教育时空 商务英语口语教学探究 丁婷 （应天职业技术学院 江苏 南京 ２ｌ００４６） ［摘要］提高学生的商务英语口语交际能力既是全球贸易合作的要求也是学生自身发展的需要。本文通过对高职高专商务英语口语学习现 状的分析，结合作者的教学实践，从教学方法和学习方法两方面提出了行之有效的商务英语口语教学策略。 ［关键词］商务英语口语 教学方法 学习方法 策略 中图分类号：Ｇ４ 文献标识码：Ａ 文章编号：１ ００９—９１ ４ｘ（２００９）２９（ｂ）一０１ ２５—０１ 引育 外语水平是英语专业学生的主要竞争力。商务英语口语作为商 务英语专业的必修课．除了对学习者在语言方面有基本的要求外，还 一 学生为主导，教学目标明确。 例如在学习ＡＧＥＮＣＹ这一单元时，我们就可以在教学中穿插这一 案例：Ｓｕｐｐｏｓｉｎｇ ｙｏｕ ａｒｅ ａｎ ｉｍｐｏｒｔｅｒ ｗｈｏ ａｐｐｌ１ｅｓ ｆｏｒ ｂｅｌｎｇ 要求学生具体一定的发散思维能力和灵活应变能力。所以，这门课无 论对学生的综合素质，还是对教师的教学方法，都要求较高。因此，作 者结合自身教学实践对商务英语口语教学进行了探索和研究。 二，矗职矗专商务英语口语教学现状 （一）学生学习英语口语的积极性不高 高职院校大部分学生英语口语能力本身就比较薄弱，对于专业 英语更是如此。部分教师又受片面就业观的影响，在商务英语教学中 普遍存在知识传授比重较大，语言实践不足的倾向，这就导致学生英 语口语能力更加欠缺。 （二）英语口语学习氛围不够 由于多数高职院校由电大、职大或成学整合改制而成，对 外语教学的重要性尤其是英语口语的重要性认识不足。长期以来，很 多学生认为学习英语就是通过课堂上听老师讲课，做练习来进行。他 们不愿意把时间花在与同伴和老师对话、交流以获得口头交际的能力 上。另一方面，目前的口语使用氛围很差，在三年制的课程学习过程 中许多学生不仅要顾及英语过级考试还要花大力气在专业课程上，用 于口语练习的时问可以说少之又少。 （三）缺乏自信 很多高职英语专业学生在英语学习中由于心理障碍使他们不敢开 口讲英语。普遍存在着自卑与逃避的心理。出现这一状况的原因是有 些学生胆小不爱说话，有的长期习惯使然，有的是口语学习中的一些 挫折形成了某种心理障碍，虽然他们也知道不开口就学不好英语，但 就是战胜不了自己，不能冲出自己所设的圈子。 （四）实践能力较弱 商务英语是一门相当重视实践能力的课程，而目前的实际情况 是：首先学生的商务知识和商业经验的缺乏，其次学生的创新思维 不够，第三课堂上的模拟商务背景真实性不够。 三．提高高职矗专学生商务英语口语的策略 既然课堂主要是由师生两个主要因素构成，所以作者从教学方 法和学习方法两部分入手来探讨提高商务英语口语具体而有效的方法。 （一）教学方法 １．综合教学法 综合教学法指的是，考虑到商务英语口语的内在特点和与其他课程 的关联性，在进行教学时，需对课程的教学内容、方法等诸要素做系统 的考察和操作。基于此考虑，商务英语口语教学可做如下两方面的整合。 （１）与商务英语视听课程的整合 实验心理学家赤瑞特拉做过两个著名的心理实验。一个关于人类 获取信息来源的实验证实：人类获取的信息８３％来自视觉，１ １％来自 听觉。另一个关于知识保持实验的结果是：人们一般能记住自己听到 内容的２０％，看到内容的３０％，听到和看到内容的５０％，在交流过程中 自己所说内容的７Ｏ％。这就是说，如果既能听到又能看到，再通过讨 论、交流用自己的语言表达出来，知识的保持将达到最久化 商务英 语口语可以以商务专业知识为背景，初步构建视、听、说相结合的互 动教学模式，以求获得课程的最佳效应。 （２）英语技能与商务知识的整合 商务英语专业是跨学科的复合型专业。该专业培养的人才既要有 扎实的英语基础，又必须掌握宽广的商务知识。从贸易流程的微观来 看，它包括寻盘、报价、回盘、实盘、合同签署等环节：从宏观来看， 还包括贸易实体的内部管理行为和外部事宣的安排处理方法。这中间 的每一环节都对交易的成败起着重要作用。商务英语口语教学需实现 英语技能提高和商务知识积累问的密切结合。 ２．案例教学法 案例教学法是通过一个具体教育情景的描述，引导学生对这些 特殊情景进行讨论，从而加深对相关的基本理念和概念的思考，加 强知识运用能力的一种教学方法。其主要的特点是整个教学过程中以 ｔｈｅ ＳＯｌｅ ａｇｅｎｃｙ ｆｏｒ ｔｈｅ ｗｏｏｄｅｎ ｆ１ｏｏｒ ｐｒｏｄｕＣｅｄ ｂｙ Ｇ＆Ｍ Ｔｒａｄｉｎｇ Ｃｏ．ｉｎ Ｃａｎａｄａ．Ｙｏｕ ａｒｅ ｉｎｔｒｏｄｕｃｉｎｇ ｙｏｕｒ ｅｘｐｅｒｉ— ｅｎｃｅ ａｎｄ ａｂｉ１ｉｔｙ ｔＯ ｔｈｅｍ ａｎｄ ｔｒｙ ｔｏ ＣＯＤＶｉｎｅｅ ｔｈｅｍ ｔｏ ａｃｃｅＰｔ Ｙｏｕ ａｓ ｔｈｅｉｒ ａｇｅｎｔ．实践证明，围绕具体案例，学生 可以更加深入地讨论具体问题，句型的使用上也更为生动。同时，案 例教学可以很好的兼容其它教学方式，如：小组讨论、主题发言、角色 扮演等，效果自然很好。 ３．实训室情景教学法 实训室情景教学法把传统教室替换成实训室直观形象的商务口语 模拟学习环境，仿真情景可以最大限度地引发学生体验情绪，激活思 维，真正发挥主体作用。实训室情景教学法的教学流程为：挑选主题 一模拟情景一分组练习一轮流演示一学生自评一教师总评。 在我任教的学校，每学期都会安排４周左右的实训课程，通过这 类课程学生可以很好的将课堂所学与实际需要结合起来。情景教学法 不仅得到了学校领导的肯定，而且在对毕业生的就业回访中发现，在 校期间参与的实训课程对学生的实际工作起到了很好的促进作用 通 常商务英语情景教学的实训室可以构建以下模拟场景：外贸实训中心、 旅行社、商务谈判室、国际会展中心、英语沙龙、模拟大会议室、礼 仪实训室和自动化办公室等。 （二）学习方法 １．“死记硬背” “死记硬背”曾经是一个贬义词 但在第二语言的学习中，越来越 多的人发现，背诵一些常用的短语、典型的句子和句型、优秀的短文 甚至文章是提高英语口语能力的有效途径。商务英语首先是英语，所 以提高商务英语口语水 同样离不开背诵这一环节。要鼓励学生多读 多背商务中的常用句型，以达到脱口而出、运用自如。 ２．文化意识的培养 语言是建立在文化的基础之上的。要学好一门语言就必须了解国 家文化风俗，这样才能真正地融入其中。商务英语主要是应用在国际 贸易往来中，接触的对象多为外国人。因此，学生应主动积极地通过 一些具体案例学习异国的文化礼仪，谈判规则，这样才能很好地了解 对方，为展开贸易谈判提供有利条件。 ３．鼓励学生“走出去” 商务英语本身就是～门注重实际应用的课程，口语则更是如 此。所以，学生仅靠课堂内的学习很难达到运用自如的境界 在实践 中，学生 够更好地把握具体情景，真实地体会商务英语的重要性，从 而帮助学生发现自身不足，激发他们的学习热情。因此，我们鼓励学生要 勇敢地走出去， ０造机会地走出去，不放过任何可以真正锻炼自己的机会。 四．结论 随着对外经济文化交流的不断发展，提高高职学生商务英语口 语能力是摆在我们高职英语教师面前的重要课题。商务英语口语教学 是一项系统工程，无论是在理论还是在实践中，面对不同的学习对象 和环境，都应该采用灵活务实的教学途径，从而进一步提高高职高专 商务英语口语教学质量和水平。 参考文献： ［１］姚姗姗《高职英语口语教学现状及对策》［Ｊ］中国科技信息． ２００７年第ｌ８期． ［２］胡文仲《英语的教与学》［Ｍ］北京：外语教学与研究出版 社．１９９８． ［３］林苦《运用案例促进商务英语口语教学》［Ｊ］湖北广播电视 大学学报．２００６年５月．第２３卷．第３期． ［４］王杜涛《英语教学策略》［Ｍ］北京：外语教学研究出版社．２００２． ［５］陈蓓《高职高专英语口语教学探究》［Ｊ］职业圈．２００７年第１５期． 【６］陈首洁《高职商务英语口语教学模式探析》［Ｊ］商场现代化． ２００８年８月（上旬刊）． 辞蛙博置ｌｌ２５
