销售员绩效考核方案

销售员

一、目的

为了使销售人员明确自己的工作任务和努力方向，让销售管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的顺利完成，特制定本方案。

二、考核主体

① 销售人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是集团销售总部。

② 各销售分公司、部门对销售人员进行考核，考核结果上报销售总部经理或营销总监审批后生效。

三、考核周期

1、月度考核：每月进行一次，考核销售人员当月的销售业绩情况。考核时间为下月1日~10日。

2、年度考核： 一年开展一次，考核销售部经理当年1~12月份的工作业绩。实施考核时间为下一年度1月1日~1月10日。 四、绩效考核的内容和指标 考核 项目 工定作量绩指效 标 销售额60% 60 完成率 标的得55分；每低于5%，扣除该项3分；每于5%加该项分3分 考核指标 权满评价标准 重 分 ① 计算公式：实际完成销售额100％ 计划完成销售额评分 ② 考核标准为100%，刚好完成目

与上一月度或年度的销售业绩相 销售增10% 10 比，每增加1%，加0.5分，出现长率 负增长不扣分 刚好达到规定标准的的3分；超过 销售回5% 款率 5 超过一档，加0.5分，低于规定标准的，记0分 新客户5% 开发 5 0.5分 ① 了解公司产品基本知识（1分） ② 熟悉本行业及本公司的产品（2对本公司及产5% 品了解工 度 作 ④ 熟练掌握业务知识及其他相关能 知识（4~5分） 力 ① 能较清晰地表达自己的想法（1 分） 沟通能5% 力 ③ 能有效地化解矛盾（3分） ④ 能灵活运用多种谈话技巧和他5 ② 有一定的说服能力（2分） （3分） 5 知识，但对其他相关知识了解不多分） ③ 熟练掌握本岗位所具备的专业考核期内每增加一个新客户，加 规定标准以上，以5%为一档，每

人进行沟通（4~5分） ① 工作马虎，不能保质保量地完 成工作任务且工作态度极不认真（1分） ② 自觉地完成工作任务，但对工作中的失误有时推卸责任（2分） 责任感 5% 5 ③ 自觉地完成工作任务且对自己的行为负责（3分） ④ 除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作（4~5分） 客户满5% 意度 五、考核结果的应用 1、月度考核结果应用：

（1）．销售人员月薪酬=基本工资+（业绩提成+超额提成）×0.7+目标奖金

（2）．销售人员只有在业绩考核平均完成率达60%及以上时，方可获得业绩提成奖，员工完成业绩的60%～100%（含）时的业绩提成奖的计算如下。

业绩提成奖=（业绩完成平均比率-60%）×实际回款数额×2% （3）．销售人员的业绩考核平均完成率超过100%时，可提取超

5 现客户投诉得满分 出现一次客户投诉，扣1分；没出

额提成奖，超额提成奖的计算方式如下。

超额提成奖=（业绩完成平均比率-100%）×实际回款数额×2.5% （4）．销售人员业绩提成（包括超额提成）的30%作为员工的目标奖金，根据销售人员的管理目标考核结果进行发放，如下所示。

销售人员管理目标考核结果应用表

考核得分（A） 80（含）以上 60（含）~80合格 分 60分以下 不合格 目标奖金全扣 目标奖金按业绩提成30%的一半发放 等级 优秀 考核结果应用 目标奖金按业绩提成的30%全额发放 2、年度考核结果应用：根据销售人员年度考核结果的总分，企业为其发放年度奖： 考核得分 等级 考核结果应用 1．净销售收入的4%发放 2．固定薪酬级别上调两个等级，以最高90（含）以上 卓越 为限 3．列入公司人才库，遇有职位空缺时将优先升职 80（含）~90优秀 分 70（含）~80良好 分 净销售收入的2%发放 2．固定薪酬上调一个等级，以最高为限 1．净销售收入的3%发放

60（含）~70合格 分 1．无年度奖金 60分以下

不合格 2．固定薪酬级别下调一个等级 净销售收入的1%发放