高职院校外籍教师管理中的文化冲突分析

高职院校外籍教师管理中的文化冲突分析

随着我国经济的持续快速发展，国际化进程的不断加快，高等学校已成为外籍专家来华就业的首选。目前，到高等学校任职的外籍教师人数逐年增加，对外籍文教专家的跨文化管理已成为一项重要日程。外国文化的进入，不可避免地与我国的文化发生的这样或那样的冲突，使得跨文化管理者焦头烂额。

有一则趣谈：一所国际公寓闹火灾，里面住有犹太人，法国人，美国人和中国人。犹太人急急忙忙先搬出的是他的保险箱，法国人先拖出的是他的情人，美国人则先抱出他的妻子，而中国人则先背出的是他的老母。这一趣谈反映了一个事实：不同的民族有着自己区别于其他民族的特殊的文化心理素质，思维方式，价值尺度，道德规范和情感趣向。因此，当中西方员工在一起工作时，由于价值观和文化背景的差异，文化冲突就成为必然。

笔者以一名从事高职院校跨文化管理者的角度，分析一些在管理实践中产生的文化冲突事件，希望对你以后的管理有所帮助。

一、时间观念的差异

事件一：学校举行一年一度的冬季运动会，不得不停课3天，但是由于工作的失误没将停课的消息告知外籍教师Peter。Peter老师照常用心地备课，并准时来到上课的教室。可眼前的一幕让他无法接受，教室门紧锁，打电话又被告知今天停课。他愤怒地找到了外语学院院长理论，并要求为他支付备课费用。对中国教师来说，遇到这样的情况肯定会生气，但是不至于向院长索要备课费用。

事件二：由于学校发展的需要，学校在离主校区一小时车程的城市建立了新校区。部分教师需要做校车往返于两校区间为学生上课，外籍教师也不列外。一次课两小时，但是花在路上的时间也要两小时，这样一来大家意见就大了，Brandon老师非常气愤，他要求：如果去新校区上课，就得减少总课时量或者支付往返路途的时间费用，但是中国教师基本能接受，大家都是为了学校的发展。

事件中Peter和Brandon会出现这样的反映主要是由于中西方“时间观念”差异造成的。西方人的时间观和金钱观是联系在一起的，时间就是金钱的观念根深蒂固，所以它们非常珍惜时间，在生活中往往对时间都做了精心的安排和计划，并养成了按时赴约的好习惯。Aries曾经说过“西方人，尤其是美国人，认为时间是天生固定的，是围绕在我们身边的不可避免的一直存在的一部分，就像我们呼吸的空气一样无处不在。”美国人通常都很固执谨慎地安排他们的日程计划。一旦制定了日程计划，他们就会按部就班地去做。如果没有事先通知就擅自改变他们的计划，他们就会非常恼怒并感到很不舒服。

在中国，人们注重整体，善于综合性思维，因此趋向于采用多向时间制式。白野伊津夫说过“P-time文化下的人们通常不会全面地安排时间。他们会同时与多个人交谈或同时做不同的事件。”“他们不认为既定的约会是固定不变的，因此他们通常会临时改变计划。对多元制时间文化的人们来说，时间是虚无的、无形的东西。”中国人在做事时注重审时度势，行动的每一个步骤是随着周围环境随机变化、临时决定的，因而灵活性很强。也正因如此，中国人通常不会提前指定日程计划，中国人在进行社交活动时提前预约的较少，即便提前计划了约会或活动，也会因为特殊的事情，经权衡而取消计划，不去参加活动。

二、价值观差异

事件三：Paul是年龄接近60岁加拿大籍老师，这是他第一次来中国，之前，

他对中国的文化做过一些了解。外事办小刘到机场接待他，看到Paul带的行李比较多，并且年龄有大，小刘就很自然地想搭把手，可是被Paul以“I can do it by myself”拒绝了。小刘觉得很尴尬。到了学校，安顿好住处，小刘把钥匙交给Paul，并提醒保管好钥匙。休息两小时后，小刘来找Paul，准备带他去参观校园和共进晚餐。小刘再次提醒Paul，带好钥匙。话刚出口，Paul就很不高兴地说，“I am an adult. Please do not treat me as a baby”。这下小刘可真生气了。

为什么会出现这样的情况呢？在我们中国人看来主动帮助别人是好事，为使别人不尴尬，即使不需要帮助也不会直接拒绝。而西方人比较看重个人的性。他们从小就被教育要“independent”，强调以子女脱离父母生活奋斗为荣。西方人满18周岁后，都要离开父母，自食其力，生活。父母也不需要子女的供养，国家福利保险已经替他们解决后顾之忧，所以中国“四世同堂”的现象几乎不存在。在他们看来，受人照顾往往被视为弱者。在给对方出主意或提建议时，不能使对方认为自己小看他的能力，不必教人怎么做。中国人往往以出主意、提建议表示关心。

三、人生观的差异

事件四：Robert和Sevgi是年过六旬的美国籍夫妻外教。学校为他们安排了三室一厅的公寓，并且配备了电视、计算机、热水器、取暖器等生活必须品。在我们中国教师看来，这样的待遇已经非常优厚，外教们应该很满意。但是他们入住后，首先请来了粉刷工把房间进行了整体粉刷，购买了地毯和各式各样的室内植物和装饰品，更换了液晶电视、床垫、沙发等，一共花费了3万多人民币。经过一番精心的装修装饰，原来空荡荡的房间变成了温馨的家园。

在中国老师看来，住的是学校出租房，而且是短期教学工作，何必花费重金来搞装修装饰，况且购买的家具饰品回国时都带不走。而外籍教师注重的是生活的品质，他们活一天就享受一天。中西方教师人生价值取向的差异，反映了他们在生活态度上存在差别，中国人偏重精神享受，而西方人注重实用。

参考文献：

\\[1\\]吴文英，周红玲，王婷.高校跨文化管理中的文化冲突案例分析.重庆理工大学学报（社会科学），2010，24（9）：145-146.

\\[2\\]韩银燕，钱鑫.跨文化交际中的中西方时间观念差异对比.辽宁师范大学学报（社会科学版），2006，29（4）.

\\[3\\]Hall Edward T.The Silent Language\\[M\\].New York: Anchor Books，1959.