宝洁供应链合作伙伴关系的调查分析报告

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宝洁供应链合作伙伴关系的调查分析报告

一.公司背景

宝洁（英文名称：Prｏｃｔer ＆ Gambｌｅ）创于１83７年，是全球最大的日用消费品公司之一。

公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提,全球员工近11０,000人。宝洁在日用化学品市场上知名度相当高,其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。

宝洁公司简介表

公司名称 外文名称 总部地点 成立时间 经营范围 公司性质 公司口号 年营业额 员工数 董事长 宝洁中国品牌产品

美尚、美容 美发 其他 健康 家具

二．中国宝洁公司供应链环节的划分与分析

1. 工厂的计划部门应将工作流程做怎样的改进才能提高对市场需求反应速度？ 1）公司外部调整

(1）北京的工厂和广州的工厂应该合并为一个工厂 (2 )原材料的库存由供应商来管理

玉兰油ｓｋ—１1 海肌源 潘婷 飘柔 飘柔 塞巴斯丁沙宣 伊卡璐 伊卡璐丝焕 威娜 卡玫尔 吉列 德国博朗 舒肤佳 佳洁士 护舒宝 朵朵 欧乐-Ｂ 汰渍 碧浪 帮宝舒 金霸王 保洁公司 Procter＆Gamｂlｅ 简称Ｐ&G 美国俄亥俄州辛辛那提 １8３７年 美容美发、居家护理家庭健康用品 股份制 亲近生活，美化生活 8３,5０３.00百万美元（2008年） １10，0００ 雷富礼 2)公司内部调整 （1)生产线的改变

(2）去掉转线过程，改进洗线技术 (3)缩短成品的检测时间 3)分析

宝洁公司只有同时对公司的内部和外部供应链同时进行调整，才能够最终实现缩短供应链的反应时间，提高公司对市场需求的反应速度。 2. 怎样可以尽量削弱销售预测不准的负面影响？ 1）提高供应链的反应和处理能力

2）提高产品质量和服务水平,增加顾客的产品信赖性和依赖性 3)建立零售商和零售人员奖励制度

3. 材料供应部分的冗长的供应链应如何缩短。 1）在国内寻找原材料供应商 2)优化进口原材料的采购业务流程 3）增加包装材料的供应商数量 4)分析

通过压缩产品原材料采购时间和包装材料的采购时间,能够减少整个宝洁公司的供应链时间,提高供应链的反应速度。对于缩短宝洁公司采购时间的最有效的方法是将北京和广州的工厂合并,几乎能减少原材料采购时间的一半。

４． 怎样克服生产中既要小批量生产，又要保证不会造成太多生产产能损失和材料浪费的矛盾？

１)周计划改为日计划 2)调整生产线的安排 3)分析

要想实现小批量生产，同时又要保证不会造成太多生产产能损失和材料浪费的矛盾，就要改变原来安排生产计划的方式,或者改变生产线的安排。并且这样做能够降低企业的生产

成本，同时缩短供应链的反应时间,提高公司的反应速度，当市场需求突然变化时，公司能够及时的做出生产等方面的调整,来应对积极变化,或者将紧急变化所导致的损失降低到最小。

三．为保障宝洁削减全球存货,其成功的必要条件和关键因素ﻫ１、快速分销，快速响应 2、最大优化存货3ﻫ、强化供应链管理和持续优化 四.建立策略性的伙伴关系的方法

１与客户、供应商、、研究机构、高等学府和社区组织一起合作， 在大中国建立竞争优势。

2充分利用大中国所有员工的不同背景、经验和技能，携手共进,取得成功。我们培养和激励员工全力以赴。

3为员工提供在个人、事业和经济收入方面取得成功的机会,所以大家都希望在宝洁工作。大中国员工不仅领导本地公司,而且在全球宝洁公司担当重任。 4为全球的革新作出贡献。

5发挥大中国员工的聪明才智和传统文化的优势, 为世界提供新的想法、观念、产品和技术，并成为全球的成功典范。”

五．案例:“宝洁•沃尔玛”协同战略

宝玛模式是“宝洁-沃尔玛协同商务模式”的简称，是一种全新的供应商－零售商关系,把产销间一种根本的敌对关系转变成双方均能获利的合作伙伴关系。

中国宝洁公司客户业务发展与服务副总监陈东锋先生说:“最近,我们将公布一系列与本地零售商、分销商供应链管理的成功案例，比如‘北京华联。宝洁婴儿护理中心案例’,该项目涉及北京华联股份公司分布在全国的至少60家超市;而‘华东某零售集团改进供应链流程管理案例’等将更具有代表性。”陈东锋在13年前加入不到两岁的中国宝洁公司，对“产品制造、物流陪送到客户服务”了如指掌。7月底,宝洁公司正式启动中国两百家分销商数据交换系统,按照计划全国各大分销商的综合信息管理系统将与宝洁的系统进行链接。由于该项目几乎囊括了中国日化消费品等商业分销环节的主要商家，今后,宝洁和分销商、零售商的协同发展将更加良性。 六.宝洁和沃尔玛的产销联盟

1、合作背景

20世纪80年代中期,美国大型生产商宝洁公司和美国第一大零售商沃尔玛结成了战略联盟,开始探索一种新型的产销合作关系,在实践上向供应链管理方向发展。

为了构筑新型的生产商和零售商之间的产销关系，宝洁和沃尔玛建立起一个的团队,借助于计算机实现信息的共享，通过联盟的形式推动双方业务的发展。

宝洁公司可以调用沃尔玛的销售和库存数据，并以此为依据制定出有效率的生产和出货计划。作为实施合作的主要组织机构，宝洁公司和沃尔玛双方组成由财务、流通、生产和其他各职能部门组成的约７０人的专门合作团队，派往沃尔玛实行协作管理。根据专门合作团队的策划,沃尔玛于1９年开始对宝洁公司的纸尿裤产品实行供应链管理,即构筑JＩT型的自动订发货系统，其具体形式是双方通过EDI和卫星通信实现联网。 2、案例分析

１)供应链合作伙伴的目的

双方的目标是在让销售获得最大利润的同时,缩减成本与开销。其目的与供应链合作伙伴形成的目标一致即：满足不断变化的客户期望,减小供应链上的不确定因素,降低库存水平，共享信息,共担风险共同获利。 2）沃尔玛的外包战略

沃尔玛则从原来繁重的物流作业中出来，专心于经营活动,同时在通过EDI从宝洁公司获得信息的基础上，及时决策商品的货架和进货数量，并由MMI系统实行自动进货。这样不仅沃尔玛不用从事具体的物流活动从而可以专注于本企业的核心业务,并为企业提供了较大的灵活性大大缩短了商品从订货,经进货、保管、分拣、补货,到销售整个业务流程的时间。

３)EFT系统的导入

ＥFT系统的导入不仅提高了企业之间的结算效率,而且大大降低了两个企业的间接成本,对于宝洁公司和沃尔玛公司来说,EFT加速了资金的回笼,提高了资金效率实现了供应链节点企业财务状况的改善和提高，供应链合作关系真正的转化为实际的利润与效益达到了双赢的目的。

4）直接交易形式

宝洁公司与沃尔玛之间的产销联盟,引进了直接交易形式，使产销双方能够紧密联系在一起，同时借助以信息共享为特征的经营和物流管理系统,使产销都能对应市场变化作出及时的响应，其结果是在库水平下降、有效遏止了滞销品的产生。此做法提高了商品周转率,对市场的及时反映使不断变化的客户期望得到满足为顾客提供更为广阔的产品选择范围并有助于客户满意度的提高,为其塑造新的市场竞争优势打下基础。 5）供应链合作伙伴的正确选择

宝洁与沃尔玛合作的案例表明供应链合作伙伴的正确选择是企业走向成功的第一步也是最为关键的一步，合作伙伴的业绩对企业的影响越来越大,单个企业的业绩要依靠所有合作伙伴的精诚合作才能到达提高，正式由于沃尔玛与宝洁的合作才使得二者交易成本得到削减、在库成本和风险得以压缩、人员整理、再配置等人力费用的下降、供应链合作关系真正的转化为实际的利润与效益达到了二者共赢的目的。

七.宝洁公司的供应链值得中国借鉴之处

1.ＵCC网络电子产品编码(EＰC)卓越的物流合作伙伴是关键。利用UCC网络,宝洁公

司与主要零售商就可以达到项目数据同步；

２.通过电子产品编码,宝洁公司是第一个与零售业巨头沃尔玛开始射频技术(RＦIＤ)标签测试的供应商公司对于宝洁公司来说，使用展望公司SＡP讯宝科技统一代码协会等共同打造的射频技术的价值在零售商的货架上摆有更多它的产品;

3.减少劳动力和存货费用而在物流方面，快速消费品运输的专业性，宝洁公司通过美集物流DＨＬ英运物流PBB环球物流集团施耐德公司等卓越的物流合作伙伴的经验能在消费品行业保持成本效率。

４.宝洁公司核心竞争力,即它所拥有的最强势的技术研发能力。 八.总结：

在针对于宝洁公司的供应链管理问题的研究中,我们可以看出一个企业的发展不是

简简单单的存在而已。若想做大做强并长久发展,与时俱进和积极的改革创新只起到了一部分作用。我们应该要了解企业的正常的运作，而针对于外贸为主的宝洁公司来说供应链管理是极其重要的环节。宝洁公司的成功让我们体会到了应严格降低企业存货，从而加大企业周转率。而宝洁公司的生产模式逐渐倾向于小规模生产，这样就间接的解决了这一问题。宝洁公司在市场竞争中处于不败之地,不是简简单单的运气,企业积极寻找策略伙伴，转嫁了其部分风险。宝洁公司积极寻找策略,使其与销售商从刚开始的敌对逐渐转变为双方盈利的合作关系。双方的相持只有一个目的,那就是销售获得最大利润的同时缩减成本和开销,还能最大程度的满足顾客的需求。

信息共享、设备共享和积极发现问题,使宝洁公司迎来一个又一个的春天。针对于供

应链管理问题，宝洁公司做到了绝不勉强了事，而是积极的实行了外包,在知道自己不能出色完成的情况下，找个放心的合伙人是个不错的选择。宝洁企业的发展是一个长期的过程，但不难看出,其不断发展的实力是非常坚固的。

讨论记录:

丁丽华:第一步我们应该先确定一个企业，你们觉得哪家企业可以作为我们研究的对象?

彭青青：我觉得奇瑞、美的、宝洁、通用、海尔都可以呀! 刘欢:我个人觉得汽车企业的供应链管理更易研究。 王立贵：这个不一定吧！

张娇：我也这么觉得的，研究日用品企业的供应链也可以呀！ 徐艳：那好吧！那就宝洁吧，你们觉得可以吗?

王瑞:可以呀！那我们接下来就来搜集有关宝洁公司供应链方面的材料吧! 黄乐乐：行啊!那我们先来研究宝洁公司的背景吧! 刘欢:我们也可以来了解下宝洁公司的简介。

丁丽华:我知道宝洁公司的标志哦,是Ｐroｃter ａnd Gamble。 彭青青:嗯，简称PG。

张娇:白痴啊！这谁不知道啊！ 彭青青：好吧，欺负人。

王立贵:好了，你们就别纠结这个问题了，我们好像偏题了。 王瑞：嗯,还是回到课题吧!

黄乐乐：是的，我觉得我们的主题还不够明确，具体点比较好。 王瑞：嗯,同意。

张娇：要不我们就研究宝洁合作关系的调查分析。 刘欢：这个可以有。

彭青青:我们有必要了解一下中国宝洁公司供应链环节的划分，最好还要对其做下相应的分析。

丁丽华:哇塞！你好有深度哦！ 彭青青:那是!过奖过奖!

王立贵:你看看,你们又扯上了。

徐艳:你们觉得宝洁公司是如何建立策略性的伙伴关系的?这个也是有研究的意义的。 黄乐乐：哎呀！看来我们这一组是人才济济呀!倍儿自豪！ 徐艳：那是！也不看看姐是谁呀？ 张娇:你就是一小屁孩,还得瑟啥！

王立贵:回归正题，我知道宝洁与沃尔玛具有合作伙伴关系,例如：“宝洁•沃尔玛”协同战略。。

王瑞:这个我也知道, “宝洁－沃尔玛协同商务模式”简称宝玛模式，是一种全新的供应商-零售商关系，把产销间一种根本的敌对关系转变成双方均能获利的合作伙伴关系。

刘欢:这你都知道,以前还真没发现。

彭青青：我们可以具体谈下宝洁和沃尔玛的产销联盟的战略。 刘欢:嗯!要不我们先从合作背景方面着手吧!

张娇:宝洁公司的供应链有哪些值得中国其他公司的借鉴之处呢？ 徐艳：这个我还真不太清楚诶，要不,我们就上网百度一下呗! 黄乐乐：这个提议好！

王立贵:嗯，我觉得我们讨论的差不多了，要不我们现在就开始做吧！