行政助理年度个人总结范文

篇一：

我是四月底来到XXX公司工作，担任行政助理，协助行政人事部经理做好

各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作，在这三个多月里，我在公司领导

和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、

自己实践摸索，短期内便熟悉了公司的行政工作，明确了工作的程序、方向，提

高了工作能力，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套

清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，在管理方面也尽到了应

尽的责任。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将7

月份的工作做如下简要总结。

一、企业文化

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1、在上级领导下重新修订了《行政部各职务描述》，并在工作中执行了《八

小时复命制度》。

2、协助上级完成了《3515销售部日常工作规范及考核办法（暂行）》的初

稿，还有待完善；制订了《关于严禁销售部职员在公司外兼职的规定》和《关于

销售合同收款的规定》。文件已发送到各部门经理，由部门经理到部门内部宣贯

落实。

3、协助上级针对公司各部门对内对外任务的交办，制订了相关的《关于实

行任务交办制的规定》及《任务交办书》。

4、制订的《关于公司月办公例会的规定》和《关于工龄工资的补充规定》，

都将在八月份正式实行。

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5、在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动，其目的是为了放松销售部人

员心情，活动反映效果良好。

二、日常办公管理工作

1、协助上级做好了各部门的协调工作，与各部门建立了的良好关系都是通

过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会交流。现已制订了《关于公司月办公

例会的规定》，其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作，配合公司整体发

展的需要。

2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。在公司网站后台操作方

面，及时更新员工照片，上传员工活动照片。

3、公司OA系统的管理：对新入职的员工在通过7天见习期考核后开通OA

帐户；对离职人员及时地删除其OA。并负责发布行政人事部制定的相关公告，

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上传文书，为便于更好地管理OA系统，由行政部还发布了《关于OA办公系统

发布邮件、公告的规定》。

4、参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等，做好会

前通知、安排和签到，会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责

人（或部门）、协助人（或部门）、要求完成的时间、要求完成的质量等明确，会

后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员，尤其是有直接责任或任务的人

员，随后跟踪检查工作的进度和完成情况，及时向部门领导或总经理报告。

5、协助财务部的工作，在每月10日前办理新员工入职两个月后的转正手

续及转正工资，对销售部新员工的考核工资进行评定，及业务员的销售业绩统计

汇总，不延误工资的发放日期。

6、每周休息日实行了值班制度，根据《休息日值班人员表》进行轮流值班，

并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。

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三、文件档案管理

1、规范了全公司员工的人事档案（目前还有5名老员工无人事资料），并

按部门归属实行分类存放并制作了相应的《入职时间统计表》、《员工档案情况》

表、《员工签定劳动合同情况》表，每天更新入职人员和离职人员资料信息。

2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理，并对文件实行分类归档，

做到了有据可查。

3、对公司文件进行发放、落实和张贴。

四、招聘培训

1、收集各部门岗位需求信息，拟订招聘计划，制作出《人才需求信息表》，

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参加金华、义乌现场招聘会各1次，同时进行了网络人才招聘，保证了公司普通

职位能基本招聘到岗，但对于销售类、管理层以上的职位招聘效果不明显。

2、面试意见的汇集、录用与否的通知，对新入职的员工进行7天见习期进

行追踪，由部门经理审核填写《见习期员工考核表》，审批后转入试用期，7天

后签定劳动合同，最长不超过15天。同时将其OA开通，发放工作牌、考勤卡，

完成各类人事手续的办理。

3、协助人事助理统计新入职人员，并参加公司的第20060720期岗前培训，

培训结束后接受综合考核，把考核成绩作为试用期的评估依据。

4、调查员工的思想动态，因销售人员的状态大都进入了一个销售疲劳期，

人员稳定性不够强，离职人员较多。

五、劳动纪律管理

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1、本月主要处罚了部分违反劳动纪律且在公司造成一定影响力的部门领导

和职员，如：不遵守办公室空调使用规定等，通过对他们的处罚，旨在警示所有

员工：在制度面前人人平等，不能因为极个别的人影响到整个团队。

2、重申了工作证佩戴的规定，提高公司整体形象。

3、对员工宿舍制定了《关于宿舍管理规定》。

六、办公设备及办公用品

1、对职员的办公电脑进行了统计，及密码登记，并通过《关于各部门职员

的电脑管理规定》进行管理。

2、强化了办公室电脑及办公室安全管理规定，公司所有职员在19：00时

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须离开办公室，特殊情况由部门经理报行政人事部审批。

3、协助行政总务对办公用品、公司消耗品的采购、入库。

七、通讯业务的办理

1、每月8日后打印上月的电话费用总清单，送审后将数据提交到财务部；

2、每月26日前办理公司的虚拟网业务。

八、工作中存在的不足与问题

进入公司3个月以来，我努力争取把工作做得更好、更出色，但是还存在着

不足之处，有些是不容忽视的问题，以免给今后的工作造成不利的影响。

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1、劳动合同的签定，原计划在六月份全部完成，由于销售部门人员流动性

大和前任行政经理的缘故，未按期完成。

2、管理和考核机制还不够健全。

3、销售人员的招聘效果不是很佳。

4、人员流动率大，销售部老业务和新业务员都存在人员不稳定现象。我将

会把这些存在的问题作为八月份的工作重点来做，找出相应措施，保证本职工作

的顺利完成。

篇二：

一年时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多

的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得

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说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作

能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可

以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在

领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，

认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。作自我总结，主要有以下六个

方面。

一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处

以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，

会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，

不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、

打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一

行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具

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和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀

同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚

谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，

凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项

工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打

印、校对以及传达工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参

谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基

层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。

这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工

作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由

此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈

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何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新

进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大

方面的原因是我没做好督查工作，这是我我工作失职的表现。这件事体现了我的

执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细

心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，

这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她

说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，

也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发

现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自

己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得

不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是

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关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，

真的很困惑，以致越来越没激情。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一

如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自

己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展

的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方

面工作：

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务

打下坚实基础。

三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结

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他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素

养。

在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其

它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自

己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可

以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很

正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好！

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