质量管理体系审核工作总结

来源：钮旅网

质量管理体系审核工作总结

20__年度质量管理体系认证再认证审核工作总结

20__年7月27～29日CQC质量认证中心派出审核专家组对我公司质量管理体系进行了为期2天的现场审核。此次审核既是我公司今年组织机构变动后的质量管理体系认证再认证审核又是质量管理体系由2000版向20__版转换审核。因此我公司就此次审核进行了充分策划和准备从4月份开始进行审核资料内容变更的整理经过各部门的密切配合顺利完成了本次审核工作达到了预期目标。审核专家组经过审核一致认为：我公司的质量手册和程序文件以及第三层文件符合GB/T19001-20__标准的要求质量管理体系运行持续有效。

经过此次审核专家对审核过程中提出了以下一些建议： 1、工程监理方面：应明确每道工序及工序中重要的部位列出成表监理据此逐项检查记录。

2、关注服务过程中的策划与检查优化服务流程。

3、顾客满意度方面：客户满意度调查中应关注重点的方面每个时期的关注点不一样关注销售量高的数据稳定老客户挖掘潜在新客户。

4、客服服务方面：收集的数据有很多但缺少最后的分析报告。

质量是生存之本希望全体员工不断深入对GB/T19001-20__ 标准的理解和学习结合

第 1 页共 2 页

本部门的工作进行认真的改进。提高体系文件的可操作性从而不断提高质量管理体系运行的有效性。

20__年8月12日

第 2 页共 2 页

因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容

查看全文