能源・电力 ＬｏＷ ＣＡＲＢＯＮ Ｗ０ＲＬＤ ２０１３，ｌ０ 浅谈如何做好电力企业办公室管理工作 唐建辉（国网湖南省电力公司永州供电分公司，湖南永州４２５０００） 【摘要】目前，工业用电和生活用电的需求不断增大，因此，电力企业应该不断加强自身运营管理，给社会提供充足、稳定、安全的电力对于社 会经济的增长有着十分重大的意义。电力企业的顺利运行是电力公司所有工作人员共同努力的结果，更能体现电力企业办公室的管理水平和 服务水平。电力企业办公室的管理工作是直接为电力单位的领导、各组织部门、职工的综合性办事机构，是连接各部门以及企业外部的纽带。所 以，在进行办公室管理工作时，要明确各部门的职责，做好部门之间的协调工作，进而大大提升办公室管理工作的工作质量和工作效率。本文分 析了电力企业在办公管理工作中存在的一系列问题，并提出了相应的解决措施，希望能给读者一些帮助。 【关键词】电力企业；办公室管理；存在问题；解决策略 【中图分类号】Ｃ９３１．４ 【文献标识码】Ｂ 【文章编号】２０９５—２０６６（２０１３）２０—０１０４—０２ １电力企业办公室管理工作经验 目前．我国电力企业的领导都认识到办公室管理工作的 服，明确各职员的责任，采用多种激励性手段，提高他们的自 觉主动性。 重要性．并且都制订了相应的管理措旌，最终取得成效也是十 分显著的。办公室管理工作人员积极配合上级领导的指导工 １．２强化办公室管理的深层次作用 因为电力企业办公室工作具有繁杂性和综合性的特点． 作，始终坚持党的。不断创新、开拓进取、思想。确保 所以办公人员的日常工作大多都集中在大量的事务性工作方 上级传达的任务和都能得到一一落实。此外，办公室还积 面。此外，办公室人员在调剂人员物资、检查监督、处理维护信 极引进先进的管理理念和管理模式．不断加强和完善自身的 息等方面依然缺少精辟性和深刻性，这就使得办公室工作人 管理工作，大大提升了其工作效率和工作质量。然而，在实际 员不能充分发挥自己的辅助参谋作用．由于对工作的重要性 的管理工作中，因受到多方面因素的干扰，依然存在着一系列 认识得比较肤浅。通常让他们提出的建议和策略不能涉及到 问题．下面总结了几点做好办公室管理工作的经验： 问题的实质和关键之处。办公室人员缺少深层次的作用就在 １．１努力提高办公室工作人员的自觉主动性 在电力企业办公室的日常管理工作中，很多工作人员都 表现出懒散、无所谓的工作状态，缺乏对工作的热情和自觉主 动性。这也就严重影响到了办公室管理工作效率和质量。他们 一领导作出决策时不能提供有效的参考意见，这就阻碍了完善 的、新颖的的提出和实行。因此．必须强化办公室的深层 次作用．提高办公室的权威。 １＿３提高办公室人员的整体素质 因为电力企业中严格控制了人员的编制数量．这就让大 般总是等到领导分配任务后才开始着手工作，如果完成了 领导的指示５－作后，就显得十分清闲，不去主动地寻找其它的 部分办公室人员通常是身兼多职，其工作压力和工作强度都 比较大，在日常事务处理中缺少创新方法，很多操作流程都是 事情做。有的办公室人员即使分配了任务，也只是敷衍了事。 认为只要过得去即可．也不积极主动地向领导反映工作中需 凭借“拿来主义”、“经验主义”，甚至是“闭门造车”、“想当然”，要改善的问题。因此。办公室负责人就应该制定相关的工作制 很少积极地与相关的企业单位交流合作 尤其是刚入职的工 需要转换为比较统一的电流（我国规定电流互感器的二次额 电流通过一定的变比转换为数值较小的它的一次绕组匝数很 定为５Ａ或ｌＡ），供给测量仪表和保护装置使用，电流互感器 的作用就是用于测量比较大的电流 电流互感器的内部结构 和接线符号．串联被测电路和一次绕组．二次绕组和电流线圈 少，同时．电流互感器的作用是可以把数值较大的一次电流通 过一定的变比转换为数值较小的二次电流．用来进行保护、测 量等用途。在电能计量中，电流互感器实际上是一个降流变压 器．能把一次侧的大电流变换成二次侧的小电流。电流互感器 （电能表），电能表本身的电流线圈产生的内阻是非常小的，故 而电流互感器基本上等同于一个变压器．这个变压器的运行 为二次短路。 工作原理、等值电路与一般变压器相同，只是其原边绕组串联 在被测电路中，且匝数很少；副边绕组接电流表、继电器电流 线圈等低阻抗负栽，近似短路。 ４．２避免直接测量线路上的电压 在电能计量的过程汇总。使用线路上的电压都比较高，并 且存在较大的危险性 而在这个时候．对磁通密度（电流互感 起到变流和电气隔离作用。所以电流互感器会分为测量用电 流互感器和保护用电流互感器：测量用电流互感器的作用是 参考文献 响 电力自动化设备，２００９，２９（１）：８３－８８． 器的磁路产生）进行设计的时候．一般都很低。电流互感器就 『１１孙向飞，束洪春，于继来．电流互感器暂态饱和对和应涌流传变的影 ［２］陈武恝，朱永海．基于ＰＳＣＡＤ的电流互感器饱和特性分析【ＪＪ．大功 率变流技术，２００９，１５（１）：３９～４２． 用来计量（计费）和测量运行设备电流的；保护用电流互感器 主要与继电装置配合．在线路发生短路过载等故障时，向继电 装置提供信号切断故障电路，以保护供电系统的安全。 ｆ３１任先文，徐宏雷，孙楷淇，等．非周期分量对电流互感器饱和特性的 影响的仿真ｆＪ１．电力系统保护与控制，２００９，３７（５）：６～９． ５结束语 总的来说．电流互感器的作用是可以把数值较大的一次 收稿日期：２０１３—９—７ ＬｏＷ ｃＡＲＢｏＮ Ｗ０ＲＬＤ ２０１３，ｌ０ 能源・电力 作人员．缺少充足的实践经验。对一些新技术和新设备了解较 储备工作。少．没有较高的管理能力和管理魄力。总之，我国电力企业办 公室人员的整体素质偏低，缺少系统化的培训。亟待提高他们 的综合素质。办公室领导应该定期开展素质教育．组织员工学 习相关的电力知识．并加强思想道德教育，以提高办公室人员 的整体素质。 ２．５树立“以人为本”的人力资源管理理念 电力企业的发展需要全体员工的共同努力．人才是电力 企业发展的核心力量。做好企业内部的人力资源管理，合理地 调配人员岗位．让每一个员工都能发挥出自己最大的职能效 用。现将人力资源管理模式中的战略人力资源管理体系引入 到电力企业办公室管理中．其具体模型图如图ｌ。 ２加强电力企业办公室管理工作的策略 ２．１加强办公室人员的能力建设 加强培养办公室人员的工作能力，提高他们的素质是保 证办公室工作顺利开展、高效进行的必要条件。首先，电力企 业要定期对工作人员开展道德素养和政治素质教育讲座。提 高工作人员对电力企业未来的经营方向的认识。加强工作人 员的主人翁意识和工作责任感．切实提高他们在日常工作中 的自觉主动性，对于表现积极的工作人员要给予相应的物质 和精神奖励．对于懈怠消极工作的人员应该及时当面指出批 评。企业领导要鼓励工作人员积极地参与到电大、业大、函授 等相关的技术培训工作：有组织、有计划的对电力企业中的全 部工作人员进行培训．然后按照工作中的需求，选派一些人员 去参加更高层次的专业培训。全面提高办公室人员的技术水 平。加强办公室人员的能力建设．运用多种途径组织他们学习 供电经营管理、生产技术、产业方向和改革方面等相关的 基础理论知识，提高他们的整体素质和办公能力。 ２．２创新办公人员的服务方式和服务内容 办公室的工作服务．主要是为企业领导的决策做好服务， 这就需要办公室工作人员要能全面地考虑到领导的需要。同 时还能考虑到领导所没有想到的，要拥有超前思维，能在本质 上从浅层次的被动服务过渡到深层次的主动服务。办公室人 员如果要给领导提供参考建议就要触碰到问题的本质和关 键。要以领导的指示、想法、思路等经过自己的重新组合使之 更加细化和完善，进而能给领导提供最佳的参考方案。同时， 办公室人员还应该做一个深入的研究调查。实事求是的总结 成绩。在反映问题时要以事实为依据，切忌浮夸、缩小。 ２．３全面开展办公室调研工作 办公室如果想要充分发挥出自己的参谋辅助作用。首先 要做的工作就是加强对电力企业内部的研究调查。如果没有 一个完整的、真实的研究调查，办公室就不可能为领导提供正 确可靠地参谋建议。办公室应该严格遵循“围绕中心、贴近实 际、深入调研、多出精品”的思路，以“走进基层、走进问题、走 进矛盾，严抓干部、科学管理”的要求，紧紧围绕以帮助电力企 业壮大发展的难点、重点、深层次的问题，科学地确定研究调 查的项目．合理地制订研究调查的详细计划。要想正确评价研 究调查工作的水平。就主要体现在能否将研究调查的结果服 务于领导的决策上，还体现在能够把归纳总结的实际经验转 化给实践成果中 ２．４拓展电力企业办公室工作岗位空间 在办公室的任职流程中，严格按照岗位竞争机制，优胜劣 汰，提高办公室工作人员的危机意识．从而能够使办公室人员 在自己的职位上发挥出最大的职能作用。通过审查、考核、考 试、测评等流程，将这些管理能力突出、业务水平高、技术扎 实、德才兼备的办公室工作人员选拔出．让办公室队伍向着知 识化、年轻化、化、专业化发展，从而能推动我国电力企业 的改革创新的步伐，理清电力企业内部的职位关系，明确责任 制。要多培养一些年轻人，为电力企业的战略性发展做好人才 图１战略人力资源管理体系 因为办公室是连接电力企业与外部企业机构的桥梁．所 以办公室人员在进行人力资源管理时，要充分考虑到面临的 市场外部环境。电力企业的目的就是能够在市场中获得利润。 对外部环境的详细调研能为电力企业的战略性发展提供正确 的方向。电力企业内部的组织机构、战略目标、ＨＲＭ（人力资源 管理）之间必须紧密地联系起来，三者之间协同合作，共同为 电力企业的发展做出自己应有的贡献。在办公室的人力资源 管理中．要始终坚持“以人为本”的管理理念，采用激励机制来 调动职工的积极性。对于职工之间的利益冲突，办公室就要发 挥调解作用，找到冲突的本质之处，并经过交流沟通找到最好 的解决途径 ３结语 随着我国社会的不断发展。人们对用电的需求量将不断 提升，当然这就使得电力企业不得不面对很多的问题。因此， 加强办公室的管理工作，对于提高供电企业的安全、稳定运行 有着十分重大的意义。同时，办公室还必须不断创新工作内容 和服务方式，以便能适应不断变化的电力市场的发展需要．这 就有助于提升电力企业的社会效益和经济效益。 参考文献 【ｌ】方应杰．谈电力企业教育培训存在的问题及对策叨．中国科技信息， ２００８（１８）． ［２】王永利．加强电力企业人力资源开发与管理之我见叨．中国城市经 济，２０１１（１２）． ［３】杨会芳．以科学发展观为指导努力提高办公室的服务能力和水平叨． 办公室业务，２００９（０４）． ［４］成贤．新形势下如何做好办公室工作的几点思考［Ｊ］．新选择，２００６ （０８）． ［５】刘勇．浅谈电力企业的创新管理［Ｊ］．科技创业月刊，２００６（１２）． 凸 正 ０ 收稿日期：２０１３—９—２６ 至 作者简介：唐建辉（１９６６一），男，大专，助理政工师，主要从事办 Ｚ ０ ∞ 公室管理方面的工作。 正 《 Ｕ ≥ ０ 圭Ｊ 帮 出 ｌｏ５
