如何进一步做好办公室工作

局办公室 （2010年5月）

局机关办公室既是协调各方的“中枢”，又是对外形象的“窗口”，既是领导意志的“传声筒”，又是保证高效运转的“润滑剂”。面对全年“4444”工作目标和任务，局办公室必须从增强执行力、服务力、创新力入手，真正做到参谋助手有效果，协调服务有结果，扎实工作有成果。

一、切实增强执行力，发挥“总开关”作用

“4444”工作目标是全系统奋斗的方向。为了保证目标的顺利实施，办公室作为发挥参谋助手作用的重要部门，必须保证政令传达畅通，贯彻落实有力，协调参谋有效，发挥“总开关”的作用，确保局领导决策部署执行的及时性、高效性、准确性。

一是强化政治意识，保证政令畅通。加强政治学习，形成定期学习制度，不断增强政治素质，增强业务素质和落实能力，不断完善工作机制，规范工作程序，切实保证领导要求解读准确，传导迅速，落实高效。

二是强化目标意识，保障落实到位。切实树立目标意识，既要加强宏观把握能力，又要加强微观执行能力，加强部门、单位、科室的沟通，形成定期调研制度，及时了解局制定的目标措施执行的效果，执行过程中出现的新情况新问题，将本科室工作与全局工作紧密结合，将关注力放在全局各项工作的开展上来，加强反馈与交流，及时为目标措施的制订与调整出谋划策，切实保证措施的执行效果。

三是强化责任意识，确保协调到位。进一步细化优化办公室内部人员职责分工，健全完善责任考核激励机制，激发工作效能。增强精品意识，对照高标准、严要求，及时从工作中发现问题，寻找差距。注重发挥牵头抓总作用。对一些难事、急事、琐事和其他科室部门不便协调的事，勇于承担，做到主动进位，难事不推，急事不让，琐事不烦，确保所协调的工作无纰漏、无偏差、无贻误。

二、切实增强服务力，发挥“助推器”作用

切实提高服务决策，服务基层，服务大局的能力，以优质的服务为全局各项工作的开展提供助力。

一是服务好决策。2010年是“十一五”结束之年，也是谋划“十二五”之年，办公室要将工作重心放在服务好决策上来，组织配合好各项调研工作，深入研究综合性、战略性、前瞻性问题，在谋划科学发展、长远发展上下功夫，对改革发展稳定工作中的突出问题，干部群众反映强烈的热点问题，一些带有根本性、长期性的机制问题，加强研究，善于见微知著，发现苗头性、倾向性问题，切实提高预见性和前瞻性。

二是服务好基层。密切与基层的联系，弯得下身，沉得下心，关注基层工作，掌握基层发展情况，了解基层呼声与需求。将基层的需求与实际情况及时向上传递，努力帮助基层排忧解难，为基层发展创造良好的环境。通过各种措施，保证局领导的决策更多的反映基层的心声，赢得基层的拥护。

三是服务好大局。今年是交通运输事业取得新成绩的奋战之年，各项工作极其繁重，目标任务极其重要，办公室以服务大局为己任，一切从全局着眼，从大局入手，切实提高统筹能力，加大协调力度，以服务好交通工程建设，交通行业管理，促进稳定和谐为重点，服务好各方面的需求。注重做好内外、上下、左右的协调与沟通，为各项工作的推进创造良好的外部环境和内在动力。

三、切实增强创新力，发挥“排头兵”作用

创新是发展的动力与源泉，办公室要坚持科学发展观，坚持与时俱进，通过不断创新，改进工作作风和工作方式，勇当机关各项工作的“排头兵”。

一是创新开展政务工作。树立精品意识，牢牢把握大局，全力在事关全局和长远发展的思路上建言献策，切实增强文稿的质量。注重调查研究，汇集众人才智，不断改进调研方式，在增强主动性、实用性上下功夫，调查研究的视野不拘泥局限，从更大范围、更广空间进行思考，协助领导实现思路创新。强化信息处理，创新工作平台，大力加强网站建设，强化网站管理及信息考核制度，加强信息工作建设，从工作信息中发掘工作亮点，掌握工作动态，找出工作特点，通过各种渠道，对外展示交通运输事业发展的成就。

二是创新开展事务工作。常怀“热心”，切实做好信访维稳工作，及时了解群众的愿望，解决群众的困难，强化与群众的沟通，做到事事有回音，件件有着落，保持稳定和谐大局。常怀“诚心”，认真办理代表建议、政协委员提案，认真牵头协调，与各承办科室、单位做好有关建议、提案的办理工作，保证见面率、答复率、满意率都为100%。常怀“细心”，切实做好各种会务组织，一丝不苟，精益求精，做到大事不误，小事不漏，完成各项重大会务组织和活动服务工作。

三是创新开展督办工作。密切跟踪领导交办事项，健全完善督查督办制度。定期梳理局重大决策部署及领导批示交办的事项，做到事事有记录；深入基层，随时了解掌握各项工作落实进度，积极帮助各职能部门和单位协调解决在落实过程中面临的困难和问题；优化督办方法，学会借势发力，增强督查督办工作的权威性；强化督办总结，及时分析问题，总结经验，提炼亮点，促进工作开展；强化督办考核，将日常督办结果与年终考核相结合，通过督办考核，切实增强责任意识，确保各项工作落实到位，执行有力，成效明显。