20 每少1㎡扣1分 20 ≥200 ≥200 1、每少10㎡扣1分;2、不划线区分扣实地测量、检查 10分;3、地面质量差酌情扣分 要素 项目 冲洗车设施(水泵或专用冲洗室) 维修站长(可兼职)(人) MP-X蒙派克 福田风景 欧曼 有 1 ≥1 ≥8 ≥6 ≥2 ≥1 ≥1 1 ≥2 合格 有 1 ≥1 ≥3 ≥6 ≥1 ≥1 ≥1 1 ≥2 合格 有 1 ≥1 ≥3 ≥6 ≥1 ≥1 ≥1 1 ≥2 合格 欧马可/萨普/福田传奇 有 1 ≥1 ≥3 ≥6 ≥1 ≥1 ≥1 1 ≥2 合格 奥铃 时代轻卡 分值 有 1 ≥1 ≥3 ≥6 ≥1 ≥1 ≥1 1 ≥2 合格 有 1 ≥1 ≥3 ≥6 ≥1 ≥1 ≥1 1 ≥2 合格 扣分标准 验收依据 10 无清洗设施扣10分,排水不规范扣5分实 物 10 10 10 每少1人扣5分 30 每少1人扣5分; 10 人员名册 人员名册 2.人员 技术鉴定员(人) (60分) 专职管理人员(人) 专职修理工人(人) 服务车(辆) 3.交通与通讯(40分) 服务专用电话(部) 传真机(部) 数码照相机(台) 计算机(台) 1.门头2.特约服务站授权牌3.服务形象墙logo。上述三种物品为统一必备物品。 4.工作保修规定、强保项目、收费环境标准、配件价格、监督栏上(60墙 分) 服务站人员穿福田工作服、佩带胸卡、名片、办公信纸、信封 车间定置管理图 各类人员岗位责任制度(站长、技术鉴定员、费用索赔员、配件、故障件管理员、前台接待人员、业务接待员等) 5.管理服务工作流程图(客户接待(50程序、保修服务程序、强保分) 程序、外出服务程序等) 重要设备操作规程(至少5个) 设备统一涂为福田兰色,新设备保留原色 少1辆扣5分;无标识扣10分,标识不实物 符合EI要求扣5分 实物 实物 实物 实物 实物 没有扣10分 没有扣10分 10 少1部扣5分 5 5 10 少1部扣5分;拨号上网扣5分 20 少1种扣55分 合格 合格 合格 合格 合格 合格 20 未上墙扣20分,少1种扣2分 实物 合格 有 合格 有 合格 有 合格 有 合格 有 合格 有 不穿福田工作服扣10分;不佩带胸卡扣10 5分;名片、办公信纸、信封不符合EI实物 标准扣15分 10 未上墙不得分 实物 全 全 全 全 全 全 15 缺1项或没上墙1项扣1分,不规范扣2实物 分 全 全 合格 全 全 合格 全 全 合格 全 全 合格 全 全 合格 全 全 合格 15 10 缺1项或没上墙1项扣1分,不规范扣2实物 分 缺1项或没上墙1项扣1分,不规范扣2实物 分 实物 10 不达EI建设标准扣10分 要素 项目 合计 MP-X蒙派克 福田风景 欧曼 欧马可/萨普/福田传奇 奥铃 时代轻卡 分值 300 扣分标准 验收依据 3、维修设备(维修设备为必备要素,缺少任何一项均不合格)

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 要素 MP-X蒙派克 福田风景 2台 2套 2套 欧曼 2套 2套 1台 2套 2套 1套 1套 1套 2套 1套 1套 1套 2套 2套 2个 1个 若干 2台 2台 1台 1套 1套 欧马可/萨普/福田传奇 2套 2套 奥铃 2套 2套 时代轻卡 2套 2套 汽车专业万用表 要求 验收依据 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 内、外径千分尺 百分表 万用表 深度百分尺 厚薄尺 游标卡尺 前束尺 高频放电叉,电瓶电解液比重 计,电压表 量具 机油压力表 气缸压力表 3套 1套 1套 3套 1套 1套 3套 1套 1套 3套 1套 1套 2套 1套 2套 1套 2套 1套 1套 能进行电瓶维修作业并能保证质量 要求汽油和柴油各一个(时代轻卡和欧曼品牌只要求配备柴油机用的) 轮胎气压表 皮圈尺 钢卷尺 不锈钢直尺 温度计 扭力扳手 专用工具(发动机、变速箱、 桥等) 气门绞刀 1套 千斤顶 2台 移动式液压千斤顶 砂轮机 盘式打磨砂轮机 1台 基本维修保安支架(支撑架) >1台 工具 钻床(台钻) 各种扳手 各种拉压器 快慢速充电辅助起动机 1台 扒胎机 1台 二氧化碳保护焊设备 1套 普通电焊设备 2套 1套 1套 1台 2套 1套 1套 1台 2套 1套 1套 1台 2套 1套 1套 1台 欧曼数量要满足修车需要 MP-X蒙派克要求卧式、分离式各一台 1台 >1台 1台 1套 1套 1台 1套 1台 >1台 1台 1套 1套 1台 1套 1台 >1台 1台 1套 1套 1台 1套 1台 >1台 1台 1套 1套 1台 1套 序号 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 55 56 57 58 59 60 61 62 要素 MP-X蒙派克 福田风景 1套 1台 1台 1台 欧曼 1套 1台 1台 1台 1台 2台 1台 1台 1台 1台 1台套 1套 1台 1套 1套 1套 1套 1套 1套 1套 若干 1台 1台 1台 1台 1台 氧-乙炔焊设备 充电机 齿轮油加注器 润滑脂加注设备 机油加注器 空气压缩机 台钳及工作台 发动机变速箱拆装设备 发动机维修翻转架 高压冷水清洗机 气门锁片安装工具 零件清洗设备 轮胎螺栓拆装机 补胎、充气工具 手电钻 转角器 潍柴发动机专用维修工具 上柴发动机专用维修工具 珀金斯发动机专用维修工具 陕齿变速箱专用维修工具 斯太尔车桥专用维修工具 457系列车桥专用维修工具 重型定值扭力扳手 普通车床 气门座铣削及研磨设备 三元尾气分析仪 柴油共轨及汽油电喷系统故障诊断仪 蓄电池检测仪(MCR430) 喷油器试验台(可外协) 检测设备 喷油泵试验台(可外协) 车轮动平衡机 汽油机喷油咀测试+超声波清洗机 欧马可/萨普/福田传奇 1套 1台 1台 1台 奥铃 1套 1台 1台 1台 时代轻卡 1套 1台 1台 1台 要求 验收依据 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物或协议 实物或协议 实物或协议 实物或协议 1套 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 扭力200-1000N.m 1台 1台 1台 1台 K81或K61或KT600F 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 欧曼允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 序号 要素 MP-X蒙派克 福田风景 1台 欧曼 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 1台 ≥1台 1台 1台 1台 59项 63 四轮(或转向轮)定位仪 烟度计 65 大灯检测仪 66 车桥检测及校正设备 67 发动机综合检测仪 68 前照灯检测设备 69 车速表试验台 70 制动检测设备 71 空调检测真空泵 72 及维修设空调冷媒加注机 备 冷媒检漏仪 73 74 75 76 77 78 两柱、四柱、重型举升机(维修地沟) 欧马可/萨普/福田传奇 奥铃 时代轻卡 要求 验收依据 实物 实物或协议 实物或协议 实物或协议 实物或协议 实物或协议 实物或协议 实物或协议 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 实物 1台 1台 1台 ≥4台 1台 1套 1台 1台 26项 1台 1台 ≥4台 1台 1台 1台 35项 1台 1台 ≥4台 1台 1台 1台 35项 1台 1台 ≥4台 1台 1台 1台 35项 允许外协,但应有外加工协议证明 时代允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 允许外协,但应有外加工协议证明 1台 1台 大型维修设备 压力机 车身大梁、钣金整修系统 起吊设备(柱吊、行车) 外形修复机(介子机) 钣金及喷79 漆设备 烤漆房 80 合计 维修地沟(时代轻卡品牌不多于1处),维≥4台 修地沟内壁贴瓷砖、有防水、有照明,作业环境干净。 要求配备20吨以上的 1台 风景为发动机托架 1台 有喷、烤灯等喷漆设备、能进行全车1台 大喷漆作业 35项

福田汽车D类店验收标准

一、必备项目验收表

序号 项目 MP-X蒙派克 福田风景 欧曼 欧马可/萨普/福田传奇 奥铃 时代轻卡 验收评分规则 1. 经营场地面积(㎡) ≥1000 ≥1000 ≥1000 ≥1000 ≥1000 ≥1000 经营场地总面积 2. 店面建筑面积(㎡) ≥200 ≥100 ≥100 ≥100 ≥100 ≥80 店面建筑总面积 3. 展厅面积(㎡) ≥200 ≥100 ≥100 ≥100 ≥100 ≥80 展厅建筑面积(室内) 4. 室内样车展位(个) ≥1 ≥1 / ≥1 ≥1 / 展车数量 二、其他项目(总分500分,450分合格)

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 项目 展厅临街长度(20分) 店外整体环境质量 场地地面 场地区隔 外部功能露天/大棚商品车车位 建筑外区环境(90停车场地 (200分) 客户停车位数量 分) 员工停车位数量 展厅正面玻璃幕墙 外部墙面 VI门头 (90统一分) 物品 大立柱logo 分值 20 15 10 5 10 15 10 10 15 10 20 10 标准 ≥15m(MP-X蒙派克、欧曼),≥10m(福田风景、欧马可/萨普/福田传奇、不临街得10分 奥铃),≥8m(时代轻卡) 干净、协调 硬化或绿化 隔离带VI应用正确,隔离柱整齐,或划线区隔 ≥8 划线区分 ≥3 ≥1(员工自行车、电动车等较多的,可以设置停车棚) 展厅正面玻璃幕面积 外墙面为福田灰(灰度30%) 比例协调、安装适当、VI应用正确(指字体和字的颜色) 安装适当、VI应用正确(指大立柱颜色和logo位置) 视情况评分 水泥硬化或绿化得5分,否则0分 隔离带区隔得5分,划线区隔得3分 每少1辆扣2分 划线区分停车位得15分; 否则5分 每少1个扣5分 没有扣10分 大于正面面积的50%得15分,否则得5分 出现其他颜色得0分 比例协调5分,安装适合得5分;颜色字体正确得10分; 安装适当3分,VI正确7分; 如当地不验收评分规则 序号 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 项目 灯箱 玻璃胶贴 导视柱 图腾柱 展厅布局 样车展示位置 样车数量 样车展示区(55分) 样车摆放 (时代轻卡店内可样车车型 不设样车样车说明牌 展示区) 展车灯光 指示系统 形象墙 分值 10 10 15 15 20 10 15 5 5 10 5 5 20 10 5 5 15 5 5 15 10 5 10 5 10 安装适当、VI正确 粘贴正确 安装位置醒目,VI正确 安装位置醒目,VI正确 按标准手册 按标准手册 标准 验收评分规则 安装适当5分,VI正确5分; 安装适当5分,VI正确5分; 安装位置醒目5分,VI正确5分 安装位置醒目5分,VI正确5分 允许使用并经品牌单位和公司品牌与传播部批准的书面文件,不予扣分 功能区与标准手册布局不一致,扣2分/项; ≥1(MP-X蒙派克、福田风景、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃)、0(欧每少一辆扣2分 曼、时代轻卡) 干净、整齐 主推产品 符合设计标准,VI应用正确;技术参数表内容正确 VI应用正确,符合设计标准 符合设计标准,VI应用正确 VI应用正确 VI应用正确,符合设计标准 符合设计标准,安装高度合适、端正 2套以上 VI应用正确,符合设计标准 宣传服务信息的易拉宝,物品完好,摆放位置合适 设备齐全,色彩符合要求 齐全 齐全 符合设计标准,VI应用正确,宣传资料齐全 统一物品 统一物品,一组文化墙,宣传企业或品牌成就 视情况评分 无主推产品2分 符合设计标准5分,VI应用正确5分 射灯得5分,普通灯得2分。 VI应用正确得3分,符合标准得2分。 符合标准得10分,VI应用正确得10分。 VI应用正确得15分,位置正确5分。 VI应用正确得3分,符合标准得2分。 不符合标准不得分 与手册要求一致15分;少一套扣8分; VI应用正确得3分,符合标准得2分。 不符合标准不得分 设备齐全10分,色彩符合手册要求5分。 设备齐全10分,每少一样扣5分。 设备齐全5分。 VI应用正确6分,符合标准4分。 统一制作物品3分,位置正确2分。 不符合标准不得分 接待台 展厅部接待区27 分(300(40分) 指示系统 分) 28 品牌传播口号 29 30 31 32 33 34 35 36 37 洽谈桌椅 客户洽谈指示系统 区(25分) 服务易拉宝 沙发、茶几、烟灰缸 AV/DVD/TV设备 客户休息饮水设备 区(55分) 资料架 指示系统 文化墙 序号 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 项目 经理室及指示系统、品牌挂画 办公区销售办公室及指示系(60分) 统 财务室及指示系统 专职销售人员 授权牌 销售管理人员服装 其它(45办公用纸/名片 分) 立柱 卫生间 绿色植物 合计 分值 20 20 20 10 10 5 5 5 5 5 500 标准 办公室,指示系统VI应用正确,办公设备齐全 办公室,指示系统VI应用正确,办公设备齐全 办公室,指示系统VI应用正确,办公设备齐全 ≥3 统一物品 统一物品 VI应用正确 福田灰(30%) 干净、整洁、无异味 2盆以上 验收评分规则 办公室10分;办公设施齐全5分,指示系统VI正确5分 办公室10分;办公设施齐全5分,指示系统VI正确5分 办公室10分;办公设施齐全5分,指示系统VI正确5分 每少1人扣5分 统一物品5分,位置醒目5分 按标准手册得5分,否则0分 VI应用正确得5分,否则得0分 福田灰(30%)得5分,否则0分; 干净、整洁、无异味,5分 至少2盆得5分;2盆以下,得0分

福田汽车E类店验收标准

一、E类店验收项目(总分100分,90分合格)

序号 1 2 项目 经营场地面积 经营场地整体环境质量 分值 15 5 标准 验收评分规则 ≥500m2(欧曼),≥400m2 (福田风景、欧马可/萨普/福田传奇、奥铃、经营场地面积不达标不合格 时代轻卡) 干净、协调 视情况评分 序号 3 4 5 6 7 8 9 项目 门头影布 分值 15 10 10 10 10 5 标准 验收评分规则 VI应用正确,符合设计标准,(展场式经营的,无法安装门头的应安装侧VI应用正确10分,符合设计标准5分 墙灯箱) 放在展场入口处,突出福田汽车品牌形象,要求VI应用正确,符合设计 标准 放在不同品牌区隔位置,使不同品牌、车型相区隔,要求VI应用正确,VI应用正确5分,符合设计标准5分 符合设计标准, ≥8 有办公室的应安装科室牌,且科室牌VI应用正确,符合设计标准 VI应用正确,符合设计标准 ≥1 ≥2 ≥1 每少1辆扣5分 VI应用正确5分,符合设计标准5分 VI应用正确3分,符合设计标准2分 每少一人扣5分 形象柱 隔离柱 露天/大棚商品车车位 办公室 名片 专职品牌经理 5 10 5 100 10 人员 专职销售员 11 12 财务人员 合计

五、福田汽车销售终端EI建设补偿

1、适用范围

本适用于经营MP-X蒙派克、福田风景、欧曼、欧马可、萨普、福田传奇、奥铃、时代轻卡品牌的一级经销商。 2、标准及规定 ⑴、补偿标准 ①、商用车补偿标准:

品牌 类 别 要素 补偿总额(万元) A类店 150 2 3 48 48 220 1 3 78 71 71 130 1.7 3 46 42 42 B类店 C类店 D类店 1 / 一次性兑现 / / / 1 / 一次性兑现 / / / 1 / 一次性兑现 / / / E类店 / / / / / / / / / / / / / / / / / / 新建店 改造店 新建/改造店 服务站共享店 40 1.2 3 14 13 13 50 0.5 3 18 16 16 40 1.2 3 14 13 13 28 1.2 3 10 9 9 35 0.5 3 13 11 11 28 1.2 3 10 9 9 20 1.1 3 8 6 6 20 0.5 3 8 6 6 15 1 3 6 5 4 8 1.1 1 8 / / 奥铃/欧马奇/福田风景 补偿标准(%) 可萨普传补偿时间(自然年) 年度补偿限额(万元) 第一年 第二年 第三年 补偿总额(万元) 补偿标准(%) 8 0.5 1 欧曼 补偿时间(自然年) 年度补偿限额(万元) 第一年 第二年 第三年 8 / / 补偿总额(万元) 补偿标准(%) 8 1 1 时代 补偿时间(自然年) 年度补偿限额(万元) 第一年 第二年 第三年 8 / / ②、乘用车(MP-X蒙派克)补偿标准: a、新建店或其他品牌改造店补偿标准

类 别 要素 补偿总额(万元) A类店 225 B类店 C类店 D类店 1 / / 一次性兑现 / / / E类店 / / / / / / / 新建店 改造店 新建店 改造店 服务站共享店 135 1500 1.0 3 47 44 44 81 1500 1.0 3 29 26 26 50 1000 1.0 3 18 16 16 30 1000 1.0 3 8 1000 1.0 1 2000 补偿标蒙派克(元/台)准 风景(%) 1.5 3 79 73 73 补偿时间(自然年) 年度补偿限额(万元) 第一年 第二年 第三年 11 10 9 8 / / b、风景店改造/升级蒙派克店补偿标准:

风景店级别 改造/升级后的蒙派克店级别 补偿总额(万元) 补偿标准 蒙派克(元/台) 风景(%) 第一年 第二年 第三年 B类店 B类店 20 1500 1.0 3 C类店 B类店 20 1500 1.0 3 D类店 B类店 40 1500 1.0 3 C类店 20 1000 1.0 3 C类店 40 1000 1.0 3 补偿时间(自然年) 年度补偿限额(万元) 8 6 6 8 6 6 8 6 6 14 13 13 14 13 13 备注: ⑴、新建形象店验收合格后,按相应的补偿标准及补偿方式予以兑现,第一年(自然年)年度实际兑现金额不足年度补偿限额的,差额部分于当年第四季度兑现时一次性补齐;剩余补偿金额自验收合格后的次年1月1日起按照相应的补偿标准及补偿方式继续兑现。 ⑵、补偿规定:

①、补偿条件:经公司EI小组验收审批合格并书面通知后方可享受本。 ②、补偿起始时间:以公司书面通知中规定的日期为准。

③、补偿依据:根据EI补偿相应期间内经销商的回款金额(蒙派克品牌按统计的实际销售数量计算)进行测算。

④、补偿方式:按季度(自然季度)兑现,即于季度结束后的次月兑现。 ⑤、补偿终止:补偿执行后,规定的时间期限或补偿额度任意一个条件达到时,补偿立即停止。 3、其他管理规定

⑴、监管过程中发现在形象店内销售非福田汽车品牌产品的,将取消经销商形象店资格,停止享受本。

⑵、因城市规划或场地租赁期满导致店面需要搬迁的,暂停享受本。经销商需按公司销售终端EI建设标准重新建店,新店经公司EI小组验收合格后,继续享受本兑现,新店建设期间的补偿时间顺延,原兑现总额不变。对于未上报公司批准私自搬迁的,搬迁期间不予补偿,同时新店验收合格后补偿时间不予顺延,仍执行原补偿期限。

⑶、经销商在经营福田品牌期间负责形象店的日常维护,保持形象完好并符合标准要求,否则福田公司有权暂时终止经销商享受本,并要求经销商对存在问题进行整改,整改期间不再补偿;整改完成后由EI工作小组重新验收,验收合格后再继续享受本,原补偿期限不变。

⑷、公司监管过程中发现经销商在终端EI建设中存在弄虚作假的,将取消其形象店资格,并扣回已享受的补偿。

六、福田汽车销售终端EI形象维护管理原则

1、按照经销商与福田公司签订的建设协议规定,经销商负责对终端形象店的终端形象进行维护。

2、品牌单位按公司的相关规定,负责对本品牌经销商终端维护工作的管理,其中市场部负责对区域内的终端形象进行直接监控。 3、公司EI工作小组负责对各品牌单位维护工作进行检查;

4、经销商应保持福田公司验收合格的终端形象,具体包括以下几方面: ⑴、保持门头、图腾柱和灯箱等形象物品的完整性及正常照明,并做好日常的清洁工作;

⑵、保持销售店面和服务站现场整体环境干净、整洁; ⑶、保持展厅功能区齐备,整体布局合理,按照标准手册布置;

⑷、在终端现场除公司批准的广告牌和宣传物品外,禁止张贴、悬挂其他宣传品,以保持终端形象的完整统一;

⑸、经销商要保持组织机构的健全,保证相关人员及时到位,确保日常业务的正常开展;

⑹、经销商要保持已建店的各功能区内的物品、设备齐全,对损坏或因故障无法正常使用的设备进行更换、修理,保证功能区正常发挥作用;

⑺、经销商不得随意改动、破坏形象店的结构布局,对于因特殊原因确实需要调整布局的,需报福田公司批准后方可实施;

⑻、经销商不能随意自行拆除形象店的必备要素,因城市规划等不可抗拒力等原因需要拆除的,需报公司批准备案后方可实施;

⑼、由于自然原因使形象物品掉字、脱落、锈蚀、严重退色等不能满足终端EI形象标准要求时,经销商应及时更换到位,并由市场部对更换后的终端形象进行检查,将结果上报公司备案;

⑽、服务站要做好对维修服务设备的维护和保养,对因损坏或故障无法正常使用的设备要及时进行维修或更换,保证维修服务业务的正常开展;

⑾、做好配件管理,配件分区摆放,保证配件及时到位,做到“帐、卡、物”三者一致;

⑿、经销商要对业务人员做好培训,保证业务人员及时掌握公司的新产品信息和相关的商务;

5、对于维护不到位的,将按照《福田汽车终端EI建设管理制度》和《福田汽

车终端EI建设形象维护监控考核管理办法》对相关责任人和责任单位给予考核。

6、对于因城市规划或场地租赁期满导致店面需要进行搬迁的,经销商要将具体情况及时向公司反馈,并按标准重新建设新店。

7、EI小组负责组织对终端EI形象的维护情况进行检查,对于维护不到位的形象店,将暂停兑现补偿,同时要求期限整改,对品牌单位和相关责任人给予考核。

附件1:

福田汽车___品牌销售终端EI建设

申 请 表

申请建设级别: 所属市场部: 申 请 单 位: 申 请 时 间: 年 月 日

北汽福田汽车股份有限公司

经销 商基 本情 况 名 称 福田汽车___品牌销售终端EI建设 申 请 表 法人代表 表号:10002.01.02A 生效日期:2007.01.01 详细建 店地址 联系人 联系电话(手机) □经营福田汽车________品牌渠道 □新加盟渠道 □是 □否 经营福田品牌 现经营其他汽车品牌 渠道性质 专营情况 经营状况 建店模式:□标准4S店 □前店后厂 □店厂分离(销售店与修理厂相距______公里) 经营场地总面积: _____㎡,拟用于福田汽车经营的场地面积: ㎡ 场 地 形象店建筑面积: _____㎡,形象店店面宽度:______M,展厅使用面积: _㎡,展厅内样车展位_____个 服务站经营场地面积: __㎡,维修车间面积_______㎡,配件区面积_______㎡,维修工位______个 □有修理厂 □无修理厂 修理厂名称: 服务部分 基本情况 修理厂与销售店法人关系 □同一法人 □家族企业(法人为直系亲属关系) □非同一法人 社会维修资质等级: □一类 □二类 □无 □是福田服务站 人 员 □非福田服务站 销售人员总数量 人,用于福田汽车本品牌专职销售人员数量 人,维修工人数量_______人。 1、经销商:______________品牌: 建设级别:□A类 □B类 □C类 竞争品牌 区域内终端 建设情况 福田汽车品牌 申请建设项目 已建设级别 申请终端 建设级别 2、经销商:______________品牌: 建设级别:□A类 □B类 □C类(可附后) 1、经销商:________________ 品牌: 建设级别:□A类 □B类 □C类 2、经销商:________________ 品牌: 建设级别:□A类 □B类 □C类 □新建 □升级 □改造(改造店原用于经营_____________品牌) 销售终端建设级别: □A类 □B类 □C类 □D类 □无 销售终端建设级别: □A类 □B类 □C类 □D类 申请理由 (详细情况可附后) 市场部意见 签字: 主管部门: 签字: 品牌经理: 品牌单位 意见 营销公司 客户关系部意见 营销公司 分销管理部意见 签字: 签字: 营销公司 总经理意见 其他申报材料请按以下要求附后

◆ 提供销售部分和维修部分的营业执照复印件;

◆ 提供经销商所在城市/地区的地图,地图中标明经销商拟用于建设福田汽车形象店场地所在位置及周边汽车品牌形象店分布情况;

◆ 提供拟用于福田汽车形象店建设场地的土地使用证明或土地租赁协议; ◆ 提供拟用于福田汽车形象店建设场地的平面图(标明尺寸); ◆ 提供拟用于福田汽车形象店建设场地的实景照片; 提供经销商维修服务部分的维修资质证明;

附件2:

福田汽车A类店建设与管理

协 议 书

甲 方:北汽福田汽车股份有限公司 乙 方:

甲方:北汽福田汽车股份有限公司 乙方:

为了适应福田汽车品牌战略发展和整合营销传播的需要,提升福田汽车终端的形象力和经销商的竞争能力,为双方建立和发展长期合作关系奠定良好基础,甲、乙双方在平等、自愿、互利、合作的基础上,依据国家有关法律、法规,达成如下协议:

本协议的签订地为北京市。

一、乙方同意按照甲方的A类店建设要求,投资建设用于甲方 品牌产品经营的A类店。

二、甲乙双方共同确定A类店建设的位置为 省 市 三、乙方承诺按甲方要求于 年 月 日前,保证建设工程完全竣工并达到投入正常使用的要求。

四、本工程项目的主要建设标准和验收要求: 1、建设与验收标准:

⑴、《福田汽车终端EI建设标准手册》 ⑵、A类店施工方案(图)

⑶、A类店样板店施工图(对样板店以外的A类店仅作参考) 2、验收要求:

在工程竣工后一个月内,甲方派出验收小组,对形象店室外环境和配套工程,以及包括销售、维修服务和配件在内的所有功能应具备正常运营的条件。验收采取到工程现场的方式进行。

五、乙方新建形象店竣工并经甲方现场验收合格,自甲方书面确认合格通知中规定的日期开始享受A类店投资补偿。

六、A类店终端建设投资补偿规定

1、建设A类店的经销商,按福田汽车_____年商务规定额度享受投资补偿,即________万元。

2、补偿兑现规则

⑴、自甲方书面确认合格通知中规定的日期起三年(自然年)或达到规定投资补偿额度,补偿额度或时间期限任意一项到限,投资补偿即告终止。

⑵、具体补偿方式和比例按《____年度商务》中“销售终端EI建设投资补偿”规定执行。

七、甲方的权利与义务

1、甲方负责向乙方提供A类店明确的建设标准和要求。

2、甲方负责提供A类店建设所需的VI要素标准,并向乙方提供相关统一物品,物品费用由乙方承担。

3、甲方负责A类店建成后的及时验收。

4、A类店经甲方验收合格之后,甲方应履行投资补偿。

5、甲方对享受投资补偿的A类店,享有自验收合格之日起十年的品牌专营权利,即该A类店只许经营双方约定的福田汽车产品。

6、A类店自验收合格之日起十年内,甲方有监督乙方保持和维护A类店形象的权利,若甲方发现乙方未能按有关标准和要求保持和维护形象,甲方有权停止乙方享受投资补偿,或扣回乙方已享受的部分投资补偿直至全部投资补偿。

7、由于乙方经营不善,使得区域市场销量和市场占有率明显下滑,甲方对乙方进行渠道调整(含转二级渠道)的,甲方有权终止本协议,并对善后事宜作如下安排:

7、1甲方未对乙方建设的形象店进行验收的,不再给予任何的终端建设补偿,但甲方承担乙方所采购的统一物品费用;

7、2 甲方对乙方建设的形象店已经验收合格的,按以下两种方式处理: ⑴、乙方被甲方取消经营资格的,从甲方书面取消乙方经营资格之日起,立即停止兑现形象店建设补偿;

⑵、乙方转为甲方二级经销商的,从甲方书面通知乙方转为二级经销商之日起,补偿额度达到所采购统一物品费用额度的,立即停止兑现补偿;补偿额度未达到所采购统一物品费用额度的,通过其区域一级经销商予以补偿,达到其所采购的统一物品费用额度为止。

8、因乙方主动提出终止合作的, 甲方享有如下权利:

8、1甲方未对乙方建设形象店进行验收或验收不合格的,甲方不再给予乙方任何的终端建设补偿,已采购的统一物品费用由乙方自行承担;

8、2甲方已对乙方建设形象店已经验收合格的,甲方立即停止兑现形象店建设补偿,同时,根据本协议中有关约定,甲方有权要求乙方返还已享受的补偿;

9、甲、乙双方终止合作关系后,乙方必须先拆除终端形象物品后,甲方才与乙方结清所有商务。

八、乙方的权利与义务

1、乙方有权在完成A类店建设并经甲方验收合格后,享受甲方规定的投资补偿。

2、乙方应保证在A类店建成的十年内,只用于经营双方约定的福田汽车产品,不得用于其它公司产品的经营。

3、乙方应重点加强维修服务、配件功能的建设,保证服务设备、设施同步采购和安装,保证维修员工的同步配置。

4、乙方有义务对A类店的形象进行维护和保持,保证其正常使用,并接受甲方有关的监督。

5、因乙方自身原因,导致统一物品定购错误的,需更换或退货的,运送费(往返)和相关损失由乙方承担。

6、统一采购物品因乙方原因损坏的,乙方应及时补充制作并安装,费用自理。 九、违约责任

1、乙方未按协议规定的时间完成A类店建设,甲方有权视情况扣减乙方应享受相应投资补偿额度,具体计算方法如下:

延期一个月内完成建设的,扣减投资补偿额度的10%;延期三个月内完成建设的,扣减投资补偿额度的20%;延期六个月内完成建设的,扣减投资补偿额度的30%;延期六个月仍未完成建设的,将取消该经销商的形象店资格,甲方不再给与乙方任何投资补偿(因不可抗力导致延期的除外)。

2、乙方未到协议年限提前终止合作,或者是因违反甲方制定的上述经营活动规则而被甲方终止业务,须返还相应已兑现的形象店补偿款。具体计算方法如下:

在2年以内终止合作须100%返还已补贴款,在2年以上、5年以内终止合作须返还60%已补贴款,在5年以上、10年以内终止合作须返还20%补贴款,满10年终止合作可不返还补贴款。

十、争议解决方式

双方在履行合同过程中发生纠纷,应友好协商解决,基于本合同发生的诉讼,由协议签订地人民管辖。

十一、本合同经双方代表签字并加盖各自的合同印章或公章后生效。 十二、本合同一式三份,甲方留存两份,乙方留存一份。

甲方:北汽福田汽车股份有限公司 乙方:

(章) (章)

甲方代表: 乙方代表:

年 月 日 年 月 日

福田汽车B类店建设与管理

协 议 书

甲 方:北汽福田汽车股份有限公司 乙 方:

甲 方:北汽福田汽车股份有限公司 乙 方:

为了适应福田汽车品牌战略发展和整合营销传播的需要,提升福田汽车终端的形象力和经销商的竞争能力,为双方建立和发展长期合作关系奠定良好基础,甲、乙双方在平等、自愿、互利、合作的基础上,依据国家有关法律、法规,达成如下协议:

本协议的签订地为北京市。

一、乙方同意按照甲方的B类店建设要求,投资建设用于甲方 品牌产品经营的B类店。

二、甲乙双方共同确定建店的位置为 省 市 。 三、乙方承诺按甲方要求于 年 月 日前,完成工程建设,并投入正常运营。

四、本工程项目的主要建设标准和验收要求: 1、建设与验收标准:

⑴、《福田汽车终端EI建设标准手册》

⑵、 B类店建设施工方案图(由乙方按照《福田汽车终端EI建设标准手册》规定的标准完成设计)

2、验收要求:

在工程竣工后一个月内,甲方派出验收小组,对形象店室外环境和配套工程,以及包括销售、维修服务和配件在内的所有功能应具备正常运营的条件。验收采取到工程现场的方式进行。

五、乙方新建形象店竣工并经甲方现场验收合格,自甲方书面确认合格通知中规定的日期开始享受B类店投资补偿。

六、B类店终端建设投资补偿规定

1、建设B类店的经销商,按福田汽车_____年商务规定额度享受投资补偿,即______万元。

2、B类店投资补偿规定

⑴、销售与维修服务功能设施的所有者必须为同一法人单位,并且专营、专修福田汽车。

⑵、B类店根据建设性质不同划分为新建店和改造店,新建店全额享受投资补偿,改造店享受的补偿为B类店补偿总额的70%.

3、补偿兑现规则

⑴、自甲方书面确认合格通知中规定的日期起三年(自然年)或达到规定投资补偿额度,补偿额度或时间期限任意一项到限,投资补偿即告终止。

⑵、具体补偿方式和比例(即返点)《 年度商务》中“销售终端EI建设投资补偿”规定执行。 七、甲方的权利与义务

1、甲方负责向乙方提供B类店明确的建设标准和要求。 2、甲方负责B类店建成后的及时验收。

3、甲方负责提供B类店建设所需的VI要素标准,并向乙方提供相关统一物品,物品费用由乙方承担。

4、B类店经甲方验收合格之后,甲方应履行投资补偿。

5、甲方对享受投资补偿的B类店,享有自验收合格之日起八年的品牌专营权利,即该B类店只许销售甲乙双方约定的福田汽车产品。

6、自验收合格之日起八年内,甲方有监督乙方保持和维护B类店形象的权利,若甲方发现乙方未能按有关标准和要求保持和维护形象,甲方有权停止乙方享受投资补偿,或扣回经销商已享受的EI投资补偿。

7、由于乙方经营不善,使得区域市场销量和市场占有率明显下滑,甲方对乙方进行渠道调整(含转二级渠道)的,甲方有权终止本协议,并对善后事宜作如下安排:

7、1甲方未对乙方建设的形象店进行验收的,不再给予任何的终端建设补偿,但甲方承担乙方所采购的统一物品费用;

7、2 甲方对乙方建设的形象店已经验收合格的,按以下两种方式处理:

⑴、乙方被甲方取消经营资格的,从甲方书面取消乙方经营资格之日起,立即停止兑现形象店建设补偿;

⑵、乙方转为甲方二级经销商的,从甲方书面通知乙方转为二级经销商之日起,补偿额度达到所采购统一物品费用额度的,立即停止兑现补偿;补偿额度未达到所采购统一物品费用额度的,通过其区域一级经销商予以补偿,达到其所采购的统一物品费用额度为止。

8、因乙方主动提出终止合作的, 甲方享有如下权利:

8、1甲方未对乙方建设形象店进行验收或验收不合格的,甲方不再给予乙方任何的终端建设补偿,已采购的统一物品费用由乙方自行承担;

8、2甲方已对乙方建设形象店已经验收合格的,甲方立即停止兑现形象店建设补偿,同时,根据本协议中有关约定,甲方有权要求乙方返还已享受的补偿;

9、甲、乙双方终止合作关系后,乙方必须先拆除终端形象物品后,甲方才与乙方结清所有商务。

八、乙方的权利与义务

1、乙方有权在完成B类店建设并经甲方验收合格后,享受甲方规定的投资补偿。

2、乙方应保证所建设的B类店在前八年内,只用于福田汽车或双方约定产品的经营,不得用于其它产品的经营。

3、乙方应重点加强维修服务、配件功能的建设,保证服务设备、设施的齐备,并保证按要求配置维修员工。

4、乙方有义务对B类店的形象进行保持和维护,保证其正常使用,并接受甲方有关的监督。

5、因乙方自身原因,导致统一物品定购错误的,需更换或退货的,运送费(往返)和相关损失由乙方承担。

6、统一采购物品因乙方原因损坏的,乙方应及时补充制作并安装,费用自理。 九、违约责任

1、乙方未按协议规定的时间完成B类店建设,甲方有权视情况扣减乙方应享受相应投资补偿额度,具体计算方法如下:

延期一个月内完成建设的,扣减投资补偿额度的10%;延期三个月内完成建设的,扣减投资补偿额度的20%;延期六个月内完成建设的,扣减投资补偿额度的30%;延期六个月仍未完成建设的,将取消该经销商的形象店资格,甲方不再给与乙方任何投资补偿(因不可抗力导致延期的除外)。

2、乙方未到协议年限提前终止合作,或者是因违反甲方制定的上述经营活动规则而被甲方终止业务,须返还相应已兑现的形象店补偿款。具体计算方法如下:

在2年以内终止合作须100%返还已补贴款,在2年以上、5年以内终止合作须返还60%已补贴款,在5年以上、10年以内终止合作须返还20%补贴款,满10年终止合作可不返还补贴款。

十、争议解决方式

双方在履行合同过程中发生纠纷,应友好协商解决,基于本合同发生的诉讼,由协议签订地人民管辖。

十一、本协议一式三份,甲方留存两份,乙方留存一份。

甲方:北汽福田汽车股份有限公司 乙方:

(章) (章)

甲方代表: 乙方代表:

年 月 日 年 月 日

福田汽车C类店建设与管理

协 议 书

甲 方:北汽福田汽车股份有限公司 乙 方:

甲 方:北汽福田汽车股份有限公司 乙 方:

为了适应福田汽车品牌战略发展和整合营销传播的需要,提升福田汽车终端的形象力和经销商的竞争能力,为双方建立和发展长期合作关系奠定良好基础,甲、乙双方在平等、自愿、互利、合作的基础上,依据国家有关法律、法规,达成如下协议:

本协议的签订地为北京市。

一、乙方同意按照甲方的C类店建设要求,投资建设用于甲方 品牌产品经营的C类店。

二、甲乙双方共同确定C类店建设的位置为 省 市 三、乙方承诺按甲方要求于 年 月 日前,保证建设工程完全竣工并达到投入正常使用的要求。

四、本工程项目的主要建设标准和验收要求: 1、建设标准

⑴、《福田汽车终端EI建设标准手册》

⑵、 C类店建设施工方案图(由乙方按照《福田汽车终端EI建设标准手册》规定的标准完成设计)

2、验收要求

在工程竣工后一个月内,甲方派出验收小组,对形象店室外环境和配套工程,以及包括销售、维修服务和配件在内的所有功能应具备正常运营的条件。验收采取到工程现场的方式进行。

五、乙方新建形象店竣工并经甲方现场验收合格,自甲方书面确认合格通知中规定的日期开始享受C类店投资补偿。

六、C类店终端建设投资补偿规定 1、建设C类店的经销商,按福田汽车 年商务规定额度享受投资补偿,即_______万元。

2、C类店投资补偿规定

⑴、形象店销售展厅与服务站全部为新建或改造的,全额享受投资补偿。 ⑵、同一经销商、经营多个福田汽车品牌的,已建成其中某一品牌C类以上级别形象店,其他品牌申请建设C类店,服务站与已建店品牌共享,只新建销售展厅的形象店,享受8万元补偿。

3、补偿兑现规则

⑴、自甲方书面确认合格通知中规定的日期起三年(自然年)或达到规定投资补偿额度,补偿额度或时间期限任意一项到限,投资补偿即告终止。

⑵、具体补偿方式和比例按《____年度商务》中“销售终端EI建设投资补偿”规定执行。

七、甲方的权利与义务

1、甲方负责向乙方提供C类店明确的建设标准和要求。

2、甲方负责向乙方提供C类店功能与VI要素的建设标准,并向乙方提供相关VI统一物品,物品费用由乙方承担。

3、甲方负责C类店建成后的及时验收。

4、C类店经甲方验收合格之后,甲方应履行投资补偿。

5、甲方对享受投资补偿的C类店,享有自验收合格之日起五年的品牌专营权利,即该C类店只许销售甲乙双方约定的福田汽车产品。

6、自验收合格之日起五年内,甲方有监督乙方保持和维护C类店形象的权利,若甲方发现乙方未能按有关标准和要求保持和维护形象,甲方有权停止乙方享受投资补偿,或扣回经销商已享受的EI投资补偿。

7、由于乙方经营不善,使得区域市场销量和市场占有率明显下滑,甲方对乙方进行渠道调整(含转二级渠道)的,甲方有权终止本协议,并对善后事宜作如下安排:

7、1甲方未对乙方建设的形象店进行验收的,不再给予任何的终端建设补偿,但甲方承担乙方所采购的统一物品费用;

7、2 甲方对乙方建设的形象店已经验收合格的,按以下两种方式处理: ⑴、乙方被甲方取消经营资格的,从甲方书面取消乙方经营资格之日起,立即停止兑现形象店建设补偿;

⑵、乙方转为甲方二级经销商的,从甲方书面通知乙方转为二级经销商之日起,补偿额度达到所采购统一物品费用额度的,立即停止兑现补偿;补偿额度未达到所采购统一物品费用额度的,通过其区域一级经销商予以补偿,达到其所采购的统一物品费用额度为止。

8、因乙方主动提出终止合作的, 甲方享有如下权利:

8、1甲方未对乙方建设形象店进行验收或验收不合格的,甲方不再给予乙方任何的终端建设补偿,已采购的统一物品费用由乙方自行承担;

8、2甲方已对乙方建设形象店已经验收合格的,甲方立即停止兑现形象店建设补偿,同时,根据本协议中有关约定,甲方有权要求乙方返还已享受的补偿;

9、甲、乙双方终止合作关系后,乙方必须先拆除终端形象物品后,甲方才与乙方结清所有商务。

八、乙方的权利与义务

1、乙方有权在完成C类店建设并经甲方验收合格后,享受甲方规定的投资补偿。

2、乙方应保证所建设的C类店在前五年内,只用于福田汽车或双方约定产品的经营,不得用于其它产品的经营。

3、乙方应重点加强维修服务、配件功能的建设,保证服务设备、设施的齐备,并

保证按要求配置维修员工。

4、乙方有义务对C类店的形象进行保持和维护,保证其正常使用,并接受甲方有关的监督。

5、因乙方自身原因,导致统一物品定购错误的,需更换或退货的,运送费(往返)和相关损失由乙方承担。

6、统一采购物品因乙方原因损坏的,乙方应及时补充制作并安装,费用自理。 九、违约责任

1、乙方未按协议规定的时间完成C类店建设,甲方有权视情况扣减乙方应享受相应投资补偿额度,具体计算方法如下:

延期一个月内完成建设的,扣减投资补偿额度的10%;延期三个月内完成建设的,扣减投资补偿额度的20%;延期六个月内完成建设的,扣减投资补偿额度的30%;延期六个月仍未完成建设的,将取消该经销商的形象店资格,甲方不再给与乙方任何投资补偿(因不可抗力导致延期的除外)。

2、乙方未到协议年限提前终止合作,或者是因违反甲方制定的上述经营活动规则而被甲方终止业务,须返还相应已兑现的形象店补偿款。具体计算方法如下:

在2年以内终止合作须100%返还已补贴款,在2年以上、5年以内终止合作须返还60%已补贴款,在5年以上、10年以内终止合作须返还20%补贴款,满10年终止合作可不返还补贴款。

十、争议解决方式

双方在履行合同过程中发生纠纷,应友好协商解决,基于本合同发生的诉讼,由合同签订地人民管辖。

十一、本协议一式三份,甲方留存两份,乙方留存一份。

甲方: 乙方:

北汽福田汽车股份有限公司

(章) (章)

甲方代表: 乙方代表:

年 月 日 年 月 日

福田汽车D类店建设与管理

协 议 书

甲 方:北汽福田汽车股份有限公司 乙 方:

甲 方:北汽福田汽车股份有限公司 乙 方:

为了适应福田汽车品牌战略发展和整合营销传播的需要,提升福田汽车终端的形象力和经销商的竞争能力,为双方建立和发展长期合作关系奠定良好基础,甲、乙双方在平等、自愿、互利、合作的基础上,依据国家有关法律、法规,达成如下协议:

本协议的签订地为北京市。

一、乙方同意按照甲方的D类店建设标准,投资建设用于甲方 品牌产品经营的D类店。

二、甲乙双方共同确定建店的位置为 省 市 。 三、乙方承诺按甲方要求于 年 月 日前,保证建设工程完全竣工并达到投入正常使用的要求。

四、本工程项目的主要建设标准和验收要求: 1、建设与验收标准:

《福田汽车终端EI建设标准手册》 2、验收要求:

在工程竣工后一个月内,甲方派出验收小组,对形象店室外环境和配套工程,以及销售展厅的所有功能应具备正常运营的条件。验收采取到工程现场的方式进行。

五、D类店终端建设投资补偿规定

甲方书面通知确认乙方D类店验收合格后,一次性给予乙方1万元的投资补偿。 六、甲方的权利与义务

1、甲方负责向乙方提供D类店明确的建设标准和要求。

2、甲方负责提供D类店建设所需的VI要素标准,并向乙方提供相关统一物品,物品费用由乙方承担。

3、甲方负责D类店建成后的及时验收。

4、D类店经甲方验收合格之后,甲方应履行投资补偿。

5、甲方对享受投资补偿的D类店,享有自验收合格之日起三年的品牌专营权利,即该D类店只许经营双方约定的福田汽车产品。

6、D类店自验收合格之日起三年内,甲方有监督乙方保持和维护D类店形象的权利,若甲方发现乙方未能按有关标准和要求保持和维护形象,甲方有权扣回经销商已享受的投资补偿,同时停止乙方已享受的其他相关商务。

7、由于乙方经营不善,使得区域市场销量和市场占有率明显下滑,甲方对乙方进

行渠道调整(含转二级渠道)的,甲方有权终止本协议,并对善后事宜作如下安排:

7、1甲方未对乙方建设的形象店进行验收的,不再给予任何终端建设补偿,但甲方承担乙方所采购的统一物品费用;

7、2 甲方对乙方建设的形象店已经验收合格的,按以下两种方式处理: ⑴、乙方被甲方取消经营资格的,从甲方书面取消乙方经营资格之日起,立即停止兑现形象店建设补偿;

⑵、乙方转为甲方二级经销商的,从甲方书面通知乙方转为二级经销商之日起,补偿额度达到所采购统一物品费用额度的,立即停止兑现补偿;补偿额度未达到所采购统一物品费用额度的,通过其区域一级经销商予以补偿,达到其所采购的统一物品费用额度为止。

8、因乙方主动提出终止合作的, 甲方享有如下权利:

8、1甲方未对乙方建设形象店进行验收或验收不合格的,甲方不再给予乙方任何的终端建设补偿,已采购的统一物品费用由乙方自行承担;

8、2甲方已对乙方建设形象店已经验收合格的,甲方立即停止兑现形象店建设补偿,同时,根据本协议中有关约定,甲方有权要求乙方返还已享受的补偿;

9、甲、乙双方终止合作关系后,乙方必须先拆除终端形象物品后,甲方才与乙方结清所有商务。

七、乙方的权利与义务

1、乙方有权在完成D类店建设并经甲方验收合格后,享受甲方规定的投资补偿。

2、乙方应保证在D类店建成的三年内,只用于经营双方约定的福田汽车产品,不得用于其它公司产品的经营。

3、乙方应重点加强维修服务、配件功能的建设,保证服务设备、设施同步采购和安装,保证维修员工的同步配置。

4、乙方有义务对D类店的形象进行维护和保持,保证其正常使用,并接受甲方有关的监督。

5、因乙方自身原因,导致统一物品定购错误的,需更换或退货的,运送费(往返)和相关损失由乙方承担。

6、统一采购物品因乙方原因损坏的,乙方应及时补充制作并安装,费用自理。 八、违约责任

1、乙方未按协议规定的时间完成D类店建设,甲方有权视实际情况取消乙方的福田汽车形象店建设资格。

2、若甲方发现乙方未能按要求保持和维护终端形象,甲方有权视实际情况暂停或取消乙方的福田汽车形象店资格,同时暂停乙方已享受的其他相关商务。

九、争议解决方式

双方在履行合同过程中发生纠纷,应友好协商解决,基于本合同发生的诉讼,由合同签订地人民管辖。

十、本协议一式三份,甲方执两份,乙方执一份。

甲方: 乙方:

北汽福田汽车股份有限公司

(章) (章)

甲方代表: 乙方代表:

年 月 日 年 月 日

附件3:

表号: 经销商名称 经销商负责人 所属市场部 分项 建设阶段 建筑方案 建筑施工图 设计阶段 装修方案 装修施工图 地基 基础 混凝土结构主体 钢结构 外墙 土建施工阶段 屋面 水电 通风 暖气 空调 地面 天花 墙面 装修施工阶段 门窗 玻璃幕墙 灯具安装 背景墙 签订采购协议 打款购买 统一形象物品 预埋、预留 到货 安装 定购 家具、办公设备 安装、布置 _________品牌形象店建设进度监控表 形象店建设级别 联系电话 生效日期:2008.1 编号: 填表时间 经销商盖章 市场部经理签字 计划建设时间 建设状态 开始建设 建设中 完成建设 说明 自行制作形象物确定广告公司、制作 品 安装、布置 预留基坑 维修设备、工具 定购 到货 安装、调试 维修资质审验 配件定购 下配件订单 配件到货 验收申请 申请资料准备 说明: 1、该表由申请建设形象店的经销商填写,在计划完成时间栏明确各项工作的准确完工时间,并在建设协议签订一周内上报所属分公司,分公司汇总后报分销管理部备案。

2、形象店建设过程中,每月10日、20日前将建设进度反馈所属分公司,各项工作进展情况需在状态栏打勾,并附反映建设进度的现场施工情况照片,特殊情况请在说明栏备注。 3、改造店经销商根据形象店改造工程的实际情况填写。

附件4:

EI建设主管人员通讯录

部门 姓名 陈逸 职务 副 副科长 EI主管 副经理 EI主管 副 EI主管 副经理 科长 EI主管 副经理 副 科长 EI主管 副经理 科长 EI主管 科长 EI主管 EI主管 经理 副 EI主管 EI主管 副经理 科长 EI主管 副经理 科长 EI主管 外线 010- 010- 010- 010- 010- 010- 010- 010- 010- 010- 010- 010- 010- 010- 010- 010- 010- 010- 010- 0536- 0536- 0536-/5 010- 0731- 0731- 0536- 0536- 0536- 0536- 内线 3219 3220 3220 3240 3326 3226/3376 3281 3281 3300 3246 3246 3201 3437 3431 3471 6765 备注 主管服务 主管VI形象 分销管理部 邹海勇 庞小彬 马威 品牌与传播部 韩鹏 王斯加 徐卫国 客户关系部 金鹏 盛革 蒙派克风景销售王树峰 分公司 张春婷 刘海波 欧马可萨普传奇销售分公司 姜波 尚红扬 蔡晖 王立彬 奥铃销售分公司 李刚 王柳丁 蔡耐锡 罗斌 欧曼营销公司 吕丹凤 陈慧芬 张学勇 时代销售分公司 杨文剑 黄利峰 大客户 秦兴权 邹远国 南方工程车 盛柱 李志云 王术海 王存森 北方工程车 徐伟 王美玲 备注:四位号码为内部分机,总机号码分别为:沙河厂区: 欧曼厂区:

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