扣何做好屯力 业务 宝工作 内蒙古锡盟苏尼特右供电局郭卫东 随着电力改革的不断深化，企 业办公室普遍面临着人员编制少、管理 摊子多、工作压力大的困难。人人身兼数 职，在这种新形势下，办公室只有与时俱 抓好重要会议精神的贯彻落实，也是企业 办公室督查工作的重要内容。开展督查工 精力放到练台协调、服务决策、服务管理 上来。不断创新服务的内容和方式，提高 全面的 成功的和有效的。做好服务，就 作。不仅要落实人员、明确责任，实行全过 服务效率；否则，办公室工作就不能说是 程动态管理，还要完成由被动接受任务向 进，立足于服务、着力于创新，才能有所 作为、有所发展。 一、坚持综合管理，建立企业管理新 机制 新形势下，企业办公室必须坚持“科 学、规范、高效”的原则，多管齐下、综合 管理，按照“高标准、高质量、高效益”的 要求，建立健全新的管理工作机制。要做 好办公室工作，就要善于观察、研究办公 室政务、事务、服务工作的普遍性和特殊 性，从中找出规律性的东西，并形成相互 衔接的制度和体系，使方方面面工作都 有章可循、井然有序，步入规范化轨道。 构建“工作有标准，过程有监督，结果有 考核”的管理机制．充分调动办公室工作 人员的积极性和主动性。是应对当前办 公室工作人员少、任务重的有效方法。坚 持从基础工作入手．建立健全各类管理 制度，明确各岗位人员的素质要求、职责 范围、管理标准、主要工作和监督考核指 标，将纷繁的办公室工作纳入标准化管 理体系当中，开创各项管理工作忙而不 乱、有条不紊，各类人员各司其职、各尽 其责的良好局面。 二、加强动态管理。建立科学的督查 机制 要搞好办公室工作，光有日常制度、 事前控制不行，光有总结表彰、事后批评 也不行，还要加强动态管理，对每项工作 实行全过程监控。严格执行资金预算计 划，包括办公费、差旅费、招待费的计划控 制，这是办公室管理工作的一项重要内 容。为了做好这项工作，在管理办公室工 作实行了严格的工作督查机制，加大资金 使用过程的动态督查，定期监督费用的使 用情况，发现问题及时纠正；同时注意加 强项目、资金的优化整合，发挥整体效益， 减少非计划使用资金情况的发生，使各项 经费的使用均控制在预算框架内。此外。 主动督查的转变，这样，才能确保企业各 项重点工作落到实处。 三、加强目标管理，建立激励约束机 制 办公室作为企业综合管理部门，承 担着很大一部分目标管理工作。要实现 企业三项责任制考核指标。办公室必须 瞄准目标、分解指标，建立以目标为导向 的激励约束机制。坚持公开、公正的奖励 与考核，既激发了全体员工的工作积极 性和主动性，提高了办公效率，也为员工 绩效考评工作提供了量化指标，增强了 绩效考评工作的客观公正性，促进了部 门的团结与和谐。 四、坚持“谋大抓小”。提高管理效能 “谋大抓小”。就是精心谋划大事，严 格管理小事。“谋大”，就是尽力为企业领 导决策提供科学、有力的服务；“抓小”， 就是对企业具体的事务管理提供有效服 务。二者相辅相成，不可偏股。在企业办 公室工作中，“谋大”应从以下几方面着 手：一是加强与基 层各单位的沟通联系， 坚持每月深入基层、班组学习调研一次， 全面了解基层情况，准确掌握基层员工 关心的热点、难点问题，及时提出协调解 决的预案供领导决策参考。二是主动加 强与兄弟单位的横向联系，加强各类信 息的沟通与交流，为领导决策服务。三是 发动办公室管理人员围绕企业热点、难 点问题开展专项调查研究，集思广益，献 计献策。 五、增强服务意识。强化创新思维 企业办公室的工作往往事关全局， 办公室不做决策但服务决策，各种综合 性、协调性、服务性工作贯穿始终，任务 艰巨、责任重大。要彻底改变过去对办公 室工作的片面认识，不能认为只要做好 办公室日常事务就万事大吉了。办公室 在处理好日常事务的同时，应将更大的 是霎认真做好为领导决策服务，为基层 单位服务。为员工服务。为领导服务，要 从三个方面入手：一要全面、准确、及时 地掌握企业实际情况，广泛收集信息，深 入调查研究，僧强认识问题的前瞻性、科 学性。更好地为领导决策提供有价值的 意见、建议。二罂坚持从职工中来到职工 中去，真实地反映基层情况，基层的合理 要求在领导决策中得到充分体现。三要 准确领会领导意图，认真学习有关文件 和领导讲话精神，不折不扣地完成领导 交办的任务。 六、注重效率和质盈，不断提升自身 素质 要提高办公室工作效率和质量，就 需要从以下几方面努力：一是要倍养扎 扎实实的工作作风。一定要养成今日事 今日毕，急事急办、特事特办的习惯，不 管在什么情况下都不能拖拖拉拉。二是 要提高工作质量与标准。办公室工作从 内部来说面对的是领导、部门和员工。从 外部来说面对的是公司主管部门，其工 作和服务质量的好差不仅影响领导、部 门、基层工作的运转。而且影响企业的形 象乃至企业整体的正常运转。因此，我们 要努力把办公室的每项工作做到最快最 好。三是要强化内部管理，加强作风建 设。办公室工作十分繁杂、辛苦，也十分 敏感。容易让人误解。因此。在办公室工 作中要严格按各项管理制度、规矩和程 序办事，不能自作主张、自行其事。 作为从生产人员到职能部室的主管 领导，深刻体会到：企业在发展，新形式 下，要做好企业办公室管理工作，一要加 强学习，提高对办公室工作规律的认识， 自觉围绕企业中心工作努力创新管理机 制，二要拓展服务领域，提高服务效率， 才能做好办公室各项工作，为电力企业 的生产、经营做贡献。 １７ 寺日千ＩＩ
